IRIS Audio Technologies a anunțat astăzi că a strâns 7 milioane de dolari într-o rundă de finanțare de serie A.
Compania cu sediul în Marea Britanie va folosi investiția pentru a impulsiona adoptarea soluției sale IRIS Clarity la nivel global și, în special, în America de Nord, unde vede o oportunitate uriașă.
Runda de investiții a fost condusă de Puma Private Equity și este prima investiție instituțională a IRIS Audio de până acum. Investitorii existenți, familia Ojjeh, TAG Group și Toby Brzoznowski, au participat, de asemenea, la această rundă.
Brzoznowski, care a co-fondat LLamasoft și ulterior a crescut-o până la o achiziție de succes de 1,5 miliarde de dolari în 2020, a investit și s-a alăturat afacerii în calitate de EVP Americas pentru a profita de potențialul uriaș de creștere din regiune și pentru a conduce creșterea rapidă a acesteia.
IRIS Audio este o companie de tehnologie audio de ultimă generație cu o suită de produse brevetate care valorifică decenii de cercetare a efectelor sunetului asupra creierului. Produsul său emblematic, IRIS Clarity, utilizează cea mai avansată inteligență artificială pentru a elimina zgomotul de fond din apeluri, reducând timpul mediu de gestionare (AHT) cu până la 11%, reducând costurile de insonorizare cu peste 50%, eliminând cu 98% plângerile legate de zgomot, atât din partea clienților, cât și a agenților, și îmbunătățind acuratețea transcrierii – și, prin urmare, analiza vorbirii – cu peste 10%.
Prin alimentarea unor conexiuni mai bune și a angajamentului între oameni din mai multe sectoare, inclusiv centrele de apeluri, sectorul public și cursele de mașini, IRIS Clarity îmbunătățește performanța afacerii, experiența clienților și bunăstarea agenților. Având misiunea de a permite lumii să „asculte bine”, soluțiile IRIS Audio Software-as-a-Service au fost dezvoltate în parteneriat cu Universitatea Goldsmiths și cu spitalul universitar Mount Sinai, folosind cercetări privind efectele neurologice ale stimulilor audio pentru a dezvolta o tehnologie care s-a dovedit a stimula creierul și a permite ascultarea activă.
Jacobi Anstruther, fondator & CEO la IRIS Audio Technologies, a declarat: „Pe măsură ce organizațiile, de la serviciile publice la cursele de mașini și centrele de apel, devin tot mai virtuale în modul în care comunică, misiunea noastră este de a face comunicațiile critice mai clare, mai eficiente și mai puțin solicitante prin eradicarea zgomotului de fond. Dorim să ajutăm personalul centrelor de contact să ofere mai multe rezoluții și echipele de sporturi cu motor să câștige mai multe curse prin intermediul unor comunicații digitale de mai bună calitate. Această rundă de finanțare este un pas important pentru a permite acest lucru.”
Toby Brzoznowski a concluzionat: „În timp ce multe sectoare tehnologice se confruntă în prezent cu provocări pe piață și în ceea ce privește obținerea de capital, creșterea și impulsul IRIS Audio Technologies ies cu adevărat în evidență. Zgomotul este o problemă universală în toate formele de comunicare, iar tehnologia revoluționară a IRIS Audio poate adăuga valoare în atât de multe sectoare, inclusiv în centrele de apeluri, în analiza vorbirii și în mass-media de difuzare. Numai industria centrelor de apel din SUA este evaluată în prezent la 27,2 miliarde de dolari. Acesta este motivul pentru care nu numai că am investit în această companie, dar m-am și alăturat acesteia anul trecut.
Această finanțare va contribui la accelerarea creșterii noastre deja impresionante și la poziționarea IRIS Audio ca lider de piață.”
Sursa: bmmagazine.co.uk
