Transformarea viitorului plăților

Comerțul electronic a adus o schimbare de paradigmă în dinamica operațiunilor magazinelor online.

Cumpărătorii moderni solicită o varietate de opțiuni de plată, ceea ce a condus la dezvoltarea unei alternative flexibile la modelele tradiționale de „plată la momentul plății”. O astfel de opțiune este în creștere pe scara popularității, numită Buy Now, Pay Later (BNPL).

Conform unor date recente, un procent semnificativ de consumatori europeni, mai exact 60%, sunt dispuși să schimbe mărcile pentru a avea acces la soluții Buy Now, Pay Later (BNPL). Această constatare evidențiază importanța tot mai mare a BNPL ca opțiune de plată preferată de consumatori și subliniază impactul potențial pe care îl poate avea asupra loialității față de marcă și a achiziției de clienți.

Disponibilitatea consumatorilor europeni de a schimba mărcile pentru a accesa soluții BNPL subliniază cererea de metode de plată mai flexibile și mai convenabile. BNPL oferă consumatorilor posibilitatea de a face cumpărături și de a-și eșalona plățile în timp, adesea fără dobândă sau comisioane dacă plățile sunt efectuate la timp. Acest lucru este pe placul persoanelor care preferă să evite cardurile de credit tradiționale sau care caută opțiuni alternative de finanțare. Popularitatea BNPL poate fi atribuită mai multor factori.

• În primul rând, oferă o modalitate mai accesibilă și mai accesibilă pentru consumatori de a face achiziții mai mari, fără a avea o povară financiară imediată. Prin împărțirea costului total în rate ușor de gestionat, BNPL oferă un nivel de flexibilitate pe care metodele de plată tradiționale ar putea să nu-l ofere.
• În plus, procesul de aprobare simplificat și instantaneu asociat cu BNPL contribuie la atractivitatea acestuia, reducând frecarea în procesul de cumpărare și îmbunătățind experiența generală a clienților.
• Disponibilitatea de a schimba mărcile pentru soluțiile BNPL indică, de asemenea, un potențial avantaj competitiv pentru întreprinderile care oferă această opțiune de plată. Companiile care încorporează BNPL în strategiile lor de plată sunt susceptibile de a atrage o bază de clienți mai largă și de a cuceri cote de piață de la concurenții care nu oferă această opțiune de plată flexibilă. Prin alinierea la preferințele și așteptările consumatorilor, mărcile pot consolida loialitatea clienților și se pot diferenția pe o piață aglomerată.

FLOA este unul dintre principalii furnizori de soluții de plată din Franța, oferind o suită completă de soluții de plată, inclusiv Buy Now, Pay Later. Acesta operează cu scopul principal de a atrage și de a păstra clienții și de a crește vânzările prin simplificarea experienței de cumpărare. FLOA se străduiește să satisfacă cererile tot mai mari ale consumatorilor și ale întreprinderilor în peisajul digital în evoluție rapidă.

Soluția sa de plată Buy Now, Pay Later îi ajută pe clienți să facă achiziții și să plătească în rate, fără dobândă. Această opțiune se adresează unei game largi de consumatori, în special celor care preferă să își gestioneze finanțele în mod responsabil și să evite povara plății integrale imediate. Prin încorporarea BNPL în procesul de plată, companiile pot îmbunătăți ratele de conversie, pot reduce abandonarea coșului de cumpărături și pot obține valori medii mai mari ale comenzilor.

FLOA înțelege că fiecare client este unic, așa că oferă opțiuni de plată flexibile pentru a răspunde nevoilor individuale. Fie că este vorba de alegerea numărului de rate, ajustarea graficelor de plată sau oferirea de planuri de finanțare personalizate, FLOA își propune să facă plățile cât mai ușor de gestionat și fără stres posibil. Atât consumatorii, cât și întreprinderile pot beneficia de o echipă dedicată de asistență pentru clienți, care să îi ajute atât cu întrebările, cât și cu preocupările.

Mizând pe aripile FLOA, comercianții online pot oferi clienților lor o experiență de plată fără probleme. Aceștia din urmă pot alege o opțiune în timpul etapei de plată din cadrul procesului de vânzare pentru a vizualiza instantaneu programul de plată. Acest lucru oferă transparența necesară și permite clienților să ia decizii în cunoștință de cauză.

FLOA nu numai că excelează în tranzacțiile online, dar oferă, de asemenea, o experiență 100% digitală pentru achizițiile din magazin. Odată ce comercianții introduc informațiile despre clienți direct în interfață, clienții primesc un SMS care îi direcționează către o pagină de plată. Răspunsul este instantaneu, asigurând un proces de plată eficient și fără probleme.

Pentru organizațiile cu centre de apeluri, FLOA oferă soluții personalizate care eficientizează operațiunile. Soluțiile de plată oferite sunt rapide și ușor de utilizat, în beneficiul atât al agenților din call center, cât și al clienților. FLOA înțelege importanța eficienței și își propune să simplifice procesul de plată pentru toate părțile implicate.