Parlamentul European a dat undă verde marți noilor reguli pentru pasagerii aerieni. Aceștia vor beneficia în continuare de bagaj de cabină gratuit și vor avea dreptul la compensații financiare dacă zborurile au o întârziere de cel puțin trei ore. Proiectul a trecut cu 646 de voturi pentru, 12 împotrivă și 3 abțineri, după mai bine de un deceniu de negocieri cu țările din blocul comunitar.
Bani pentru întârzieri și anulări
Iar cifrele sunt clare. Europenii care zboară au dreptul la despăgubiri cuprinse între 250 și 600 de euro pentru anulări sau întârzieri mai mari de trei ore. Noul text nu schimbă această prevedere de bază, dar vine cu precizări stricte. Operatorii aerieni vor plăti 300 de euro pentru zborurile care depășesc 3.500 de kilometri. Suma urcă la 600 de euro dacă întârzierea trece de patru ore sau cursa este anulată complet.
Călătorii au la dispoziție nouă luni să depună o cerere de despăgubire.
Companiile aeriene primesc un termen strict de 30 de zile ca să achite suma sau să invoce circumstanțe extraordinare pentru a evita plata.
Ce se întâmplă cu bagajul de mână
Dar cum rămâne cu taxele ascunse? Pasagerii au dreptul garantat la un obiect personal gratuit cu dimensiunile de 40 cm x 30 cm x 15 cm. Așa cum arată informațiile publicate marți de Euronews, companiile low-cost precum Ryanair sau EasyJet taxează astăzi suplimentar bagajele mici pe roți, cum ar fi un rucsac sau o geantă.
Ce înseamnă asta concret pentru bugetul familiei când pleci din Otopeni sau Cluj spre o destinație de vacanță? Până la urmă, toți românii s-au lovit de prețul dublat la finalul rezervării. Numai că noul regulament obligă toate companiile aeriene să afișeze din prima secundă prețul biletului care include bagajul de mână pe portalurile de căutare și intermediari. Operatorii pot oferi bilete mai ieftine doar pentru pasagerii care aleg voluntar să călătorească fără bagaj de mână.
Fără taxe pentru greșeli de nume și bilete digitale
Și asta nu e tot. Pasagerii scapă definitiv de taxele suplimentare pentru corectarea greșelilor de scriere a numelui pe bilet (o practică taxată dur până acum de unii operatori). Ei primesc automat dreptul de a obține cărțile de îmbarcare în format digital la check-in, fără nicio cerere suplimentară și fără obligația de a avea un cont de utilizator sau o aplicație specifică instalată pe telefon.
Asociațiile de pasageri susțin că drepturile au fost respectate prin acest vot. Companiile aeriene argumentează că noile reguli vor duce inevitabil la prețuri mai mari ale biletelor.
Când intră în vigoare decizia
Regulamentul european privind protecția pasagerilor a fost deschis pentru revizuire încă din anul 2013. Parlamentarii europeni au făcut presiuni de atunci pentru extinderea drepturilor privind bagajele și protejarea pasagerilor în caz de întârzieri, lovindu-se constant de rezistența unor state membre și a industriei aviatice.
Noile reguli intră oficial în vigoare în anul 2027.
