Stația de cale ferată Euston și-a oprit panoul publicitar gigant, în urma protestelor navetiștilor care au criticat înlocuirea ecranelor vitale de informare a pasagerilor.
Decizia vine după ce anulările masive ale trenurilor Avanti West Coast au lăsat mii de pasageri frustrați și confuzi în holul supraaglomerat al gării.
Ministrul Transporturilor, Louise Haigh, a intervenit, ordonând Network Rail să dezactiveze ecranul de 200 de picioare, care a afișat reclame pentru vacanțe canadiene, ITVX și filmul Transformers, mai degrabă decât informații esențiale privind călătoriile. Haigh a recunoscut că stația Euston „pur și simplu nu a fost suficient de bună pentru pasageri” și a cerut măsuri imediate pentru îmbunătățirea condițiilor.
Ecranul a înlocuit unul dintre cele mai mari panouri de informare a călătorilor din Regatul Unit, iar decizia de a-l înlocui a fost criticată pe scară largă de călători ca fiind o „decizie teribilă”, în special în perioadele de perturbări semnificative. Având în vedere că anulările au afectat rutele spre Birmingham, Manchester, Liverpool, Glasgow, Edinburgh și alte destinații, pasagerii au rămas fără acces la informații de călătorie esențiale, provocând o frustrare generalizată.
Ca răspuns la reacțiile negative, Network Rail a confirmat că panoul a fost oprit și că va fi efectuată o analiză pentru a evalua impactul ecranului asupra aglomerației din stație. „Întrebarea este dacă ecranul contribuie la aglomerație sau nu face diferența, sau chiar dacă are de fapt un impact pozitiv”, a declarat un purtător de cuvânt. Stația va utiliza modelarea termică pentru a monitoriza modul în care închiderea ecranului afectează circulația pasagerilor.
Network Rail a insistat asupra faptului că noua configurație a panourilor de informare a călătorilor îmbunătățește circulația în stație, un purtător de cuvânt menționând: „Nu ne vom întoarce niciodată la un panou de plecări cu pereți etanși. Oricât de popular ar fi fost, faptele dovedesc că a fost un obstacol în calea circulației în stație.”
Închiderea ecranului publicitar face parte dintr-un plan mai amplu în cinci puncte menit să îmbunătățească experiența pasagerilor din Euston. Printre măsurile suplimentare se numără crearea de mai mult spațiu în hol, îmbunătățirea modului în care stația funcționează în timpul întreruperilor și sporirea fiabilității serviciilor feroviare pe linia principală West Coast.
Gary Walsh, director de traseu pentru West Coast South, a recunoscut că experiența recentă a pasagerilor la Euston a fost deficitară, afirmând: „Trebuie să facem mai mult”. El și-a exprimat încrederea că planul în cinci puncte va avea un impact semnificativ pe termen scurt, prin reducerea aglomerației și furnizarea de informații mai clare pasagerilor.
Stația Euston este, de asemenea, în discuții cu compania de publicitate JCDecaux, care deține panoul publicitar, pentru a explora posibilitatea de a afișa informații pentru pasageri pe ecran în timpul perioadelor de perturbare severă pe linia principală West Coast. Cunoscut sub numele de Euston Motion+, ecranul a intrat în funcțiune în ianuarie, ca parte a unei campanii concepute de Saatchi & Saatchi pentru compania energetică Ovo.
Jamie Young
Jamie este un jurnalist de afaceri experimentat și Senior Reporter la business Matters, aducând peste un deceniu de experiență în raportarea afacerilor IMM-urilor din Marea Britanie.
Jamie deține o diplomă în Administrarea Afacerilor și participă în mod regulat la conferințe și ateliere de lucru din industrie pentru a rămâne în fruntea tendințelor emergente.
Atunci când nu raportează cele mai recente evoluții în afaceri, Jamie este pasionat de mentoratul jurnaliștilor și antreprenorilor în devenire, împărtășindu-și bogăția de cunoștințe pentru a inspira următoarea generație de lideri de afaceri.
Sursa: bmmagazine.co.uk
