Olandezii domină plățile cu telefonul cum stau celelalte țări europene

Plățile mobile devin din ce în ce mai populare în Europa, iar Olanda se află în fruntea acestui trend. Aproape un sfert din olandezi utilizează telefoanele sau ceasurile inteligente pentru achiziții la magazine. Alte țări europene încep să adopte și ele aceste metode, dar există diferențe semnificative între ratele de adopție.

Studiile Băncii Centrale Europene (BCE) arată că obiceiurile de consum se schimbă rapid pe continent. În 2024, aproximativ 6% din plățile efectuate la punctele de vânzare din zona euro au fost realizate prin aplicații mobile. Aceasta reprezintă o creștere considerabilă comparativ cu 2019, când doar 1% din tranzacții erau efectuate în acest mod.

Plățile mobile includ diverse tipuri de dispozitive, cum ar fi telefoanele inteligente, ceasurile smart sau brățările de fitness. Aceste tranzacții se realizează prin intermediul portofelelor digitale sau al altor aplicații mobile.

Ce arată cifrele din 2024

În zona euro, 75% din plățile zilnice au fost efectuate la punctele de vânzare. Aproximativ 21% dintre acestea s-au realizat online, în timp ce restul de 4% au fost plăți între persoane. Din punct de vedere al valorii, 58% din plățile zilnice au fost efectuate la terminalele de plată, iar 36% online. Aceste date provin din studiul SPACE al BCE.

Numerarul rămâne regele tranzacțiilor

Deși plățile mobile cresc, numerarul continuă să domine. Acesta reprezintă 52% din totalul tranzacțiilor, chiar dacă acoperă doar 39% din valoarea totală a acestora. Cardurile sunt folosite în 39% din tranzacții, având o pondere mai mare în valoare, de 45%. Aceasta indică faptul că oamenii preferă să utilizeze cardurile pentru achiziții de valoare mai mare.

Olanda, campioana plăților digitale

Olanda se evidențiază în zona euro, cu aproape 19% din tranzacții realizate prin telefoane sau ceasuri inteligente. Purtătorul de cuvânt al Băncii Centrale Olandeze a precizat că metodele de plată digitale sunt foarte bine primite de consumatori, care le consideră mai rapide și mai convenabile comparativ cu numerarul sau plățile tradiționale.

Clasamentul țărilor europene

În urma Olandei, Irlanda și Finlanda înregistrează rate semnificative de adopție a plăților mobile, fiecare cu o pondere de 10%. La polul opus, Slovenia, Croația și Belgia au doar 3% din tranzacții efectuate prin dispozitive inteligente.

Situația în cele mai mari economii ale UE

Dintre cele patru mari economii ale Uniunii Europene, Spania este singura care depășește media zonei euro, având o pondere de 7% pentru plățile mobile. Germania se aliniază cu media de 6%, în timp ce Franța și Italia rămân sub acest nivel. Pe de altă parte, Olanda conduce în valoarea plăților mobile cu 17%, urmată de Spania cu 12%. Croația, Belgia, Portugalia și Austria au cele mai scăzute ponderi în acest domeniu.

De ce aleg oamenii să plătească cu telefonul

Alfabetizarea digitală influențează semnificativ adoptarea plăților mobile. Consumatorii consideră aceste metode mai rapide și mai ușor de utilizat. Pentru cei care preferă plățile cu dispozitive inteligente, utilizarea numerarului sau a cardurilor poate părea redundantă. Totuși, există și oameni care nu utilizează aceste metode din cauza unor temeri legate de securitate.

Ce îi oprește pe unii europeni

Temerile legate de securitate rămân un obstacol major. Aproximativ 28% dintre cei care nu folosesc plăți mobile se tem de hackeri, iar 27% se îngrijorează în legătură cu posibilele fraude. Aceste statistici indică o lipsă de încredere în sistemele digitale de plată.

Contextul european al plăților digitale

Băncile europene investesc tot mai mult în îmbunătățirea experienței clienților. Explozia tranzacțiilor mobile s-a accelerat, în special în perioada pandemiei, când mulți consumatori au ales să evite contactul fizic. Reglementările europene, cum ar fi Directiva PSD2, impun standarde stricte de autentificare pentru a asigura securitatea plăților digitale. Portofelele digitale, precum Apple Pay și Google Pay, devin din ce în ce mai populare.

Ce înseamnă asta pentru tine

Dacă nu ai încercat încă să plătești cu telefonul, ai la dispoziție opțiuni variate. Majoritatea băncilor din România oferă integrare cu Apple Pay sau Google Pay. Tot ce trebuie să faci este să adaugi cardul în aplicația de portofel digital.

Avantajele includ rapiditatea tranzacțiilor și eliminarea necesității de a purta numerar. De asemenea, poți bloca accesul de la distanță în cazul în care îți pierzi telefonul. Pe de altă parte, este important să ai un telefon cu bateria încărcată. De asemenea, nu toate magazinele acceptă plăți contactless, deși numărul acestora crește constant.

Viitorul plăților digitale este promițător, iar adoptarea acestor metode de plată va continua să evolueze în întreaga Europă.