Lord Rose, președintele Asda, și-a exprimat jena cu privire la declinul recent al supermarketului, în special sub conducerea fraților Issa.
Într-un interviu sincer acordat publicației The Telegraph, Rose a recunoscut provocările cu care se confruntă Asda, dezvăluindu-și îngrijorările cu privire la scăderea performanței și a cotei de piață a companiei.
În urma unei scăderi de 2,1% a vânzărilor similare în prima jumătate a anului, Rose a oferit o critică directă a traiectoriei supermarketului. „Ca să fiu foarte sincer, sunt în această industrie de mult timp și sunt ușor jenat. Nu voi nega asta”, a remarcat Rose. „Nu-mi place să fiu pe locul doi, trei sau patru. Dacă te uiți la cifrele comparative de la Kantar sau la alți indici, nu avem performanțe la fel de bune pe cât ar trebui. Și nu-mi place asta”.
De când frații Issa au achiziționat Asda în 2021, cota de piață a supermarketului a scăzut de la 14,8% la 12,7% în iulie. În schimb, concurenți precum Aldi, Lidl și Tesco au înregistrat câștiguri semnificative.
Rose, fostul CEO al Marks & Spencer, a sugerat că coproprietarul Mohsin Issa ar trebui să se retragă din operațiunile zilnice ale Asda. „Nu l-aș încuraja să intervină în operațiuni, iar eu sunt președinte”, a declarat el, lăsând să se înțeleagă că este nevoie de o conducere mai experimentată în domeniul comerțului cu amănuntul în timp ce Asda se confruntă cu provocările sale.
După ce a ocupat funcția de președinte al Asda la scurt timp după preluarea de 6,8 miliarde de lire sterline, Rose intenționează să joace un rol mai activ în redresarea supermarketului, în timp ce acesta caută un director executiv cu normă întreagă care să preia conducerea în noul an. Între timp, Asda a anunțat că intenționează să investească zeci de milioane de euro în personal suplimentar la casele de marcat, recunoscând că tendința de a introduce automatele de marcat a mers prea departe.
Mohsin Issa, care păstrează o participație de 22,5% în Asda alături de firma de capital privat TDR Capital, este de așteptat să își îndrepte atenția către EG Group, afacerea cu benzinării în care și-a găsit inițial succesul. Rose a observat că Asda are acum nevoie de un alt tip de lider: „Întotdeauna am spus că Mohsin este un cal special pentru un anumit curs. El este un perturbator, un antreprenor, un agitator. Am adăugat un număr semnificativ de magazine și am făcut multe schimbări, dar acum este nevoie de un alt animal. În cel mai frumos mod posibil, munca lui Mohsin este în mare parte finalizată.”
Zuber Issa, fratele lui Mohsin, și-a vândut participația la Asda la începutul acestui an, ca parte a unei separări mai ample a intereselor de afaceri ale familiei Issa, în urma unor dispute interne de familie.
Rose a subliniat, de asemenea, că, sub conducerea lui Mohsin, Asda și-a pierdut concentrarea asupra clienților săi, devenind prea absorbită de o revizuire IT în valoare de 800 de milioane de lire sterline, denumită Project Future. Acest proiect urmărește să disocieze sistemele Asda de cele ale fostului său proprietar, Walmart, un proces care s-a dovedit complex și consumator de timp.
Reflectând asupra tranziției, Rose, care vizitează săptămânal sediul Asda din Leeds, a declarat: „Walmart a deținut Asda timp de 20 de ani și a condus-o ca pe o afacere care nu era o parte esențială a operațiunilor sale globale. În timp ce ne-am concentrat intens pe anumite aspecte, este posibil să ne fi luat ochii de pe minge în altele. Eu încă mă văd ca un comerciant și, atunci când intru într-un magazin, încerc să îl privesc prin ochii clienților.”
Proiectul IT urmează să fie finalizat până la sfârșitul anului, în caz de întârziere existând amenințări cu penalități financiare semnificative. Cu toate acestea, Rose a subliniat importanța unei tranziții fără probleme, chiar dacă aceasta implică costuri suplimentare. „Există un stimulent pentru a termina la timp, dar dacă asta înseamnă să plătesc un pic mai mult pentru a asigura siguranța tranziției, atunci aș plăti un pic mai mult”, a concluzionat el.
Sursa: bmmagazine.co.uk
