Cum să implementezi emoția în afacerea ta

Marketingul este o chestiune de storytelling și ce este mai bine decât să folosești o poveste pe care clienții tăi o cunosc și o iubesc deja?

Odată cu noua lansare a bombelor de baie și a săpunurilor Spongebob de la Lush Cosmetics, conceptul de marketing nostalgic este readus în prim-plan.

Marketingul nostalgiei este unul dintre marile instrumente pe care marile companii le folosesc pentru a-și păstra clienții fideli și pentru a atrage atenția celorlalți. Dar cum puteți folosi marketingul nostalgic în beneficiul dumneavoastră?

De ce funcționează nostalgia

Nostalgia funcționează ca o tehnică de marketing care apelează la emoțiile clienților dumneavoastră. Le dă clienților dumneavoastră un sentiment de nostalgie și o amintire a unor amintiri plăcute, făcând ca produsul dumneavoastră să rămână în mintea lor ca ceva comparabil cu acea fericire. Fețele familiare, cum ar fi personajele din copilărie, pot fi o modalitate de a încuraja această nostalgie, amintindu-i clientului dumneavoastră de vremuri fericite.

Alice Cass, Digital and Social Marketer la UK Greetings, spune: „Investiția în personajele cunoscute și îndrăgite de clienții dumneavoastră demografici este modalitatea perfectă de a încorpora nostalgia în strategia dumneavoastră de marketing și de afaceri. Marketingul nostalgiei este un instrument excelent, care face legătura între trecut și prezent, evocând un sentiment de familiaritate și încredere între o afacere și clienții săi.”

Potrivit Harvard business Review, studiile efectuate pe tema nostalgiei arată că clienții își doresc mai puțin banii după un eveniment nostalgic – ceea ce înseamnă că sunt mai predispuși să cheltuiască mai mult atunci când li se amintesc de vremuri fericite.

Personajele nostalgice pot include Groovy Chic din anii 1990, Boofle de la mijlocul și sfârșitul anilor 2000, care a devenit recognoscibil în timpul zilelor de naștere și al sărbătorilor speciale și al sărbătorilor speciale, precum și personaje clasice de desene animate, cum ar fi Scooby Doo, Rugrats și alte fețe recognoscibile.

Chiar și marile branduri, cum ar fi Coco Cola, Nintendo și McDonalds, sunt cunoscute pentru că au sărit pe valul marketingului nostalgic – observând rezultate prin aducerea istoriei și copilăriei clienților lor în mărcile lor.

Ce se consideră „nostalgic”?

Ei bine, acest lucru depinde de clientul dvs. țintă, marketingul recent al nostalgiei s-a axat pe sfârșitul anilor ’90, generația Z fiind în fruntea tendinței, în ciuda faptului că nu s-au născut în această perioadă de timp.

Icoanele din această perioadă persistă ca o modalitate strălucită de a vă comercializa afacerea, având un impact profund asupra clientului dumneavoastră.

Pe scurt, nostalgia este ceva care amintește cuiva de trecut – și, deși de obicei este vorba de trecutul lor, nu trebuie să fie așa. Poveștile din trecutul părinților, de exemplu, pot fi la fel de eficiente. Emisiuni populare precum Stranger Things contribuie la stimularea acestei dorințe de nostalgie, chiar și în timpul unei perioade de timp pe care mulți dintre telespectatori s-ar putea să nu și-o amintească, anii ’80.

Cum să aduci nostalgia în afacerea ta

Marketing

Exploatarea puterii nostalgice a acestor personaje și perioade de timp se poate face prin dezvoltarea lor în strategia dvs. de marketing. Cu toate acestea, este important să rețineți că personajele au probabil o marcă comercială și drepturi de autor împotriva lor, astfel încât obținerea unei licențe adecvate este o necesitate.

Fie că postați conținut online sau găzduiți evenimente interne pentru copii, personajele dvs. pot prinde viață și vă pot ajuta să vă promovați afacerea. Poate că, barul dvs. are Groovy Chick Thursdays, deoarece Groovy Chick însăși distribuie reduceri la cocktailuri în apropiere, de exemplu.

Produse

Produsele dvs. pot avea chiar și un caracter clasic sau o întorsătură nostalgică. Fie că este vorba de o felicitare cu personajele tale preferate din copilărie, cum ar fi Elliot & Buttons sau Bubblegum, fie că comemorezi un moment din istorie cu produsele tale.

Companii precum Adidas au folosit tehnica de marketing nostalgic în propriile lor adidași. În cadrul celei de-a 45-a aniversări a victoriei emblematice a lui Billie Jean King la tenis, Adidas a lansat proprii adidași cu chipul și inițialele ei. Această campanie a înregistrat o creștere de 20% a vânzărilor de încălțăminte în acea perioadă – ceea ce arată dorința clienților de a fi conectați la istorie.

Istoria companiei

O altă modalitate de a aduce nostalgia în afacerea dvs. este de a aduce trecutul în prezent. Clienților le place o întoarcere în timp bună, așa că de ce să nu îmbrățișați această tendință prin evidențierea istoriei uimitoare pe care o are propria dvs. companie.

Fie că este vorba de o lungă istorie de familie care a dat startul bun al afacerii sau de o colecție de parteneriate anterioare care aduc o amintire prietenoasă – afacerea dvs. ar putea avea o mulțime de inspirație din care să se inspire.

S-a dovedit că nostalgia îi face pe clienți să dorească să cheltuiască mai mult, dar implementarea acestui lucru în strategia dvs. de marketing nu este atât de ușoară. Unele companii merg pe calea de a plăti pentru licențe de drepturi de autor pentru personaje, în timp ce altele își aduc propria istorie în amestec pentru a promova un sentiment de comunitate în rândul clienților lor. Oricare ar fi calea pe care o alegeți, investiția în nostalgie face apel nu numai la emoțiile clienților dumneavoastră, ci și la portofelul acestora.