Mii de întreprinderi mici din Marea Britanie și din Europa sunt îngrijorate de stabilitatea lor financiară, deoarece Amazon anunță o modificare a politicii sale privind eliberarea veniturilor din vânzări.
Decizia de a reține fondurile pentru mai mult de o săptămână a lăsat mulți vânzători îngrijorați de impactul pe care îl va avea asupra fluxului lor de numerar. Această mișcare a stârnit temeri că unele afaceri ar putea fi chiar forțate să dea faliment.
Schimbarea politicii
Amazon, gigantul global de comerț electronic, a notificat recent vânzătorii de pe piața din Marea Britanie și Europa continentală cu privire la o schimbare în procesul lor de plată. Anterior, vânzătorii trebuiau să aștepte până la trei zile pentru ca fondurile provenite dintr-o vânzare să fie eliberate în conturile lor. Cu toate acestea, noua politică prevede că, de acum înainte, vânzătorii vor trebui să aștepte o săptămână după ce un articol a fost livrat înainte de a avea acces la încasările din vânzare.
Într-o scrisoare văzută de The Guardian, Amazon a recunoscut că această schimbare ar putea provoca o „perturbare unică a fluxului de numerar” pentru vânzători. În timp ce Amazon susține că peste 85% dintre vânzătorii din Europa nu vor fi afectați de această schimbare, întreprinderile mici sunt îngrijorate de impactul potențial asupra operațiunilor lor.
Impactul asupra întreprinderilor mici
Întreprinderile mici se bazează în mare măsură pe eliberarea rapidă a fondurilor provenite din vânzări pentru a-și gestiona operațiunile zilnice. Cu noua politică, vânzătorii vor trebui să aștepte cel puțin 10 zile de la livrare înainte de a putea accesa banii. Această întârziere în primirea fondurilor ar putea avea un efect paralizant asupra întreprinderilor mai mici, putând duce la dificultăți financiare și chiar la faliment.
Potrivit The Guardian, unii vânzători au raportat că li s-au reținut mii de lire sterline. Un vânzător a dezvăluit că avea peste 100.000 de lire sterline „blocate în Amazon”. Un alt vânzător și-a exprimat îngrijorarea că i se vor datora aproximativ 35.000 de lire sterline după șapte zile, ceea ce ar avea un impact asupra capacității sale de a plăti personalul și de a rambursa împrumuturile la timp.
Situația nu este izolată doar în Marea Britanie. Amazon are aproximativ 225 000 de întreprinderi mici și mijlocii care vând prin intermediul pieței sale în întreaga Europă. Aproximativ 15 % dintre acești vânzători, ceea ce reprezintă aproximativ 33 750 de întreprinderi, ar putea fi afectați de timpul de așteptare prelungit pentru veniturile din vânzări.
Comparație cu politica Etsy
Aceasta nu este prima dată când o piață online se confruntă cu reacții negative din cauza reținerii fondurilor. Etsy, populara piață online de artizanat, a implementat, de asemenea, la sfârșitul lunii mai, o politică care a implicat reținerea a până la 75% din încasările unor vânzători timp de cel puțin 45 de zile. Vânzătorii britanici au boicotat Etsy, cerând o reducere a sumei reținute. După ce s-a confruntat cu critici, Etsy a anunțat că cel mai frecvent nivel de rezervă va fi probabil redus la 30%.
În timp ce unii vânzători de pe Etsy au fost eliberați din sistemul de rezervă în urma atenției acordate de mass-media, alții au resimțit totuși efectele negative ale politicii sau și-au suspendat magazinele online. Acest exemplu evidențiază impactul pe care modificările politicilor de plată îl pot avea asupra întreprinderilor mici și importanța menținerii unui flux de numerar fiabil.
Îngrijorările exprimate de proprietarii de întreprinderi mici
Proprietarii de afaceri mici care vând prin intermediul Amazon și-au exprimat frustrarea și îngrijorarea cu privire la schimbarea bruscă a politicii. Mulți consideră că au primit o notificare inadecvată pentru a se pregăti pentru impactul financiar pe care l-ar avea asupra operațiunilor lor.
Libby Pearson, o vânzătoare de lungă durată pe piața Amazon, a fost vocală cu privire la provocările pe care le prezintă această schimbare de politică. Ea a declarat că proprietarii de afaceri mici sunt forțați să se afle în „situații devastatoare din punct de vedere financiar” și nu își pot îndeplini obligațiile financiare, cum ar fi plata salariilor, a facturilor, a furnizorilor și chiar a HMRC.
Comisarul pentru întreprinderi mici din Marea Britanie, Liz Barclay, a primit, de asemenea, numeroase plângeri din partea vânzătorilor Amazon. Un vânzător a împărtășit că în prezent i se datorează 10.000 de lire sterline și se așteaptă ca această sumă să crească la 25.000 de lire sterline înainte de a primi orice flux de numerar. Această lipsă de acces la fonduri le pune afacerea în pericol, deoarece nu au alte venituri în afară de vânzarea pe Amazon.
Motive potențiale pentru schimbarea politicii
Potrivit lui Dan Romanoff, analist de acțiuni la grupul de gestionare a investițiilor Morningstar, decizia Amazon de a schimba politica de plată poate fi determinată de dorința de a simplifica procesele administrative, de a se proteja împotriva fraudei și de a permite returnările. Întârzierea prelungită a eliberării fondurilor ar putea contribui la asigurarea faptului că vânzătorii dispun de fonduri suficiente pentru a acoperi orice obligații financiare care ar putea apărea.
Romanoff a subliniat, de asemenea, că Amazon poate acumula dobânzi pentru fondurile reținute, deși nu anticipează o schimbare substanțială a veniturilor Amazon din dobânzi ca urmare a acestei schimbări de politică. Cu toate acestea, întreprinderile mici susțin că dobânda obținută de Amazon nu compensează impactul negativ asupra operațiunilor și fluxului lor de numerar.
Apeluri pentru intervenția guvernului
Problema a atras atenția guvernului britanic, comisarul pentru întreprinderi mici exprimându-și îngrijorarea cu privire la impactul pe scară largă asupra vânzătorilor interni. Liz Barclay a intrat în contact cu vânzătorii de pe Amazon și lucrează în mod activ pentru a aborda problema. Comisarul recunoaște importanța fluxului de numerar pentru întreprinderile mici și potențialul prejudiciu cauzat de întreruperile în procesul de plată.
Ca răspuns la preocupările exprimate, vânzătorii afectați au început să scrie membrilor lor din Parlament (MP) pentru a protesta împotriva modificării politicii. Aceștia consideră că ar fi trebuit să se acorde o perioadă de preaviz de trei luni pentru o astfel de modificare semnificativă, permițând întreprinderilor să facă ajustările necesare și să găsească soluții alternative.
Răspunsul Amazon
Amazon și-a apărat decizia, declarând că schimbarea de politică a fost introdusă în august 2016, iar peste 85% dintre vânzătorii din Europa nu vor fi afectați de aceasta. Compania susține că schimbarea are ca scop standardizarea politicilor de rezervă pentru vânzătorii europeni, asigurându-se că aceștia au fonduri suficiente pentru a acoperi obligațiile financiare, cum ar fi returnările de produse sau reclamațiile clienților.
Amazon a subliniat, de asemenea, că vânzătorii afectați au fost notificați cu trei luni în avans pentru a-i ajuta să se pregătească pentru schimbare. Cu toate acestea, vânzătorii susțin că perioada de notificare a fost insuficientă, în special având în vedere impactul potențial asupra afacerilor și a stabilității lor financiare.
Concluzie
Timpul de așteptare prelungit pentru eliberarea veniturilor din vânzări de către Amazon a stârnit îngrijorări în rândul întreprinderilor mici din Regatul Unit și din Europa. Vânzătorii se tem că întârzierea în accesarea fondurilor ar putea duce la întreruperi ale fluxului de numerar, împiedicându-le capacitatea de a-și îndeplini obligațiile financiare și, eventual, forțându-i să iasă din afaceri. Această schimbare de politică urmează unor controverse similare cu care s-au confruntat alte piețe online, subliniind importanța unui flux de numerar fiabil pentru întreprinderile mici. În timp ce vânzătorii își exprimă îngrijorarea și solicită intervenția guvernului, impactul acestei decizii asupra comunității micilor întreprinderi rămâne de văzut.
Sursa: bmmagazine.co.uk
