Lecții din industria contabilă

Ratele de dependență în Marea Britanie au crescut brusc în ultimul an. Potrivit unui sondaj recent comandat de organizația caritabilă pentru dependență The Forward Trust, 1 din 3 adulți a recidivat în dependență în cursul anului 2022 sau cunoștea pe cineva apropiat care a recidivat.

NHS, între timp, a raportat că cererea pentru clinicile sale de dependență a crescut cu 42%.

În sectorul contabilității, imaginea este la fel de îngrijorătoare. Într-un sondaj caba realizat în rândul a aproape 2.000 de contabili autorizați, 1 din 7 dintre cei cu care am vorbit au declarat că au cunoscut pe cineva din cadrul profesiei despre care cred că are o dependență. Unul din 5 a recunoscut că propriile obiceiuri legate de băutură au avut un impact negativ asupra vieții profesionale sau personale, în timp ce o treime dintre cei care au declarat că joacă jocuri de noroc au recunoscut că nu sunt întotdeauna deschiși cu cei din jur cu privire la frecvența cu care o fac sau la sumele de bani pe care le cheltuiesc.

Complicarea problemelor este îngrijorătoare criza din ce în ce mai profundă a costului vieții aici în Marea Britanie. Milioane de oameni din întreaga țară se luptă acum să acopere costurile nevoilor lor umane de bază, cum ar fi alimentele și facturile de energie. Stresul, anxietatea și chiar trauma pe care mulți dintre noi o simt ca rezultat direct al acestei situații pot crea un mediu în care dependența devine mai probabilă, pe măsură ce încercăm să găsim modalități de a face față.

Cristian Holmes, CEO al caba, organizația caritabilă ocupațională a contabililor autorizați ICAEW, explică faptul că, la fel ca în cazul tuturor problemelor societale, aceste probleme nu rămân doar acasă. Pentru profesioniștii din domeniul resurselor umane, acest lucru înseamnă o șansă crescută de a trebui să gestioneze o situație la locul de muncă în care un angajat se luptă cu dependența. Prin urmare, este esențial ca fiecare loc de muncă să dispună de politici clare privind abuzul de substanțe și alte forme de dependență. Acest lucru va asigura că atât angajatorul, cât și angajații știu ce proceduri trebuie să urmeze și că persoana care se luptă cu dependența se simte pe deplin sprijinită.

Preocupare pentru sănătate vs. acțiune disciplinară

Nu există un mod standardizat de abordare a comportamentelor de dependență la locul de muncă. Unii angajatori tratează abuzul de droguri și alcool ca pe o abatere gravă și există cazuri de angajați care sunt concediați automat pentru că se prezintă la serviciu sub influența drogurilor.

Cu toate acestea, profesioniștii din domeniul resurselor umane ar trebui să fie conștienți de faptul că dependența de droguri și de alcool sunt probleme medicale recunoscute. Prin urmare, orice persoană care face abuz de acestea are aceleași drepturi la confidențialitate și sprijin ca și în cazul în care ar avea orice altă afecțiune medicală sau psihologică.

Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) recomandă ca prevenirea abuzului de substanțe să facă parte din oferta globală de bunăstare a angajatorului – lucru cu care noi, la caba, suntem de acord din toată inima. Astfel, se asigură că orice nevoie de măsuri disciplinare este dublată de o abordare preventivă și de susținere pentru a-i ajuta pe angajați să obțină ajutorul de care au nevoie. Deși pot exista momente în care angajații trebuie să fie mutați într-un alt departament – de exemplu, dacă au un loc de muncă critic pentru siguranță – obiectivul ar trebui să fie întotdeauna acela de a-i sprijini să se facă bine.

De asemenea, am sugera ca angajatorii să își extindă politica pentru a acoperi toate formele de dependență, inclusiv dependențele comportamentale, cum ar fi jocurile de noroc și jocurile de noroc, și așa-numitele dependențe invizibile, cum ar fi ortorexia (o obsesie față de sănătate). Dependența modernă se poate prezenta în diferite moduri, iar angajatorii trebuie să fie conștienți de semnele acesteia, astfel încât să poată acționa în consecință.

Crearea unei politici la locul de muncă pentru abuzul de substanțe și alte forme de dependență

Fiecare loc de muncă ar trebui să dispună de un cadru politic clar și coerent în materie de dependență, care să stabilească așteptările angajatorului în ceea ce privește comportamentul personalului, precum și consecințele nerespectării acestor așteptări. Aceasta ar trebui să ofere detalii despre procesul pentru angajații care doresc să dezvăluie o dependență, împreună cu o listă a oricăror sisteme de sprijin și resurse disponibile, cum ar fi un program de asistență pentru angajați (EAP).

EAP-urile constituie o parte importantă a ofertei de sprijin pentru bunăstare la locul de muncă și este important să le faceți cunoscute acolo unde sunt disponibile. Este posibil ca unii angajați să ezite să vorbească despre o dependență la locul de muncă – de exemplu, doar 5% dintre cei pe care i-am intervievat au spus că ar merge la EAP în legătură cu o dependență – prin urmare, educația în ceea ce privește confidențialitatea este esențială.

O politică privind dependența la locul de muncă ar trebui să stabilească, de asemenea, procedura pentru orice angajat care dorește să semnaleze o preocupare în legătură cu un coleg. Conform studiului nostru, 1 din 14 contabili a fost martor la consumul de droguri de către un coleg și 1 din 12 a fost martor la un coleg care a jucat sume mari de bani. Deși aceste situații nu indică întotdeauna o dependență, angajatorii ar trebui să se asigure că angajații lor au la dispoziție un mijloc de a exprima orice îngrijorare, atât în mod confidențial, cât și discret, astfel încât orice problemă potențială să poată fi identificată din timp.

Informații suplimentare privind redactarea sau actualizarea unei politici referitoare la abuzul de substanțe și alte comportamente de dependență pot fi găsite pe site-ul web al Health and Safety Executive.

Educarea și responsabilizarea managerilor și supervizorilor

Chiar și cu o politică clară, nu toți managerii și supraveghetorii se vor simți pregătiți să gestioneze cazurile de dependență din echipa lor. De fapt, un sondaj CIPD a constatat că doar o treime (30%) dintre angajatori oferă orientări pentru managerii lor cu privire la modul în care trebuie să trateze dezvăluirile și la modul în care trebuie să le semnaleze sprijinul.

Fiecare angajator ar trebui să asigure o formare adecvată pentru manageri. Aceasta ar trebui să includă cursuri de formare privind modul de recunoaștere a semnelor de dependență la alte persoane și ce trebuie să facă în cazul în care suspectează că unul dintre membrii echipei lor se luptă cu o dependență. La fel de important este să știți ce să faceți în calitate de manager dacă cineva vă abordează în legătură cu o dependență, inclusiv să folosiți un limbaj care să nu stigmatizeze.

Deschiderea discuției despre dependență

Concluzia este că dependența se poate întâmpla oricui. Ceea ce poate începe ca un obicei aparent inofensiv sau un mecanism de adaptare poate deveni rapid ceva mai grav.

De aceea este atât de important ca angajatorii să creeze și să mențină o cultură de sprijin la locul de muncă care să vorbească deschis despre sănătatea mintală și bunăstarea. Acest lucru trebuie să fie condus de sus în jos, cu o comunicare regulată despre ce ajutor este disponibil pentru oricine se luptă cu o posibilă dependență de substanțe sau comportamentală.

Cu politicile și oamenii potriviți, angajatorii se pot asigura că angajații lor sunt tratați corect și au acces la sprijinul de care au nevoie pentru a se însănătoși.

La caba facem campanie pentru o mai mare conștientizare a dependenței în sectorul contabilității. Fie că este vorba de a-i ajuta pe indivizi să identifice cauzele dependenței sau de a oferi îndrumări despre cum să sprijiniți pe cineva apropiat cu o dependență, scopul nostru este de a reduce stigmatul care înconjoară dependența modernă și de a le oferi celor care se luptă ajutorul și îndrumarea de care au nevoie.