Cum filtrezi apelurile și SMS-urile suspecte pe Android și ce faci dacă ai dat datele cardului

Aceste setări reduc riscul, dar nu confirmă identitatea celui care sună. Un escroc poate face să apară pe ecran inclusiv numărul unei instituții.

Cum filtrezi apelurile suspecte

Dacă folosești aplicația Telefon de la Google, urmează pașii în această ordine:

1. Deschide Telefon, apasă Mai multe opțiuni și intră la Setări.
2. Intră la ID-ul apelantului și spam și pornește „Vezi ID-ul apelantului și spam”.
3. Pornește „Filtrează apelurile spam” dacă vrei ca apelurile recunoscute drept nedorite să fie oprite automat.

Apelurile filtrate rămân în istoric, dar nu primești notificări pentru apelurile nepreluate sau mesajele vocale ale acestora. Dacă vezi „Spam” sau „Posibil apelant spam”, poți selecta apelul din istoric și îl poți bloca ori raporta.

Pe unele telefoane Samsung Galaxy, caută în Telefon › Mai multe opțiuni › Setări › Caller ID and spam protection. Dacă Smart Call este disponibil, poți alege blocarea tuturor apelurilor recunoscute ca spam sau numai a celor cu risc ridicat. Seria Galaxy S26 are și „Selecție apeluri”, cu verificare automată pentru apeluri suspecte sau necunoscute; nu este o setare a tuturor telefoanelor Android.

Cum protejezi SMS-urile, linkurile și aplicațiile

Google Messages are protecția standard împotriva mesajelor înșelătoare pornită în mod obișnuit. Aplicația caută semne de fraudă în mesaje și verifică adresele din cele suspecte. Pentru celelalte protecții, verifică setările în această ordine:

1. În Google Messages, apasă fotografia de profil și intră la Setări Messages › Protection and safety › Spam and scam protection. Dacă meniul apare pe telefon, poți alege protecția standard sau pe cea îmbunătățită.
2. În Chrome, intră la Mai multe › Setări › Privacy and security › Safe Browsing. Păstrează protecția Standard sau Enhanced activă; aceasta poate avertiza asupra paginilor false și descărcărilor periculoase.
3. În Play Store, apasă fotografia de profil, apoi Play Protect › Setări și verifică „Scan apps with Play Protect”. Dacă ai instalat o aplicație din afara Play Store, poți porni și „Improve harmful app detection”.

Play Protect este pornit în mod obișnuit și verifică atât aplicațiile din Play Store, cât și pe cele instalate din alte surse. În Chrome, alegerea „No protection” oprește avertizările de navigare sigură.

Pentru un SMS suspect din Google Messages, ține apăsată conversația și alege Block › Report spam › OK. Conversația va ajunge în folderul Spam & blocked.

Cum recunoști un apel sau un SMS înșelător

Un apelant care pretinde că lucrează la bancă poate spune că ți-a fost aprobat un credit, apoi poate cere parola, codul primit prin SMS, datele cardului sau un transfer. Închide apelul fără să dai date și sună tu la bancă, folosind numărul din aplicația ei, de pe un document oficial sau de pe site-ul oficial. Nu folosi numărul dictat de apelant, chiar dacă pe ecran apare un număr cunoscut.

Un SMS fals despre un colet poate cere schimbarea adresei, plata unei taxe sau alegerea unui punct de ridicare. Verifică expedierea direct în aplicația ori pe site-ul oficial al firmei, nu prin linkul din mesaj. Firmele de livrare nu cer, de regulă, parole, coduri de verificare sau datele complete ale cardului printr-un astfel de mesaj.

Ce faci după un link, o aplicație sau o plată suspectă

Ai deschis linkul, dar nu ai introdus date

Nu completa pagina la care ai ajuns. Verifică dacă Safe Browsing și Play Protect sunt active, apoi actualizează telefonul, browserul și aplicațiile.

Ai instalat o aplicație cerută prin mesaj

1. Deschide Play Store › profil › Play Protect și rulează verificarea aplicațiilor.
2. Verifică opțiunea pentru detectarea aplicațiilor periculoase din afara Play Store și dezinstalează aplicația dacă nu ai încredere în ea.
3. Actualizează telefonul. Dacă apar reclame persistente, pagini care se deschid singure ori mesaje trimise fără acord, iar problemele continuă după verificare și dezinstalare, poate fi necesară resetarea telefonului.

Ai dat datele cardului, parola sau un cod bancar

1. Contactează imediat banca prin aplicația ei sau la numărul oficial.
2. Cere blocarea cardului și a serviciilor bancare online și urmează indicațiile băncii pentru verificarea contului.
3. Sesizează Poliția dacă datele au fost folosite sau au dispărut bani.

Ai aprobat o plată

1. Contactează urgent banca și cere blocarea cardului sau a serviciilor bancare online, precum și verificarea tranzacției.
2. Depune plângere la Poliție pentru pierderea banilor.
3. Raportează tentativa la DNSC, la 1911 sau pe pnrisc.dnsc.ro.

Aceste demersuri nu garantează recuperarea banilor. Banca trebuie contactată fără întârziere pentru blocare și pentru verificarea plății.

De ce nu găsești unele setări

Verifică mai întâi ce aplicații folosești pentru apeluri și mesaje: meniurile Google nu se regăsesc automat în aplicațiile altui producător. Protecția din Google Messages apare numai pe dispozitivele pe care este disponibilă, iar Smart Call poate lipsi în funcție de modelul Samsung sau de operator.

Detectarea apelurilor cu număr fals din Telefon de la Google este diferită de filtrarea obișnuită a apelurilor spam. Pentru ea sunt necesare Android 12 sau o versiune mai nouă, aplicațiile Telefon, Agendă și Mesaje de la Google și mesaje RCS activate.

Întrebări frecvente

Google îmi copiază agenda când identifică un apel?

Google spune că nu preia numerele din agendă. Numărul unui apelant care nu se află în agendă poate fi trimis la Google pentru identificare.

De ce nu găsesc Google Scam Detection?

Funcția este limitată la telefoane Pixel și la anumite țări. România nu se află pe lista de disponibilitate publicată de Google.

Trebuie să raportez un SMS ca să blochez numărul?

Nu. În Google Messages, poți bloca numărul și fără să trimiți un raport de spam.

Dacă blochez un număr, dispar toate apelurile escrocilor?

Nu. Alte apeluri pot veni de la alte numere, inclusiv de la unele falsificate. Din 7 iulie 2025, operatorii blochează anumite apeluri pornite din afara României care afișează fals numere românești, dar măsura nu elimină frauda.

Surse verificate la 3 noiembrie 2026: Google, paginile de ajutor pentru Telefon, Messages, Chrome, Android și Play Protect; Samsung, paginile de asistență pentru Smart Call și Galaxy S26; ANCOM; Ministerul Afacerilor Interne și Poliția Română; Serviciul Român de Informații; Siguranța Online, proiect al Poliției Române, DNSC și Asociației Române a Băncilor.