Trei moduri în care Big Tech a greșit

Este timpul să dezvățați lecțiile Big Tech. Timp de 20 de ani, giganții din Silicon Valley și colegii lor au stabilit standardul pentru succesul în afaceri cu un set simplu de strategii: inovează rapid și străpunge pentru a câștiga clienți. Viteza, mai degrabă decât perfecțiunea și acoperirea, mai degrabă decât profiturile, s-au dovedit esențiale în stabilirea unor poziții dominante care le-au permis să renunțe, să zdrobească sau să cumpere potențialii rivali. mult dincolo de platformele de internet din care au provenit aceste idei. Investitorii, disperați după creștere și randament pe fondul ratelor dobânzilor scăzute istoric, au fost prea bucuroși să acorde prioritate promisiunii de creștere față de câștigurile pe termen scurt. În timpul pandemiei, tendința a devenit extremă, întrucât cotele companiilor cu vise mari și pierderi la fel de mari au crescut. S-au terminat acele zile. Inflația și creșterea ratelor băncii centrale au schimbat calculul financiar. Atunci când investitorii pot obține profituri măsurabile din depozitele bancare și obligațiunile de top, investițiile speculative care promit creștere își pierd avantajul. Prețurile acțiunilor Google, Amazon și Facebook au scăzut între 40 și 60% de la an la an, iar rivalii lor mai tineri s-au descurcat și mai rău. Un indice Goldman Sachs al companiilor tehnologice neprofitabile a scăzut cu 77% de la vârful din februarie 2021. Există, de asemenea, un sentiment din ce în ce mai mare că cele mai importante provocări ale timpului nostru – îmbunătățirea sănătății, reducerea emisiilor de carbon, practic totul implică o lume reală, mai degrabă decât o lume pur digitală. produs, va necesita o abordare diferită. Majoritatea Big Tech s-au îmbogățit cu software, care este ușor de actualizat și, în esență, gratuit pentru a fi distribuit la scară largă. O astfel de inovație online atribuie pe bună dreptate un beneficiu imens „eșecului rapid”: scoateți un produs rapid, construiți un număr de urmăritori și remediați erorile mai târziu. Nu același lucru este valabil pentru o mașină, un medicament sau chiar o nouă aromă de carne ambalată. Acestea trebuie să funcționeze corect și să îndeplinească standardele de reglementare încă de la început. Uzinele de producție și rețelele de distribuție nu pot fi create de la zero sau ușor modificate ulterior. Pe tărâmul fizic, un inovator poate vedea că avantajul lor se estompează în fața concurenței din partea rivalilor cu experiență în producție și distribuție. Tesla află pe calea grea. Cota Tesla pe piața de vehicule electrice din SUA a scăzut la sub 65% de la 79% în urmă cu cinci ani. S&P Global Mobility se așteaptă să scadă sub 20% până în 2025, deoarece alți producători lansează camioane electrice și modele mai ieftine mai repede decât poate Tesla să construiască noi fabrici. „Lumea reală este pur și simplu mai dezordonată. Chiar dacă ai o mașină grozavă, trebuie să o construiești la fabrică. Trebuie să găsești teren, trebuie să-l zonazi. trebuie să găsești oameni. Nu este ceva ce poate fi testat AB”, spune David Millstone, co-CEO al Standard Industries, un conglomerat industrial privat.Efortul lui Standard de a prelua afacerea cu panouri solare rezidențiale a Tesla este un exemplu. După ani de hype, Tesla avea o medie de 23 de instalații solare pe acoperiș pe săptămână la începutul acestui an, sau aproximativ 1.200 de instalații pe an. Când cea de-a doua fabrică GAF Energy a lui Standard se va deschide în 2023, va produce suficientă șindrilă pentru a acoperi 50.000 de acoperișuri pe an. Aceste șindrilă solare mai ieftine pot fi instalate și de un acoperiș convențional cu un pistol de cuie, mai degrabă decât de un specialist. Cu toate acestea, extinderea nu s-a dovedit ușoară nici măcar pentru o companie care este deja cel mai mare producător mondial de materiale pentru acoperișuri. Ca o mare parte din America corporativă, GAF s-a confruntat cu o lipsă de forță de muncă. Așa că au ajuns să fie nevoiți să înceapă un program de pregătire care pregătește veteranii militari, oamenii eliberați din închisoare și tinerii cu risc să lucreze în sectorul camerelor. timp în care clienții ar rămâne prin preajmă. Prea multe companii de servicii digitale și de comerț electronic credeau că creșterea lor rapidă în timpul blocajelor din cauza pandemiei a anunțat o creștere de durată a veniturilor, mai degrabă decât o creștere extraordinară, o singură dată, care a dispărut rapid în fața concurenței reînnoite. Pandemiile majore precum Zoom Video Communications, Delivery Hero și Peloton sunt printre cele aduse înapoi pe pământ. „În tehnologie în general și software în special, efectul de rețea este o sursă potențială de avantaj, dar. . . modelul race-to-share nu funcționează în multe alte industrii”, spune David Garfield, șeful global de industrii la AlixPartners. A-ți acorda timp pentru a obține produsul corect sună mult mai puțin interesant decât „mișcă-te rapid și distruge lucrurile”. Dar pentru cele mai multe afaceri, în majoritatea industriilor, este aproape sigur biletul către un succes de durată.brooke.masters@ft.comUrmăriți Brooke Masters pe myFT și pe Twitter

Sursa: www.ft.com