O femeie care a cumpărat o fustă de la Karen Millen a spus că „s-a simțit mințită” deoarece avea o etichetă Oasis acoperită cu stilou. Joanna Sikora a luat legătura cu BBC după ce a dezvăluit că mărcile deținute de Boohoo au vândut aceleași haine la prețuri diferite.
Boohoo a declarat că investighează modul în care s-a întâmplat acest lucru și a susținut că, „comunicarea greșită nu a fost intenționată”. Dar o persoană din interiorul companiei a spus pentru BBC că „se întâmplă tot timpul”. Boohoo nu a răspuns încă la aceste afirmații. Domnișoara Sikora a trimis companiei fotografii ale etichetelor modificate și a primit o rambursare a banilor.
Tânăra de 39 de ani din Winchester a spus că îi plăcea să se delecteze cu haine de la Karen Millen, în special pentru ocazii speciale. Dar, când a sosit fusta, a stat puțin și s-a gândit:
„Pentru Karen Millen, este o calitate destul de slabă” și a început să o examineze.
„Etichetele fuseseră tăiate, iar scrisul a fost îngroșat cu un stilou, dar am putut vedea clar că marca era de fapt Oasis”, a spus ea. Mai mult, fusta a fost vândută de Karen Millen pentru 42 de lire sterline, în timp ce aceeași piesă vestimentară avea un preț de 30 de lire sterline pe site-ul web Oasis, a spus ea.
„Lucrul este că nu mă deranjează deloc hainele de la Oasis. Dacă merg la Primark, sunt fericită să port haine cu eticheta Primark”, a spus Sikora.
„Ceea ce a fost cu adevărat dezamăgitor a fost că m-am simțit mințită”, a spus ea.
„Nici măcar nu s-au străduit foarte mult să ascundă ceea ce au făcut și au crezut că, consumatorii ar fi suficient de proști încât să nu-și dea seama. Înainte ca Karen Millen să fie deținută de Boohoo, am avut încredere în ei. Aș fi făcut cumpărături în mod intenționat de acolo pentru că mi-au plăcut design-urile, calitatea și potrivirea. Dar nu voi mai face niciodată cumpărături de la Karen Millen de acum.”
Boohoo a achiziționat afacerea online a mărcii Karen Millen împreună cu Coast în august 2019. Sikora a spus că și-a cumpărat fusta în iunie 2020.
Sikora este doar un alt exemplu al modului în care Boohoo – care deține atât Karen Millen, cât și Oasis, printre multe alte mărci de modă – vinde aceleași piese de îmbrăcăminte la prețuri diferite în cadrul afacerii sale.
