Într-o lume care se digitalizează progresiv, este important să avem o înțelegere clară a modului în care industriile pot colabora cu AI pentru a se asigura că nu sunt lăsate în urmă.
Dobândirea timpurie a acestei înțelegeri va ajuta la evitarea alarmismului și va permite întreprinderilor să folosească dezvoltarea tehnologiei în favoarea lor, în loc să o considere o amenințare.
Deși apreciez că digitalizarea este inevitabilă, am învățat că există o linie fină între a folosi tehnologia pentru a îmbunătăți rolurile și a-i permite să distrugă nevoi umane importante. Am discutat anterior despre adoptarea unui „dumbphone”, după ce am conștientizat modul în care dependența de digitalizare poate orbi multe elemente esențiale, cum ar fi empatia și recunoașterea, pentru a fi apoi înlocuită cu nevoia de a compara și de a mă lăuda. Acum am limite în ceea ce privește unde și când permit digitalizarea vieții, am o înțelegere mai clară a modului în care este adecvată utilizarea tehnologiei în industrie și când poate fi chiar dăunătoare.
IA poate fi utilizată în mod productiv în mentorat, ajutând oamenii să facă procesul mai eficient. Aceasta este incredibil de eficientă în sortarea unor cantități mari de informații la o viteză de neînțeles, ceea ce poate fi util pentru găsirea partenerilor de mentorat potriviți, distingându-i pe cei cu interese similare și moduri de lucru compatibile. În plus, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a construi trasee de învățare personalizate, pe baza unei serii de informații, poate descifra etapele adecvate, stilurile de învățare și resursele relevante pentru fiecare mentorat. Acesta poate fi un ghid util pe care un mentor uman îl poate ajusta în consecință și ajuta la aplicare, dar nu ar trebui să se bazeze pe acesta.
Deși inteligența artificială este un instrument util, care oferă multe avantaje atunci când este integrată corect, este important să fim conștienți de limitele sale și să nu o folosim ca pe o scurtătură față de mentoratul de la om la om. Inteligența artificială poate produce un rezultat doar folosind informații preexistente. Spre deosebire de mintea umană, aceasta nu este capabilă să formeze răspunsuri noi pentru probleme care necesită informații unice. Răspunsurile pe care AI le produce în prezent trebuie să existe deja, ceea ce limitează modul în care răspunsurile furnizate pot fi adaptate. În timp ce multe circumstanțe cu care se confruntă mentoratul nu sunt susceptibile de a fi o experiență unică, AI nu ia în considerare modul în care gândurile și sentimentele individuale au implicații asupra metodelor adecvate pentru diferite persoane, reducând masiv efectul a ceea ce poate oferi mentoratul.
Oamenii nu sunt necesari doar pentru punerea în aplicare a parcursului de învățare, ci și pentru sprijinul și monitorizarea lor continue. Existența unui mentor uman care să supravegheze procesul asigură observarea. În timp ce inteligența artificială poate utiliza informațiile furnizate doar pentru a genera feedback, oamenii pot citi printre rânduri și pot interpreta rezultatele prin alte simțuri, cum ar fi manierele și comportamentul general al unei persoane.
Trăsăturile care sunt asociate interacțiunii umane rămân indispensabile rolului de mentor, deoarece valoarea lor nu poate fi reprodusă de inteligența artificială. Empatia și alte elemente ale inteligenței emoționale sunt o componentă importantă a mentoratului eficient. Relația care se construiește între mentor și persoana îndrumată are o valoare infinită, stabilind fundamentul pentru succesul mentoratului. Este necesar un nivel de respect și încredere reciprocă, iar mentorii acționează adesea ca un fel de model pentru ceea ce persoana mentorată poate aspira să devină. Nu este posibil să se formeze această legătură cu o ființă „falsă” – și dacă este, nu este sănătos.
În concluzie, inteligența artificială trebuie să fie utilizată pentru asistență, pentru a îmbunătăți experiența de mentorat, nu pentru a înlocui interacțiunea umană și trăsăturile asociate acesteia. IA este exclusiv logică, în timp ce scenariile umane necesită adesea o combinație de logică și empatie.
Este important să recunoaștem că dezvoltarea tehnologiei este necunoscută și poate fi doar presupusă. Este probabil ca într-o zi capacitățile AI să imite trăsăturile umane mult mai convingător. Cu toate acestea, legăturile necesare între mentor și mentorat pentru un mentorat de succes pot fi realizate suficient doar prin mentorat de la om la om, mai degrabă decât de la om la mașină.
Ed Johnson
Ed Johnson este CEO și co-fondator al PushFar, o platformă online de mentorat și progres în carieră. Ed a fost inclus pe lista Forbes 30 Under 30 în cadrul Social Impact.
Sursa: bmmagazine.co.uk
