IMM-urile din Marea Britanie sunt cele mai pricepute în domeniul tehnologiei din Europa

IMM-urile din Regatul Unit sunt în fruntea Europei în ceea ce privește acceptarea plăților fără contact, aproape toate acceptând acum plăți cu cardul bazate pe comunicații în apropierea câmpului (NFC).

Potrivit unui sondaj realizat de SumUp, o tehnologie financiară axată pe IMM-uri, 90% dintre IMM-urile din Marea Britanie acceptă acum plăți cu carduri fără contact.

În Elveția, 85% dintre IMM-uri acceptă aceste plăți, în timp ce 78% fac acest lucru în Italia, 68% în Franța și 67% în Germania.

Dar Germania înregistrează cea mai rapidă adoptare a plăților fără contact de către sectorul său de IMM-uri mari, Mittelstand, cu o creștere de 17% a utilizării acestora în ultimul an. În Regatul Unit, unde majoritatea acceptă deja aceste plăți, s-a înregistrat o creștere de 3%.

Nina Etienne, vicepreședinte global de marketing la SumUp, a declarat că IMM-urile britanice au făcut pași înainte în adoptarea inovației. „Adoptarea tehnologiei de plată digitală evidențiată în aceste date demonstrează adaptabilitatea care plasează IMM-urile britanice în prima linie în ceea ce privește utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor”, a spus ea.

„În timp ce peisajul economic a creat dificultăți pentru întreprinderile mici, aceste statistici oferă o anumită perspectivă atât asupra rezistenței IMM-urilor, pe măsură ce găsesc noi modalități de a-și îmbunătăți activitatea, cât și asupra creșterii încrederii în plățile digitale în rândul publicului, pe măsură ce tot mai multe tranzacții au loc prin metode fără contact.”

La Summitul global Innovate Finance din această săptămână, unde mii de fintech-uri s-au întâlnit la Londra, reglementările britanice privind serviciile financiare „orientate spre viitor” au fost citate ca fiind un motiv pentru care Marea Britanie înregistrează inovații.

De exemplu, guvernul britanic a crescut în mod repetat limita pe care oamenii o pot cheltui folosind un card fără contact pentru a crește gradul de utilizare.

Cardurile fără contact bazate pe NFC au fost introduse pentru prima dată în 2007, cu o limită de cheltuieli de 10 lire sterline. Cardurile fără contact necesită limite de cheltuieli deoarece, spre deosebire de alte plăți fără contact, cum ar fi Apple Pay, pentru care este necesară o amprentă digitală, cardurile fără contact nu verifică dacă persoana care efectuează plata este proprietarul cardului. Dar limita de cheltuieli a crescut treptat – a trecut de la 30 la 45 de lire sterline în 2020, în timpul primelor etape ale pandemiei, și a ajuns la 100 de lire sterline în 2021.

Potrivit SumUp, „consumatorii sunt, de asemenea, o forță motrice în spatele răspândirii tehnologiei contactless, deoarece dorința clienților de a utiliza noi metode de plată se reflectă în creșterea atât a numărului, cât și a volumului tranzacțiilor contactless”.

În Regatul Unit, cele mai multe plăți care pot fi efectuate cu ajutorul cardurilor fără contact sunt. Potrivit cifrelor furnizate de Barclays Bank, peste 90% din tranzacțiile din 2022 care puteau fi efectuate cu ajutorul tehnologiei fără contact au fost plătite în acest mod. Banca a precizat că suma totală cheltuită folosind contactless a crescut cu puțin sub 50%, dar nu a dezvăluit cifra exactă.

Barclays a constatat, de asemenea, că utilizatorul mediu de contactless a efectuat 220 de plăți anul trecut, în creștere de la 180 în 2021. Valoarea medie a plății a fost puțin mai mare de 15 lire sterline.

Trecerea la canalele bancare digitale, cum ar fi utilizarea tehnologiei de plată fără contact, s-a accelerat în timpul pandemiei Covid-19, când sucursalele bancare și magazinele s-au închis pentru a preveni răspândirea virusului. Și, pe măsură ce consumatorii s-au obișnuit cu tehnologia digitală, a crescut gradul de acceptare a ofertelor băncilor exclusiv digitale.