Nu cu mult timp în urmă, posibilitatea de a lucra din camera de zi, în papuci, părea un vis futurist la limita utopiei.
Cu toate acestea, iată-ne aici, practic în pragul revoluției telecomenzii complete, iar eu privesc o coadă de lideri de afaceri care se întorc febril spre noțiunile învechite de „fund pe scaune”. Sau, așa cum îmi place mie să o numesc: „Întoarcerea statu-quo-ului”. Iertați-mă dacă îmi înăbuș un căscat. Pentru că dacă există un lucru pe care l-am învățat în decursul a peste zece ani în care am bătut toba proverbială cu privire la virtuțile muncii de acasă, acesta este că cei care se opun sunt de obicei conduși de ceva care ține mai mult de control (și de un dram de neîncredere) decât de un adevărat simț al afacerilor.
Să fim foarte clari: am promovat mantra lucrului de oriunde încă din 2011, dacă nu chiar mai devreme – articolul meu din business Matters de acum cinci ani, „Lucrul de acasă poate crește pozitivitatea, productivitatea și profitabilitatea”, ar fi trebuit să fie gravat în inimile fiecărui angajator cu gândire de viitor. Pe atunci, îmi amintesc că lumea m-a bătut pe cap și mi-a spus: „Da, dragă, frumoasă idee”, în timp ce se asigura că nimeni nu joacă solitaire în colțul din spate al biroului. Era ca și cum i-ai spune unei mame victoriene că plănuiești să îi hrănești fiul prețios cu cârnați vegetarieni. Groaza. Nesiguranța. Panica ușoară că tot ceea ce știam despre viața corporativă era pe cale să se dezintegreze în haos.
Cu câțiva ani în urmă – ei bine, mai mult decât câțiva – și am văzut cu toții cât de viabil poate fi lucrul de oriunde. Acum există și mai puține scuze pentru atitudinile arhaice. Tehnologia a făcut simplă, ieftină și ridicol de flexibilă reproducerea tuturor funcțiilor necesare ale unui loc de muncă fizic, fără a-ți târî trupul obosit într-un tren aglomerat de navetiști. Desigur, asta nu înseamnă că sediul standard nu are niciun scop. Unii oameni iubesc cu adevărat camaraderia și structura unui spațiu comun. Dar să insiști că acesta este singurul mod? Este ca și cum ai refuza să lași copiii să aibă un smartphone pentru că tu crezi că porumbeii voiajori se descurcau foarte bine acum mulți ani.
Unul dintre primele argumente pe care mi le amintesc, într-un alt articol din business Matters intitulat „Bodies & Bums Cost Money, Can Go Virtual”, a fost că plata pentru o armată de scaune care să fie ocupate de la nouă la cinci este atât de costisitoare, cât și, sincer, inutilă în epoca modernă. Plătești pentru imobil, electricitate, hârtie igienică – și pentru ce? O șansă de a o urmări pe Sandra de la contabilitate cum tastează în timp real? O discuție zilnică la mașina de cafea despre emisiunea de aseară? Nu am nimic împotriva conversației captivante a Sandrei, dar să fim sinceri: o bună întâlnire Zoom sau Teams poate oferi aceeași interacțiune, mai puțin naveta cu scurgeri. Dacă doriți să încurajați interacțiunea umană, programați întâlniri săptămânale sau o întâlnire bună în afara sediului pe lună. Dar a face acest lucru obligatoriu în fiecare zi pare la fel de învechit ca o copie a unei chitanțe.
Și totuși, exact asta fac multe companii, apăsând pe butonul roșu mare „Reverse” al progresului, impunând tuturor să se întoarcă sub lumina fluorescentă, legați din nou de birouri. Auzim aceleași raționamente obosite: „productivitatea scade”, „spiritul de echipă se pierde” sau (preferatul meu) „nu se poate avea încredere că oamenii își fac treaba de acasă”. Haideți să deslușim aceste motive, da?
În primul rând, productivitatea. Este uluitor cât de des personalul de la distanță ajunge să lucreze mai multe ore doar pentru că nu trebuie să îndure durerile unei navete. Luați în considerare faptul că oamenii își pot stabili singuri programul, pot lucra cel mai bine atunci când se simt treji și pot lua pauze care nu constau în discuții obligatorii în bucătărie. Nu este vorba de lene; dimpotrivă. Oamenii care nu sunt înghesuiți într-o rutină de la 9 la 5 descoperă adesea un punct bun de producție care se potrivește ritmurilor lor naturale. Și ghiciți ce? Asta înseamnă, de obicei, mai multe rezultate, nu mai puține.
În al doilea rând, mitul spiritului de echipă. Ca și cum singurul lucru care unește o forță de muncă este capacitatea de a se vedea fizic unii pe alții într-un mediu open-space. Spiritul de echipă provine din obiectivele comune, din sprijinul liderilor și din comunicarea clară – nu din mirosul slab de curry fiert la microunde și din bătăile frenetice ale tastaturii. Oricine a petrecut mai mult de o săptămână într-o colaborare bazată pe Zoom va ști că există o camaraderie autentică care apare atunci când lucrați împreună pentru aceleași obiective, chiar dacă sunteți în coduri poștale diferite. Iar dacă vă este vreodată dor să vă îmbrățișați colegii în persoană, vă puteți întâlni o dată la două săptămâni sau o dată pe lună pentru o îmbrățișare mare și caldă – fără să faceți rău.
În cele din urmă, problema încrederii este poate cea mai derutantă dintre toate. De ce să angajezi oameni în care nu ai încredere și apoi să te chinui să ai grijă de ei de la nouă la cinci într-un birou? Dacă modelul dvs. de afaceri depinde de managerii cu ochi de vultur care caută cu atenție angajații slabi, înseamnă că există ceva putred în acest proces. Muncitorii buni își fac treaba. Cei excepționali o vor face mai bine atunci când li se oferă libertatea de a modela modul în care lucrează. Micro-managementul, în schimb, generează resentimente și sufocă creativitatea. Avem un cuvânt pentru asta, și începe cu „toxic”.
În cele din urmă, întreprinderile care impun o directivă rigidă de întoarcere la birou nu doar că ignoră dovezile din ultimul deceniu conform cărora munca de la distanță este benefică, ci trimit un semn V către viitor. Oamenii au dovedit că pot fi și mai productivi, mai echilibrați și, în mod esențial, mai mulțumiți lucrând în spații care li se potrivesc – fie că este vorba despre un birou acasă, o cabană pe plajă în Cornwall sau o cafenea Wi-Fi în munți. Nu spun că birourile ar trebui eradicate complet. Sugerez că acestea ar trebui să fie o opțiune, nu o obligație. Un instrument, nu o capcană.
Deci, da, consider că brigada „aduceți înapoi birourile” este la fel de greșită ca evangheliștii internetului dial-up – agățându-se de corvoada confortabilă a vechilor metode, mai degrabă decât să meargă înainte cu cele noi. Putem face mai mult decât atât. De fapt, am făcut-o deja. Argumentul împotriva muncii la distanță avea sens în anii ’80, dar în secolul XXI este la fel de relevant ca un Filofax. Și dacă mă întrebați pe mine, fie ca această irelevanță să continue.
Așadar, haideți să lovim împreună în cap această idee regresivă. O abordare flexibilă permite întreprinderilor să angajeze pe cei mai buni, să îi păstreze pe cei mai buni și să obțină tot ce este mai bun de la ei. Insistența asupra vechiului model de „corpuri în clădire” este lipsită de viziune și va duce în mod inevitabil la un exod în masă al persoanelor talentate care știu că pot fi la fel de eficiente – sau chiar mai eficiente – acasă. După mai bine de un deceniu de promovare a acestei cauze, o voi spune mai tare pentru cei din spate: întreprinderile reale și prospere din acest secol vor valoriza rezultatele, nu timpul petrecut față în față. Și restul? Ei vor rămâne în picioare cu scaunele lor cu rotile scârțâitoare, întrebându-se unde a mers totul prost.
Richard Alvin
Richard Alvin este un antreprenor în serie, fost consilier al guvernului britanic în domeniul afacerilor mici și profesor onorific de afaceri la Universitatea Lancaster.
Câștigător al premiului London Chamber of Commerce business Person of the year și Freeman of the City of London pentru serviciile sale în domeniul afacerilor și al carității. Richard este, de asemenea, Group MD al Capital business Media și al companiei de cercetare a afacerilor IMM-urilor Trends Research, considerat unul dintre cei mai importanți experți din Marea Britanie în sectorul IMM-urilor și un investitor înger activ și consilier pentru companiile nou înființate.
Richard este, de asemenea, gazda emisiunii Save Our business, o emisiune de televiziune americană de consiliere în afaceri.
Sursa: bmmagazine.co.uk
