Ofcom investighează Royal Mail pentru neîndeplinirea obiectivelor de livrare

Royal Mail este investigată de Ofcom după ce nu și-a îndeplinit obiectivele de livrare, mai puțin de trei sferturi din corespondența de primă clasă fiind livrată la timp anul trecut.

Potrivit companiei-mamă a Royal Mail, International Distribution Services (IDS), doar 74,5% din corespondența de clasa întâi a respectat cerința de livrare într-o zi lucrătoare.

Reglementările Ofcom impun ca 93% din corespondența de primă clasă să fie distribuită în termenul stipulat, cu excepția perioadei de Crăciun. Autoritatea de reglementare a declarat: „Dacă nu oferă o explicație satisfăcătoare și stabilim că Royal Mail nu și-a respectat obligațiile, vom lua în considerare posibilitatea de a impune o sancțiune financiară”. Această măsură vine după o amendă de 5,6 milioane de lire sterline aplicată anul trecut Royal Mail pentru eșecuri similare în 2022-23.

Cele mai recente cifre ale Royal Mail, care arată o performanță întârziată, au fost publicate vineri târziu, după închiderea pieței. Rezultatele financiare ale IDS arată că pierderile Royal Mail s-au redus la 348 de milioane de lire sterline, de la 419 milioane de lire sterline pentru anul care s-a încheiat la 31 martie. Directorul general al IDS, Martin Seidenberg, a comentat: „Am îmbunătățit calitatea, am recâștigat clienții pierduți în timpul acțiunilor industriale, am controlat costurile și am livrat Crăciunul pentru clienții noștri”.

Aceste rezultate vin în contextul în care IDS anticipează o potențială ofertă de cumpărare din partea miliardarului ceh Daniel Kretinsky, care a propus o ofertă în valoare de aproximativ 3,5 miliarde de lire sterline la 15 mai. Secretarul de stat pentru afaceri, Kemi Badenoch, a subliniat necesitatea de a proteja obligația de serviciu universal a Royal Mail în orice vânzare. IDS a precizat că Kretinsky este dispus să ofere „angajamente contractuale” pentru a proteja factorii cheie de interes public, recunoscând rolul Royal Mail ca parte crucială a infrastructurii naționale.

Printre angajamentele propuse se numără menținerea livrărilor de scrisori de primă clasă șase zile pe săptămână în cadrul serviciului universal, protejarea drepturilor lucrătorilor, păstrarea mărcii Royal Mail și păstrarea sediului central și a reședinței fiscale a companiei în Marea Britanie.