Michelle Kam este un lider de afaceri vizionar și una dintre cele mai respectate figuri din Toronto în domeniul imobiliar.
În calitate de fondator și forță motrice din spatele Re/Max City Accord Realty Inc., Michelle și-a construit o reputație pentru strategiile sale inovatoare, practicile etice și abordarea axată pe client. Cu ani de experiență în industrie, ea a navigat cu succes pe piața dinamică din Toronto, fiind una dintre cele mai respectate figuri din Toronto în domeniul imobiliar, specializată în potrivirea clienților cu cartiere care reflectă stilul lor de viață. Michelle este pasionată de sustenabilitate, de dezvoltarea comunității și de încurajarea relațiilor pe termen lung cu clienții. Leadership-ul său nu numai că a ridicat nivelul casei sale de brokeraj, dar a stabilit și un punct de referință pentru excelență și integritate în industria imobiliară.
Ce v-a inspirat să urmați o carieră în domeniul imobiliar?
Crescând în Toronto, am fost întotdeauna fascinat de diversitatea orașului și de caracterul unic al cartierelor sale. Fiecare zonă spunea o poveste și, de la o vârstă fragedă, m-am simțit atrasă de arhitectură și planificare urbană. Am studiat planificarea urbană la Universitatea York, ceea ce mi-a aprofundat înțelegerea modului în care evoluează orașele și cum se dezvoltă comunitățile. Domeniul imobiliar mi s-a părut intersecția perfectă a pasiunilor mele pentru design, comunitate și ajutorarea oamenilor. Pentru mine, nu era vorba doar despre proprietăți, ci și despre găsirea unor modalități de a conecta oamenii cu spații care se potrivesc vieții și viselor lor.
Cum ați început în industria imobiliară?
Mi-am început cariera lucrând în cadrul unora dintre cele mai importante firme imobiliare din Toronto. A fost o experiență de învățare fără precedent. Am dobândit cunoștințe neprețuite despre tendințele pieței, relațiile cu clienții și arta negocierii. Acei ani de început au însemnat construirea unei fundații – înțelegerea complexităților industriei și învățarea modului de adaptare pe o piață competitivă. Am început prin a lucra la proprietăți rezidențiale mai mici, dar pe măsură ce rețeaua și încrederea mea au crescut, am trecut la proiecte mai mari și la tranzacții de valoare mai mare. Fiecare interacțiune cu clienții m-a învățat ceva nou despre importanța încrederii și a ascultării, care a devenit piatra de temelie a abordării mele.
Ce v-a motivat să vă înființați propria casă de brokeraj, Re/Max City Accord Realty Inc.?
Lansarea propriei agenții de brokeraj a fost un vis pe care îl aveam de mulți ani, dar a fost nevoie de timp pentru a mă simți pregătită. Lucrul pentru firme consacrate a fost neprețuit, dar mi-am dat seama că vreau să creez ceva care să reflecte valorile mele – integritate, durabilitate și o abordare cu adevărat orientată către client. Existau lacune pe piață pe care am simțit că le pot aborda, în special în crearea unei experiențe mai holistice pentru cumpărători și vânzători. Începerea Re/Max City Accord Realty Inc. a fost un salt de credință, dar am crezut în viziunea mea. Am vrut să construiesc o echipă care să împărtășească angajamentul meu pentru excelență și un brand care să rezoneze atât cu clienții, cât și cu comunitatea.
Cu ce provocări v-ați confruntat atunci când v-ați început propria agenție de brokeraj și cum le-ați depășit?
Începerea unei agenții de brokeraj pe o piață competitivă precum Toronto a venit cu partea sa de provocări. Cel mai mare obstacol a fost stabilirea unei identități unice într-o industrie plină de jucători experimentați. M-am concentrat pe construirea unei reputații pentru transparență și practici etice, ceea ce ne-a ajutat să ne diferențiem. De asemenea, a fost esențial să recrutez echipa potrivită – oameni care să îmi împărtășească viziunea și să își aducă propriile puncte forte la masă. Din punct de vedere financiar, a fost nevoie de o planificare atentă și de dorința de a ne asuma riscuri calculate. Au existat momente de îndoială, dar faptul de a rămâne fidel valorilor mele și de a mă concentra asupra obiectivelor pe termen lung m-a ajutat să trec peste.
Cum s-a schimbat piața imobiliară de când v-ați început cariera?
Piața a evoluat foarte mult, în special în Toronto. Când am început eu, orașul era în creștere, dar ritmul de dezvoltare și cererea de locuințe nu erau ceea ce sunt astăzi. Accesibilitatea a devenit o problemă majoră, iar industria a trebuit să se adapteze pentru a răspunde nevoilor unei populații diverse. Tehnologia a revoluționat, de asemenea, modul în care ne desfășurăm activitatea, de la tururi virtuale la analiza datelor pentru tendințele pieței. De asemenea, importanța sustenabilității a crescut – cumpărătorii sunt acum foarte interesați de eficiența energetică și de caracteristicile ecologice. Este interesant să vedem cât de mult a progresat industria, dar ne și provoacă să rămânem în fruntea curbei.
Ce credeți că vă diferențiază ca lider în domeniul imobiliar?
Cred că este capacitatea mea de a intra în contact cu oamenii și de a le înțelege nevoile. Proprietatea imobiliară este o experiență profund personală pentru clienți, iar eu iau în serios această responsabilitate. De asemenea, sunt foarte atent la detalii și proactiv, ceea ce mă ajută să anticipez provocările și să creez soluții personalizate. Un alt factor cheie este concentrarea mea asupra sustenabilității și implicării în comunitate. Pentru mine, nu este vorba doar de a încheia tranzacții; este vorba de a contribui la orașul pe care îl iubesc și de a mă asigura că construim un viitor în beneficiul tuturor.
Poți să ne împărtășești un moment de mândrie din cariera ta?
Unul dintre cele mai mândre momente ale mele a fost să ajut o familie tânără să își cumpere prima casă după luni de căutări. Nu a fost vorba doar de a le găsi o casă, ci de a găsi un loc în care să își poată construi viața și să se simtă parte a unei comunități. Să le văd entuziasmul și să știu că am jucat un rol într-o etapă atât de importantă a fost incredibil de satisfăcător. La nivel profesional, înființarea Re/Max City Accord Realty Inc. și faptul că am urmărit creșterea acesteia într-un nume de încredere pe piața imobiliară din Toronto au fost la fel de satisfăcătoare.
Ce sfat ați da cuiva care abia începe în domeniul imobiliar?
Fii pregătit să muncești din greu și să ai răbdare. Domeniul imobiliar nu este o poveste de succes peste noapte; este nevoie de timp pentru a vă construi rețeaua și reputația. Concentrează-te pe construirea unor relații autentice cu clienții și prioritizează întotdeauna interesele lor. Rămâneți curioși și nu încetați niciodată să învățați – fie că este vorba despre tendințele pieței, strategii de negociere sau noi tehnologii. Și, cel mai important, rămâneți fideli valorilor dumneavoastră. Integritatea și încrederea sunt fundamentul unei cariere de succes în domeniul imobiliar.
Care credeți că va fi viitorul pieței imobiliare din Toronto?
Toronto va continua să crească, iar odată cu această creștere vor apărea atât oportunități, cât și provocări. Accesibilitatea va rămâne o problemă critică și cred că vom vedea mai multe soluții inovatoare în materie de locuințe, cum ar fi dezvoltările cu utilizare mixtă și practicile de construcție durabile. De asemenea, tehnologia va juca un rol și mai important în modul în care cumpărăm, vindem și gestionăm proprietățile. În general, viitorul este luminos, dar va necesita colaborarea între factorii de decizie politică, dezvoltatori și profesioniști din domeniul imobiliar pentru a se asigura că toți beneficiază de creștere.
Ce vă menține motivat într-o industrie atât de solicitantă?
Oamenii. Fiecare client are o poveste unică, iar a fi parte din călătoria lor este incredibil de satisfăcător. Fie că este vorba de a ajuta un cumpărător debutant să navigheze pe piață sau de a găsi proprietatea perfectă pentru un investitor experimentat, relațiile pe care le construiesc sunt cele care mă fac să rămân pasionat de ceea ce fac. De asemenea, sunt motivată de oportunitatea de a avea un impact pozitiv – atât în viața clienților mei, cât și în orașul pe care îl numesc acasă.
Sursa: bmmagazine.co.uk
