Cum recunoști o înșelătorie pe stradă și ce faci dacă rămâi fără bani, card sau telefon

Cum recunoști capcana

Un necunoscut îți poate cere bani pentru o urgență sau îți poate oferi o bijuterie despre care spune că valorează mult. Nu îi da bani ori cardul și nu merge cu el la bancomat sau într-un loc retras. Dacă insistă, intră într-un magazin, cere ajutor celor din jur și nu încerca să îl imobilizezi sau să îl urmărești.

Bancnota de lângă bancomat

O bancnotă pe jos îți poate distrage atenția în timp ce folosești bancomatul. Într-un caz relatat din Marea Britanie, cineva a urmărit codul introdus de victimă, apoi un complice i-a schimbat cardul cu unul asemănător. Cazul nu arată cât de des se întâmplă această metodă în România.

Acoperă tastatura când introduci codul. Dacă cineva îți arată bani pe jos, încheie operațiunea, ia cardul și verifică dacă este al tău înainte să te uiți în altă parte.

Accidentul invocat și brățara oferită

Cineva poate pretinde că o rudă a avut un accident și că trebuie să trimiți bani imediat. Poate spune că este medic, polițist sau avocat. Sună ruda și verifică separat instituția invocată, fără să folosești numărul dat de necunoscut; nu înmâna bani unui „binevoitor”.

În altă poveste, o persoană spune că i s-a stricat mașina și oferă o brățară sau un lanț pretins a fi din aur în schimbul banilor pentru reparație. Nu cumpăra bijuteria pe stradă și nu merge cu persoana să scoți bani.

Când suni la 112

112 este pentru situațiile care cer intervenție imediată când sunt puse în pericol viața, sănătatea, siguranța oamenilor, ordinea publică sau bunurile. Regula este în OUG nr. 34/2008. Dacă ești amenințat, agresat ori urmărit, îndepărtează-te și sună; dacă persoana a plecat și pericolul a trecut, mergi la poliție pentru a face plângere.

Ce faci după ce ți-au fost luați bani, cardul sau telefonul

1. Ieși din pericol. Cere ajutor celor din jur și sună la 112 dacă incidentul continuă.
2. Dacă lipsește cardul, anunță banca fără întârziere și cere blocarea lui. Semnalează fiecare plată sau retragere pe care nu ai făcut-o. Folosește datele băncii din aplicația ori contractul tău, nu un număr oferit de necunoscut, și păstrează dovada anunțării.
3. Dacă lipsește telefonul, cere operatorului suspendarea cartelei și blochează telefonul de la distanță. Pentru un SIM nou cu același număr, mergi la un centru al operatorului. Dacă localizarea arată unde este telefonul, nu te duce singur să îl recuperezi.
4. Notează ora, locul și traseul, precum și ce îți amintești despre persoană. Păstrează mesajele, dovada plății și actele de cumpărare ale telefonului, din care rezultă codul IMEI; indică martorii sau imaginile pe care le cunoști.
5. Depune plângere la poliție și declară actele furate ori pierdute. Spune ce bunuri lipsesc și descrie întâmplarea, chiar dacă nu știi cine le-a luat.

Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plată, aplicabilă din 13 decembrie 2019, cere anunțarea fără întârziere a cardului pierdut sau furat. O plată neautorizată trebuie semnalată tot fără întârziere, dar cel târziu în 13 luni de la debitare. După notificare, banca trebuie să împiedice folosirea cardului și să păstreze timp de 18 luni dovada că a fost anunțată.

La o pierdere de 100 de lei, de exemplu, contează cum au plecat banii. Dacă i-ai dat în numerar unui necunoscut, regulile bancare pentru plăți neautorizate nu îți garantează restituirea lor. Dacă cei 100 de lei au fost luați printr-o plată cu cardul pe care nu ai autorizat-o, anunță banca: restituirea depinde de împrejurările plății și de excepțiile din lege, nu doar de suma pierdută.

Întrebări frecvente

Pot păstra bancnota găsită pe jos?

Nu o trata ca pe banii tăi. Codul penal, aplicabil din 1 februarie 2014, sancționează însușirea unui bun găsit sau nepredarea lui către cel care l-a pierdut ori către autorități în termen de 10 zile.

Pot face plângere fără să știu cine mi-a luat bunul?

Da. Descrie fapta și indică persoana sau probele numai dacă le cunoști.

Pot face plângerea oral sau electronic?

Da. Codul de procedură penală, Legea nr. 135/2010, permite plângerea orală, pe care polițistul o consemnează, iar plângerea trimisă electronic trebuie certificată prin semnătură electronică.

Am doar trei luni să reclam un furt?

Termenul de trei luni de la aflarea faptei privește plângerea prealabilă, acolo unde legea cere acest tip de plângere. Nu este un termen general pentru orice furt sau tâlhărie.

Primesc automat înapoi banii luați de pe card?

Nu în orice situație. Pentru o plată neautorizată, legea prevede restituirea imediată sau până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, dar permite o excepție când banca are motive să suspecteze fraudă și anunță autoritatea competentă. În anumite condiții poți suporta cel mult 30 de euro sau echivalentul în lei; dacă ai provocat pierderea prin fraudă ori prin neglijență gravă, poți suporta toate pierderile.

Surse verificate la 10 noiembrie 2026: OUG nr. 34/2008; Codul penal; Codul de procedură penală; Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plată; Ministerul Afacerilor Interne; Poliția Română; ANCOM; relatarea despre cazul de la un bancomat din Marea Britanie.