Zomato: Șeful critică protestele livratorilor și inegalitatea

Apărarea modelului „gig economy”

„Interziceți munca «gig» și nu rezolvați inegalitatea. Eliminați mijloacele de trai”, a declarat Deepinder Goyal. Dezbaterea a luat amploare săptămâna aceasta, când o parte dintre lucrătorii „gig” au intrat în grevă în ajunul Anului Nou, cerând salarii mai mari și condiții de muncă mai bune. Platformele de livrare de alimente Swiggy, Zomato și MagicPin au înregistrat o creștere semnificativă a comenzilor în acea zi, în ciuda agitației. De asemenea, protestele au atras atenția politică, lideri precum Raghav Chadha, membru al Parlamentului Aam Aadmi Party, întâlnindu-se cu lucrătorii „gig” la o demonstrație în capitala Indiei.

Goyal a afirmat că diviziunile de clasă au ținut ascunsă munca celor săraci de ochii celor bogați timp de secole, până când munca „gig” „a spulberat această invizibilitate, la o scară fără precedent”.

„Dintr-o dată, săracii nu mai sunt ascunși. Sunt la ușa ta… Aceasta este prima dată în istorie, la această scară, când clasa muncitoare și clasa consumatoare interacționează față în față, tranzacție după tranzacție. Iar acest disconfort față de noi înșine este motivul pentru care suntem inconfortabili cu economia «gig»”, a explicat fondatorul Zomato.

Vinovăția bogaților și inegalitatea sistemică

„Nu dezbatem doar economie. Ne confruntăm cu vinovăția… Înainte de era «gig», bogații se puteau bucura de lux fără disconfort moral. Munca era invizibilă. Acum, fiecare sonerie este o reamintire a inegalității sistemice. De aceea, dezbaterile explodează”, a adăugat Deepinder Goyal.

Într-o altă postare, Goyal a susținut că munca „gig” este „unul dintre cele mai mari motoare de creare de locuri de muncă organizate” din India, care are nevoie de mai puțină reglementare. Abordând problema salariilor, el a spus că forțele pieței decid cât este plătit un lucrător. „Companiile care se bazează pe economia «gig» concurează foarte brutal una cu cealaltă. Cererea este mai mare decât oferta, ceea ce face ca veniturile «gig» să fie mai mari decât ceea ce plătesc multe locuri de muncă formale de nivel de intrare în India.”

Livrare în 10 minute: presiune sau eficiență?

În plus, Goyal a afirmat că promisiunea Zomato de livrare în 10 minute este „activată de densitatea magazinelor din jurul locuințelor tale”, mai degrabă decât prin presarea partenerilor de livrare să conducă mai repede. El a adăugat că agenții de livrare călătoresc adesea sub doi kilometri cu o viteză medie de 15 km/h și că mulți indieni „acceptă voluntar munca pe platformă și uneori chiar o preferă locurilor de muncă obișnuite”.

Goyal a subliniat, de asemenea, că, deși niciun sistem nu este perfect, modelul de livrare este adesea înțeles greșit pe rețelele sociale „de către oameni care nu înțeleg cum funcționează sistemul nostru și de ce”. El și-a încheiat postarea spunând: „Dacă aș fi în afara sistemului, aș crede și eu că lucrătorii «gig» sunt exploatați, dar nu este adevărat”.

„Nu dezbatem doar economie. Ne confruntăm cu vinovăția… Înainte de era «gig», bogații se puteau bucura de lux fără disconfort moral. Munca era invizibilă. Acum, fiecare sonerie este o reamintire a inegalității sistemice. De aceea, dezbaterile explodează”, a declarat Deepinder Goyal, fondatorul Zomato.

Ce este economia „gig”?

Economia „gig” este un sistem de piață liberă în care organizațiile contractează cu lucrători independenți pentru sarcini pe termen scurt. Termenul „gig” se referă la o singură sarcină sau proiect pentru care un lucrător este angajat. Exemple comune includ șoferii de ride-sharing, curierii de livrare de alimente și freelancerii.

• Avantajele economiei „gig”: Flexibilitate, independență, posibilitatea de a lucra de oriunde.
• Dezavantajele economiei „gig”: Lipsa beneficiilor (asigurare medicală, concediu plătit), venituri instabile, lipsa protecției muncii.

În contextul românesc, economia „gig” este în creștere, mai ales în domeniile de livrare și transport. Dezbaterile privind drepturile lucrătorilor „gig” și necesitatea unei reglementări adecvate sunt din ce în ce mai intense.