Fondatorii care creează un mediu sigur pentru angajați au mai multe șanse să vadă că start-up-ul se extinde

Fondatorii de start-up-uri care creează un spațiu sigur din punct de vedere psihologic pentru angajații lor au mai multe șanse să vadă că start-up-ul lor se extinde mai repede, potrivit unei noi cercetări.

Cercetătorii au descoperit că angajații sunt mai predispuși să ofere feedback sincer despre companie pentru a o ajuta să se dezvolte dacă simt că lucrează într-o companie care are un mediu sigur.

Această cercetare a fost realizată de Veroniek Collewaert, profesor de antreprenoriat la Vlerick business School și Katholieke Universiteit Leuven, alături de colegi de la Universitatea Ghent, , și Universitatea Tehnică din München. Cercetătorii au dorit să înțeleagă modul în care rolul fondatorilor și al angajaților lor aflați la început de drum evoluează în timp, pe măsură ce start-up-ul evoluează.

Pentru a face acest lucru, ei au studiat rolurile atât ale fondatorilor, cât și ale angajaților și modul în care acestea au evoluat în timp, observând în mod regulat și intervievând toți membrii unui start-up de inteligență artificială care se afla în primele etape de scalare.

Cercetătorii au constatat, de asemenea, că atât rolurile formale, cât și cele informale ale membrilor echipei s-au schimbat în timp, pe măsură ce compania se pregătea pentru scalare. Aceste schimbări ar putea fi definite ca două faze distincte: „faza determinată de fondator”, în care schimbările rolurilor fondatorului au fost determinate în întregime de el însuși și de ceea ce a ales să delege; și „faza determinată de interacțiune”, în care rolurile fondatorului s-au schimbat pe baza interacțiunilor dintre el și angajații săi.

Cercetătorii afirmă că atunci când angajații au avut un cuvânt de spus în ceea ce privește viitoarele lor roluri și au contribuit efectiv la crearea propriilor așteptări, start-up-ul a avut mult mai multe șanse să se dezvolte eficient. De fapt, angajații care nu au avut un cuvânt de spus în ceea ce privește viitoarele lor roluri au fost mult mai predispuși să părăsească compania, fie că au demisionat, fie că au fost concediați.

„Fondatorii care urmăresc să își extindă întreprinderile se confruntă cu multe provocări, dar o provocare deosebit de dificilă este pregătirea și reconfigurarea organizării interne a întreprinderilor lor ,” spune profesorul Veroniek Collewaert. „Rolul unui fondator se schimbă adesea, de la concentrarea pe mai multe domenii, la o concentrare foarte mare pe unul singur. În acest sens, este important ca fondatorii să găsească modalități de a valorifica la maximum propriul rol, dar și rolurile angajaților lor, pentru a se dezvolta cât mai repede posibil.”

Din constatări reiese clar că, pentru ca angajații să își meșterească munca în mod eficient, ei trebuie să se simtă ascultați și să poată oferi un feedback sincer fondatorilor. De aceea, afirmă cercetătorii, crearea unui mediu sigur din punct de vedere psihologic pentru angajații start-up-urilor este incredibil de valoroasă pentru creșterea viitoare. „Mai mult, pentru ca fondatorii să îi sprijine pe acești angajați în eforturile lor de a-și crea un loc de muncă, ei trebuie să simtă o potrivire între valorile lor și cele ale angajaților, și în special valorile acestora de a căuta excelența”, arată profesorul Mirjam Knockaert.

„Angajații își creează de obicei propriul rol astfel încât acesta să se potrivească mai bine cu preferințele și punctele lor forte”, spune cercetătorul doctorand Evy Van Lancker. „Această modelare a rolului nu influențează doar rolul angajaților, ci are un impact și asupra culturii organizației și a rolurilor fondatorilor.”

Cercetătorii afirmă că aceste constatări arată importanța elaborării rolurilor angajaților, care nu numai că poate duce la schimbări în propriile roluri ale fondatorului, ci și susține realizarea ambițiilor fondatorilor pentru întreprinderea lor, cum ar fi extinderea.