Costurile globale ale criminalității cibernetice sunt estimate să depășească 10 trilioane de dolari în fiecare an. În ultimele două decenii, peisajul amenințărilor pentru companii a suferit o transformare radicală, trecând de la simple incendii sau litigii la crize geopolitice majore și blocaje masive în lanțurile globale de aprovizionare.
De la riscuri izolate la probleme sistemice
CEO-ul Aon România, Eugen Anicescu, detaliază această evoluție directă pe piața de business. „Cred că schimbarea majoră este că riscul nu mai este tratat punctual, ca ceva separat, ci ca parte din ADN-ul businessului. Dacă înainte vorbeam despre riscuri individuale, astăzi vorbim despre un sistem complex, în care totul este interconectat și evoluează simultan”, a explicat oficialul.
Dar ce a generat exact această furtună perfectă pentru mediul de afaceri? „Nu a existat un singur factor care să fi accelerat această schimbare. Tehnologia a avut un rol foarte important, dar și volatilitatea economică, schimbările geopolitice sau presiunea din partea pieței muncii au contat. Practic, trăim într-un moment în care toate aceste forțe acționează în același timp, iar dinamica accelerată a lumii în care operăm pune o presiune fără precedent asupra companiilor și a capacității lor de a anticipa și gestiona riscurile”, a adăugat Anicescu.
Lucrurile s-au complicat enorm.
Vulnerabilitatile ascunse din lantul de aprovizionare
O analiză recentă publicată de Hotnews arată că firmele nu mai sunt expuse doar la pericolele din propria curte. Dependența de furnizori externi și de infrastructura digitală vulnerabilizează direct operațiunile locale. „De multe ori, probabilitatea apariției unor probleme critice crește în zonele asupra cărora companiile au mai puțină vizibilitate: relațiile cu partenerii, dependențele din ecosistem sau punctele în care gestionarea riscului este fragmentată. Cu alte cuvinte, expunerea la risc nu este determinată doar de ceea ce se întâmplă în interiorul organizației, ci și de factorii externi care îi influențează activitatea”, a transmis Eugen Anicescu.
Și totuși, ce impact au aceste breșe asupra operațiunilor de zi cu zi ale angajaților și managerilor? „Riscurile critice sunt cele care pot opri sau perturba businessul aproape instantaneu: întreruperi operaționale, probleme în lanțul de aprovizionare, riscuri cibernetice sau șocuri economice. Și poate cel mai important, nu mai vin singure, ci în combinații”, avertizează șeful Aon România.
Numai că liderii de business pică adesea într-o capcană clasică atunci când fac evaluări. „Managementul tinde să se concentreze pe riscurile vizibile, măsurabile, dar cele mai periculoase pot fi cele ‘latente’, care nu sunt ușor de cuantificat, dar pot avea efecte sistemice”, completează acesta.
Noua abordare a brokerilor de asigurari
În acest peisaj extrem de volatil, simpla cumpărare a unei polițe nu mai rezolvă problema de fond. „Abordarea tradițională nu mai este suficientă. Astăzi vorbim despre o integrare reală a riscului în deciziile strategice, despre utilizarea datelor și despre o viziune holistică, nu pe silozuri. Practic, riscul trebuie să facă parte din conversația de leadership”, subliniază Eugen Anicescu. Până la urmă, directorii executivi au nevoie de soluții aplicate rapid, nu doar de hârtii semnate pe un birou.
„Companiile caută claritate. Nu doar produse de asigurare, ci insight, o înțelegere mai profundă a riscurilor, a impactului lor și a modului în care pot fi gestionate sau transferate eficient”, a declarat el. Astfel, brokerul (care până acum doar intermedia strict o tranzacție financiară) devine un consultant strategic direct. „Rolul nostru a evoluat clar dincolo de brokeraj. Astăzi, suntem mai degrabă parteneri în procesul de decizie, folosim date, analiză și experiență globală pentru a ajuta companiile să înțeleagă și să gestionze riscurile într-un mod integrat.”
Iar diferența pe o piață concurențială dură se face prin execuție. „Cred că diferența o face capacitatea de a transforma complexitatea în decizii simple și aplicabile. Experiența, accesul la date și capacitatea de execuție sunt esențiale, dar și încrederea pe termen lung”, punctează Anicescu, adăugând că „încrederea se construiește în timp, prin consistență și transparență. Mai ales în momente dificile, acolo se vede cu adevărat valoarea unui partener.”
Ce urmeaza pe piata din Romania
Pentru a supraviețui șocurilor economice, adaptabilitatea este absolut obligatorie. „Companiile care reușesc sunt cele care au o direcție clară, dar și flexibilitatea de a reacționa rapid atunci când apar schimbări neașteptate”, explică oficialul. Dincolo de cifre, viitorul pieței locale depinde masiv de tehnologie. „Piața merge clar în două direcții: pe de o parte, nevoile devin mai sofisticate, pe de altă parte, digitalizarea accelerează foarte mult lucrurile. Asta va duce la o cerere mai mare de consultanță, nu doar de produse.”
„Poate cea mai importantă schimbare este mentalitatea: să nu mai vadă riscul doar ca pe un cost, ci ca pe un instrument de competitivitate. Cine gestionează mai bine riscul va performa mai bine în perioade volatile”, a precizat Anicescu. Să fim serioși, un simplu plan de continuitate printat nu mai oprește astăzi un atac cibernetic masiv asupra serverelor.
„A fi pregătit înseamnă să nu fii complet surprins. Înseamnă să ai instrumentele, datele și flexibilitatea necesare ca să navighezi în incertitudine, pentru că ea nu dispare. Pregătirea nu înseamnă evitarea riscului, ci capacitatea de a merge mai departe în ciuda lui”, a conchis CEO-ul.
Aon România operează pe piața locală ca parte a unuia dintre liderii globali în brokeraj de asigurări corporative și consultanță în managementul riscului.
