Într-o perioadă în care o mare parte a discuțiilor despre inteligența artificială (AI) se concentrează pe potențialele pierderi de locuri de muncă, un sector este pregătit să valorifice această tehnologie în scopuri pozitive: consilierea profesională.
Departe de a-i face pe consilieri caduciți, inteligența artificială i-ar putea ajuta să ofere un sprijin mai personalizat, mai oportun și mai eficient din punct de vedere al costurilor, asigurându-se că mai mulți tineri și adulți șomeri își găsesc un viitor împlinit.
Consilierea în domeniul carierei din Regatul Unit a fost supusă unei presiuni considerabile. Investițiile au scăzut vertiginos, cheltuielile pentru dezvoltarea carierei elevilor scăzând de la 159 de lire pe elev în 2009 la doar 68 de lire în prezent, potrivit Fundației Gatsby. Pentru adulți, scăderea este de aproape o treime, de la 35 £ la 26 £. Cu toate acestea, îndrumarea de calitate rămâne un factor esențial în obținerea succesului pe termen lung pe piața muncii. Dovezile din raportul Investing in Careers arată că pentru fiecare 1 £ cheltuită pentru sprijinirea carierei, se obține un randament mediu de 2,50 £ în școli și de 3,20 £ pentru șomerii adulți.
Acest deficit flagrant de resurse evidențiază nevoia de inovare. Intră în scenă inteligența artificială: un instrument puternic care ar putea simplifica totul, de la explorarea căilor de carieră până la șlefuirea CV-urilor și perfecționarea tehnicilor de interviu. Prin utilizarea învățării automate avansate, consilierii pot identifica rapid competențele transferabile, pot evidenția industriile în creștere și se pot adapta la evoluția piețelor muncii. Într-adevăr, LinkedIn preconizează că, până în 2030, competențele necesare pentru locurile de muncă din întreaga lume se vor fi schimbat cu cel puțin 65 %, ceea ce face din ce în ce mai urgentă modernizarea serviciilor de carieră din Regatul Unit pentru a rămâne competitive.
Dr. Deirdre Hughes OBE, autor al noului raport Careers 2035, vede un rol transformator pentru IA în acest sector. „Accesul la resurse echitabile îmbunătățite de IA poate contribui la asigurarea faptului că toate persoanele pot beneficia”, spune ea. „Viitorul orientării în carieră nu trebuie doar să îmbrățișeze inovarea, ci și să promoveze eliminarea barierelor, asigurându-se că nimeni nu este lăsat în urmă.”
Adoptarea IA nu înseamnă eliminarea elementului uman, ci mai degrabă îmbunătățirea acestuia. Consilierii în carieră joacă un rol esențial: contactul personal și empatia sunt de neînlocuit, la fel ca și înțelegerea nuanțată pe care o aduc circumstanțelor fiecărui individ. Cu toate acestea, prin utilizarea instrumentelor de inteligență artificială, consilierii își pot folosi mai eficient timpul limitat, putând sprijini un număr mai mare de persoane și adaptând mai precis îndrumarea la nevoile individuale.
Chris Glennie, director executiv al Morrisby, una dintre cele mai respectate platforme de orientare profesională din Regatul Unit, este ferm convins că consilierii rămân în centrul procesului. El recunoaște provocările cu care se confruntă aceștia: studii recente indică faptul că 21% dintre consilieri intenționează să părăsească profesia în termen de doi ani, iar salariul mediu pentru personalul din domeniul carierei este de aproximativ 28 000 de lire sterline, adesea mai mic decât cel al profesorilor debutanți sau al antrenorilor de la centrele de ocupare a forței de muncă, deși necesită niveluri echivalente de expertiză și calificare.
„Deși profesioniștii din domeniul dezvoltării carierei se simt mândri de munca lor, nu întotdeauna simt că aceasta este apreciată”, observă Glennie. Totuși, el consideră că inteligența artificială oferă noi oportunități de implicare semnificativă. Consilierii ar putea modela modul în care se dezvoltă aceste tehnologii, oferind consultanță cu privire la cele mai bune practici, auditând conținutul generat de IA și colaborând cu dezvoltatorii de software pentru a îmbunătăți acuratețea și relevanța acestora. IA poate deveni un aliat de încredere, mai degrabă decât o influență perturbatoare.
Pentru școli, introducerea IA ar putea aduce o revoluție tăcută. Multe școli gimnaziale și licee sunt obligate să ofere orientare profesională din anul 7 până în anul 13, dar date recente de la Careers & Enterprise Company arată că 11% dintre elevi încă nu au parte de o discuție individuală cu un consilier calificat până la sfârșitul anului 11. Instrumentele bazate pe inteligența artificială ar putea contribui la umplerea acestor goluri. Acestea ar putea oferi informații inițiale – ajutându-i pe elevi să identifice interesele, punctele forte și potențialele căi de carieră – înainte de a le preda unui consilier uman pentru o conversație mai aprofundată. Prin gestionarea cercetării inițiale și a întrebărilor de rutină, aceste sisteme permit personalului să se concentreze asupra unui sprijin mai aprofundat și personalizat.
Tom Ravenscroft, fondator al Skills Builder Partnership (un grup care sprijină instituțiile de învățământ în pregătirea tinerilor pentru viitoarele cerințe de la locul de muncă), subliniază că inteligența artificială poate, de asemenea, să ajute profesioniștii din domeniul carierei să rămână la curent cu schimbările rapide ale peisajelor profesionale. „Având în vedere rapiditatea cu care evoluează rutele profesionale și cursurile tehnice, este vital să se asigure că consilierii și tinerii dispun de informații flexibile și actualizate”, spune el. Sistemele de inteligență artificială care actualizează în permanență orientările pe baza tendințelor emergente, a rolurilor profesionale nou create sau a schimbărilor în cererea din industrie pot oferi consilierilor și clienților lor un avantaj.
Adoptarea consilierii în carieră susținută de inteligența artificială nu este, desigur, o soluție sigură. Provocările legate de finanțare trebuie încă abordate, iar guvernul trebuie să recunoască imensa valoare socială și economică a consilierilor calificați. Dar inteligența artificială ar putea fi catalizatorul care să scoată orientarea profesională din actualul deficit de finanțare și să o transforme într-un spațiu mai dinamic și mai accesibil. În acest fel, ar putea nu numai să asigure poziția Regatului Unit pe o piață globală extrem de competitivă, dar și să garanteze că nenumărate persoane găsesc căi de carieră mai satisfăcătoare și mai durabile.
Ceea ce este clar este că, cu o abordare corectă – și cu dorința de a îmbina expertiza umană cu inovația tehnologică – sectorul britanic de consiliere în carieră ar putea fi pe punctul de a intra într-o nouă eră, una în care toată lumea, indiferent de trecut sau circumstanțe, poate privi spre viitor cu mai multă speranță și claritate.
Jamie Young
Jamie este un jurnalist de afaceri experimentat și Senior Reporter la business Matters, aducând peste un deceniu de experiență în raportarea afacerilor IMM-urilor din Marea Britanie.
Jamie deține o diplomă în Administrarea Afacerilor și participă în mod regulat la conferințe și ateliere de lucru din industrie pentru a rămâne în fruntea tendințelor emergente.
Atunci când nu raportează cele mai recente evoluții în afaceri, Jamie este pasionat de mentoratul jurnaliștilor și antreprenorilor în devenire, împărtășind bogăția lor de cunoștințe pentru a inspira următoarea generație de lideri de afaceri.
Sursa: bmmagazine.co.uk
