Cum devine o persoană bună un lider toxic

Există atât de multe motive în această lume pentru a fi nefericit. Războiul, foametea, sărăcia, pandemiile, crizele de sănătate mintală, iar lista poate continua. În calitate de lideri, avem oportunitatea – nu, responsabilitatea – de a preveni ca locul de muncă să fie un astfel de motiv.

În funcție de articolul pe care îl citiți, statisticile spun că ne petrecem între 25% și 40% din viață la locul de muncă. Când le pun direct oamenilor această întrebare, ei răspund între 50% și 60%. Indiferent ce credeți, este o mare parte din viața noastră.

După cum explică Andy Nisevic de la One Degree Training & Coaching, explică: Dacă suntem nefericiți la locul de muncă, este o mulțime de timp pe care îl petrecem fiind nefericiți. Mergem acasă cu o dispoziție proastă și ne trezim cu o dispoziție proastă. Alți factori, asupra cărora nu avem niciun control, au apoi un efect compus. Conform studiului Gallup din 2022 privind starea locului de muncă, Marea Britanie se situează pe ultimul loc între țările europene în ceea ce privește angajamentul angajaților. Acesta a constatat că doar 9% din forța de muncă din Marea Britanie se simte împlinită la locul de muncă. Având în vedere timpul pe care îl petrecem simțindu-ne astfel, nu este de mirare că atât de mulți oameni se confruntă cu depresia în lumea modernă.

Vestea bună este că, cu o pregătire adecvată și cu sprijin continuu, liderii pot implementa câteva măsuri foarte simple pentru a permite un mediu mai pozitiv. Acest lucru va ajuta la prevenirea faptului că forța lor de muncă va face parte din statistica Gallup alarmant de scăzută.

Primul pas este să recunoaștem că formarea în domeniul conducerii, în sine, nu este suficientă pentru a produce lideri eficienți. Oamenii au tendința de a fi promovați pentru că sunt buni la locul de muncă, ceea ce este minunat. Dacă sunt norocoși, este foarte posibil să fie trimiși la un colegiu local sau la un furnizor local de formare în domeniul conducerii pentru a sta într-o sală de clasă pentru a învăța despre diferitele tipuri de leadership & modele de comunicare etc. Vor susține examene, vor scrie eseuri și, la sfârșitul cursului, vor primi un certificat și o calificare națională care arată foarte bine în CV.

„Care este problema cu asta?”, vă aud întrebând. În primul rând, deoarece formarea este aliniată la calificările naționale, aceasta încurajează o abordare unică a dezvoltării conducerii, care pur și simplu nu există. De asemenea, atunci când privim leadershipul dintr-o perspectivă neuroștiințifică, începem să recunoaștem de ce atât de mulți manageri, cu calificări foarte înalte în materie de leadership, sunt lideri atât de toxici.

Logică vs. emoție

Conversațiile din sala de clasă angajează centrul logic al creierului – cortexul prefrontal. Acesta este locul în care există logică, învățare, limbaj, inteligență și gândire rațională. Atunci când suntem la locul de muncă și ne confruntăm cu o provocare de leadership, partea creierului pe care o folosim este partea emoțională – sistemul limbic. Această parte, în funcție de cartea pe care o citiți, este de 5 – 15 ori mai puternică decât cortexul prefrontal, este partea creierului care este întotdeauna prima care acționează, nu are niciunul dintre beneficiile centrului logic și conține ceea ce profesorul Steve Peters numește „cimpanzeul”.

Chimpul este acolo pentru a detecta amenințările și pentru a vă menține în viață. Din nefericire, lipsa de logică și de învățare înseamnă că este incapabil să facă diferența între un om nebun care aleargă spre tine cu o macetă sau o situație care te face să te simți doar puțin neliniștit. Așadar, chiar și o provocare de conducere foarte minoră îl poate face pe cimpanzeu să vrea să te scoată foarte repede din acea situație.

De ce nu este suficientă doar formarea în domeniul conducerii

Adesea, oamenii vor fi promovați și nu li se oferă nicio formare sau sprijin continuu. Apoi se așteaptă de la ei să dea rezultate din prima zi.

Partea emoțională & părțile logice ale creierului nu vorbesc între ele. Succesul din perspectiva cimpanzeului este doar pentru a te scoate din situație. Ești inundat de adrenalină și cortizol, iar răspunsurile de luptă sau de fugă sunt activate. Aceste substanțe chimice și aceste răspunsuri nu au ca rezultat o gândire calmă, logică. Toată învățătura obținută în urma formării în domeniul conducerii, nici măcar nu apare în procesul tău de gândire până la cel puțin 5 minute după ce a apărut prima dată situația – adesea până la 15 minute. Știți ce se spune despre prima impresie! Dacă 60 de secunde este tot ce este nevoie pentru a da cuiva o impresie despre abilitățile tale de lider, imaginează-ți daunele care pot apărea în 15 minute! O altă problemă cu acest lucru este că, dacă măsura succesului cimpanzeului este pur și simplu să vă scoată din situație, dar aceasta a fost gestionată prost, cimpanzeul nu știe acest lucru. Tot ceea ce știe este că și-a făcut treaba și că te-a scos de acolo. Acest lucru creează o cale neuronală care îi spune cimpanzeului că acesta este lucrul corect pe care trebuie să-l facă în viitor.

Din nefericire, nu toată lumea este atât de norocoasă încât să primească chiar și antrenamentul în primul rând. Adesea, oamenii vor fi promovați și nu li se oferă nicio formare sau sprijin continuu. Apoi se așteaptă de la ei să livreze din prima zi.

De ce persoanele talentate devin lideri toxici

Acești doi factori sunt motivul pentru care este atât de ușor și foarte frecvent ca indivizii talentați, care sunt oameni buni, cinstiți și decenți, să devină lideri toxici. Nu este vorba de faptul că nu vor să fie lideri buni, ci de faptul că nu au fost dezvoltați în mod corespunzător și sunt supuși unei mari presiuni – poate chiar stresului.

Primul pas

Acum, formarea în domeniul conducerii este importantă. Doar că nu este eficient de unul singur. Este unul dintre pașii dezvoltării conducerii, dar nici măcar primul. Primul pas pentru dezvoltarea unui mare lider este făcut în prima zi în care un angajat începe să lucreze pentru dvs. Cultura, atitudinea, comportamentele și standardele pe care le influențați prin leadershipul dumneavoastră vor avea o impresie de durată.

Pasul doi

Următorul pas este să identificați nevoile de dezvoltare ale personalului dvs.; nu doar aptitudinile esențiale pentru producția operațională, ci și cele transversale. Ascultare activă, comunicare eficientă, profiluri de personalitate etc.; orice lucru care le va crește gradul de conștientizare a motivelor pentru care oamenii acționează așa cum o fac.

Pasul trei

Răspundeți calm, logic și cu încredere. Aceștia vor fi capabili să gestioneze eficient orice situație și să mențină forța de muncă pe deplin angajată și productivă.

Acum, amintiți-vă ce s-a menționat despre formarea izolată, al treilea pas este coaching-ul și mentoratul continuu, fie intern, fie prin intermediul unui sprijin din partea unor terți. Acest lucru va lua învățarea ipotetică, bazată pe clasă, și o va pune în realitatea unui individ. Acest coaching și/sau mentorat va crea, în timp, căile neuronale care, atunci când individul este promovat într-o poziție cu responsabilități de conducere, pot pune în funcțiune cortexul prefrontal. Acest lucru înseamnă că liderul poate folosi pregătirea în domeniul conducerii și poate răspunde cu calm, logică și încredere. Aceștia vor fi capabili să gestioneze eficient orice situație și să mențină forța de muncă pe deplin angajată și productivă.

Faceți din lume un loc mai fericit și mai de succes

Păstrați-vă forța de muncă împlinită, ajutați forța de muncă din Marea Britanie să fie mai angajată

Liderii care pot face acest lucru vă vor păstra forța de muncă în proporție de 9% care se simt împliniți la locul de muncă, ajutând astfel ca forța de muncă din Marea Britanie să fie una mai angajată și, încetul cu încetul, să facă lumea un loc mai fericit.