Drew Soule este un profesionist experimentat în domeniul resurselor umane, cu o pasiune pentru dezvoltarea oamenilor și un palmares de succes în spațiul corporativ.
Cu un masterat în managementul resurselor umane de la Universitatea din Illinois, Drew Soule a adus contribuții semnificative unor companii precum Northrop Grumman și Pinterest. Expertiza sa în managementul talentelor, relațiile cu angajații și dezvoltarea organizațională, combinată cu susținerea drepturilor persoanelor cu dizabilități, fac din el o voce unică în domeniul resurselor umane.
În acest interviu exclusiv, Drew Soule împărtășește informații despre inovarea în domeniul resurselor umane, menținerea unei reputații pozitive în industrie și strategii de dezvoltare profesională.
Cum influențează inovația sau noile instrumente cariera și strategia dvs. de afaceri?
În calitate de profesionist experimentat în domeniul resurselor umane, cu peste 12 ani de experiență, am văzut pe propria piele cum inovarea și noile instrumente pot avea un impact semnificativ atât asupra carierei mele, cât și asupra strategiilor de afaceri pe care contribui la dezvoltarea acestora. De-a lungul carierei mele, lucrând în roluri de HRBP la companii precum Northrop Grumman și Pinterest, mi-am făcut o prioritate din a rămâne la vârful tehnologiei HR și din a valorifica informațiile bazate pe date pentru a obține rezultate de afaceri cu impact. Instrumente precum Workday, Lattice, Tableau și Peakon au schimbat regulile jocului, permițându-mi să colectez, să analizez și să interpretez datele despre oameni în moduri care nu erau posibile cu doar un deceniu în urmă. Având acces la sisteme HRIS robuste, platforme de gestionare a performanței, sondaje privind implicarea angajaților și analize avansate, sunt în măsură să descopăr tendințe, să identific domenii de îmbunătățire și să fac recomandări mai informate, bazate pe date, către conducere.
De exemplu, prin utilizarea Workday și Tableau, pot obține rapid rapoarte cuprinzătoare cu privire la orice, de la numărul de angajați și cifra de afaceri la analiza comparativă a remunerării și lacunele în materie de competențe. Acest lucru îmi permite să am conversații mai strategice și consultative cu partenerii de afaceri, permițându-ne să luăm decizii proactive și specifice care au un impact pozitiv în domenii precum satisfacția angajaților, productivitatea și sănătatea organizațională generală.
În mod similar, platforme precum Lattice și Peakon oferă mecanisme puternice de feedback pentru angajați, care îmi permit să iau pulsul forței de muncă. Pot identifica punctele nevralgice, pot recunoaște persoanele cu performanțe deosebite și pot dezvolta programe personalizate pentru a răspunde nevoilor specifice – toate acestea asigurând în același timp o experiență mai pozitivă și mai atractivă pentru angajați. Instrumente de recrutare precum Greenhouse și ADP Applicant Tracking Systems au transformat, de asemenea, abordarea mea față de achiziția de talente, permițându-mi să eficientizez procesele, să reduc termenele de angajare și să aduc candidați de calitate superioară, care sunt mai bine aliniați la valorile și obiectivele strategice ale organizației. În cele din urmă, peisajul tehnologic inovator al resurselor umane a fost parte integrantă a succesului meu ca lider în domeniul resurselor umane. Mi-a permis să-mi dezvolt competențele, să-mi îndrept atenția către activități mai strategice, cu valoare adăugată, și să am un impact măsurabil asupra afacerii într-o lume a muncii în schimbare rapidă. Pe măsură ce continui să avansez în carieră, sunt nerăbdător să văd ce instrumente și tehnologii noi apar și cum le pot valorifica pentru a-mi duce practica la nivelul următor.
Ce măsuri luați pentru a vă menține o reputație pozitivă în industria dumneavoastră?
În calitate de profesionist în domeniul resurselor umane cu peste 12 ani de experiență, am înțeles că menținerea unei reputații pozitive în cadrul industriei este esențială pentru a obține succes și impact pe termen lung. De-a lungul carierei mele, am făcut o prioritate din a întruchipa în mod constant un set de valori de bază care au devenit fundamentul brandului meu personal. Onestitatea, transparența și sinceritatea nu sunt negociabile pentru mine. Cred cu tărie că este esențial să construiesc relații de încredere atât cu părțile interesate interne, cât și cu cele externe și depun toate eforturile pentru a mă impune ca un partener de încredere, credibil, care este întotdeauna dispus să poarte discuții dificile și să ofere un feedback sincer și nefiltrat.
Atunci când fac greșeli, și cu toții facem, mi le asum. Îmi asum întreaga responsabilitate, reflectez asupra a ceea ce aș fi putut face diferit și pun în aplicare măsuri pentru a mă asigura că nu repet aceste erori. Acest angajament față de dezvoltarea continuă și autoperfecționare a fost esențial în menținerea unor relații puternice și pe termen lung. La fel de important este faptul că mă concentrez pe client și îmi adaptez abordarea la nevoile unice ale întreprinderilor pe care le sprijin. Fie că lucrez cu liderii de la Northrop Grumman, Pinterest sau orice altă organizație, îmi fac o prioritate din a le înțelege cu adevărat obiectivele strategice, punctele sensibile și dinamica culturală. Acest lucru îmi permite să ofer îndrumare și consultanță personalizate, extrem de eficiente, care au un impact măsurabil.
În plus, sunt proactiv în ceea ce privește construirea de relații autentice din prima zi. Nu-mi văd rolul ca pe unul tranzacțional; îl văd ca pe un parteneriat de colaborare în care comunicarea deschisă, ascultarea activă și angajamentul reciproc pentru succes sunt primordiale. Investind timp pentru a-mi înțelege părțile interesate ca persoane, sunt în măsură să le anticipez nevoile, să rezolv problemele înainte ca acestea să se agraveze și să mă poziționez ca un consilier de încredere pe care se pot baza. La baza tuturor acestor lucruri se află o pasiune profundă pentru analiza oamenilor și pentru utilizarea informațiilor bazate pe date pentru a conduce la rezultate organizaționale pozitive. Ca un „tocilar al datelor” autoproclamat, explorez în mod constant noi instrumente și tehnologii care îmi pot spori capacitatea de a descoperi tendințe, de a identifica domenii de îmbunătățire și de a face recomandări strategice mai informate. Acest angajament față de învățarea continuă și dezvoltarea profesională a fost esențial pentru menținerea unei reputații pozitive de lider inovator și avangardist în domeniul resurselor umane. Abordarea mea în ceea ce privește gestionarea reputației se rezumă la un accent neobosit pe integritate, centrarea pe client, construirea de relații și îmbunătățirea continuă. Întruchipând aceste principii în tot ceea ce fac, am reușit să mă impun ca un profesionist în resurse umane respectat și de încredere, care oferă rezultate constante și de înaltă calitate. Este o formulă care mi-a fost de folos de-a lungul celor 12 ani de carieră și pe care voi continua să o susțin pe măsură ce progresez în domeniul meu.
Care este punctul dumneavoastră forte la locul de muncă și cum îl valorificați pentru a obține succesul?
În centrul abordării mele se află un angajament profund de a întruchipa valori precum onestitatea, transparența și sinceritatea. Cred că stabilirea încrederii este piatra de temelie a oricărui parteneriat semnificativ și depun toate eforturile pentru a-mi demonstra integritatea prin cuvintele și acțiunile mele. Fie că interacționez cu directorii executivi sau cu managerii din prima linie, sunt întotdeauna sinceră, chiar și atunci când conversația este dificilă.
Acest devotament față de transparență îmi permite să am discuții sincere despre subiecte sensibile, descoperind adevăratele cauze ale problemelor, mai degrabă decât să tratez doar simptomele. Nu mi-e teamă să pun întrebări dificile sau să ofer feedback nefiltrat pentru că știu că părțile interesate au încredere în mine că le apăr interesele.
De asemenea, este important să îmi asum întreaga responsabilitate pentru propriile greșeli. Atunci când greșesc, îmi asum imediat vina, reflectez la ceea ce aș fi putut face diferit și pun în aplicare măsuri pentru a preveni repetarea situației. Această vulnerabilitate și acest angajament față de îmbunătățirea continuă îmi consolidează și mai mult credibilitatea în calitate de consilier de încredere. Dar construirea încrederii este doar primul pas. Apoi, mă bazez pe această fundație pentru a influența și sprijini liderii de afaceri care se confruntă cu decizii complexe, cu mize mari. Bazându-mă pe vasta mea expertiză în domeniul resurselor umane și pe capacitățile mele de analiză a datelor, sunt în măsură să ofer consultanță strategică adaptată nevoilor și provocărilor unice ale fiecărei organizații.
Fie că este vorba de optimizarea proceselor de gestionare a talentelor, de conducerea inițiativelor de implicare a angajaților sau de alinierea planificării forței de muncă la obiectivele de afaceri, ofer în mod constant soluții personalizate, bazate pe date, care generează rezultate tangibile. Și pentru că mi-am făcut timp să mă stabilesc ca un partener credibil și de încredere, recomandările mele au o greutate semnificativă. Capacitatea mea de a crea încredere și de a folosi această încredere pentru a determina schimbări pozitive este ceea ce mă diferențiază și îmi alimentează succesul. Este un punct forte care m-a ajutat de-a lungul celor 12 ani de carieră în domeniul resurselor umane și pe care voi continua să îl valorific pe măsură ce avansez în domeniu. Menținând cele mai înalte standarde de integritate și poziționându-mă ca un adevărat partener strategic, sunt în măsură să creez un impact durabil și transformator pentru organizațiile pe care le susțin.
Cum gestionați plângerile, criticile și feedback-ul pentru a vă îmbunătăți dezvoltarea profesională?
Cred cu tărie că acceptarea plângerilor, a criticilor și a feedback-ului – chiar și atunci când este dificil de auzit – este esențială pentru o creștere semnificativă, atât la nivel personal, cât și profesional. De-a lungul carierei mele, am făcut o prioritate din construirea încrederii cu diferitele părți interesate, de la parteneri de afaceri la angajați. Spun foarte clar că primesc și caut în mod activ feedback constructiv, deoarece îl consider un ingredient esențial pentru a-mi perfecționa meseria și pentru a spori valoarea pe care sunt în măsură să o ofer.
Când primesc plângeri sau critici, primul meu instinct nu este să fiu defensivă, ci mai degrabă să le abordez cu o curiozitate autentică și o mentalitate de creștere. Știu că există adesea un sâmbure de adevăr, chiar și în feedback-ul cel mai provocator, și sunt nerăbdător să descopăr aceste informații, astfel încât să pot identifica domeniile în care pot îmbunătăți. Îmi propun să am dialoguri deschise și transparente pentru a înțelege pe deplin natura plângerii sau a criticii. Pun întrebări clarificatoare, ascult cu atenție și rezist tentației de a trage concluzii pripite sau de a invoca scuze. Scopul meu este să obțin o înțelegere completă a problemei, astfel încât să pot elabora un plan de acțiune eficient. Odată ce am adunat toate informațiile relevante, îmi asum rapid responsabilitatea pentru orice greșeli sau deficiențe din partea mea. Cred cu tărie în puterea responsabilității, deoarece nu numai că ajută la restabilirea încrederii, dar semnalează și angajamentul meu față de învățare și dezvoltare. De aici, lucrez cu sârguință pentru a implementa măsuri corective, bazându-mă pe expertiza mea și pe abordarea bazată pe date pentru a mă asigura că nu repet acele erori.
De asemenea, îmi fac o prioritate din a solicita proactiv feedback de la părțile interesate, dând tonul unei comunicări deschise și oneste. Fie că este vorba de verificări programate în mod regulat sau de conversații mai informale, încerc mereu să înțeleg cum îmi pot îmbunătăți performanța și cum pot sprijini mai bine activitatea. Foarte important, nu cer doar feedback de la ceilalți, ci mă supun și eu acelorași standarde înalte. Îmi stabilesc obiective profesionale și personale ambițioase și îmi evaluez periodic progresul, identificând domeniile în care mă pot îmbunătăți. Această dorință neîncetată de autodepășire nu aduce beneficii doar organizațiilor cu care lucrez, ci îmi alimentează și propria creștere și dezvoltare ca lider în domeniul resurselor umane. Abordând aceste provocări cu umilință, transparență și o dorință sinceră de a învăța, am reușit să îmi perfecționez continuu abilitățile, să îmi întăresc relațiile și să ofer rezultate cu impact din ce în ce mai mare pentru companiile pe care le susțin. Este o mentalitate pe care voi continua să o cultiv pe tot parcursul carierei mele.
Cum vă planificați și vă stabiliți obiectivele pentru a vă asigura o creștere continuă și succesul în cariera sau afacerea dumneavoastră?
Recunosc importanța alinierii obiectivelor mele de dezvoltare personală cu obiectivele strategice ale afacerii, asigurându-mă că eforturile mele contribuie la succesul general al organizației. Una dintre strategiile-cheie pe care le folosesc este utilizarea obiectivelor SMART – specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. Prin stabilirea unor obiective clare, bine definite, care sunt în concordanță cu așteptările rolului meu și cu valorile organizației, îmi pot concentra eforturile asupra domeniilor care vor avea un impact semnificativ și vor duce la creștere.
De exemplu, atunci când stabilesc obiective legate de valorificarea datelor pentru a îmbunătăți satisfacția, performanța și productivitatea angajaților, mă asigur că fiecare obiectiv este specific și măsurabil. Acest lucru ar putea implica definirea unor parametri pentru a urmări impactul inițiativelor mele, cum ar fi creșterea gradului de implicare a angajaților sau reducerea ratei de fluctuație a personalului, precum și stabilirea unor indicatori-cheie de performanță pentru a monitoriza progresul. Mă asigur că obiectivele mele sunt realizabile și relevante pentru prioritățile strategice ale organizației. Prin alinierea obiectivelor mele de dezvoltare personală la scopurile și obiectivele mai largi ale întreprinderii, mă asigur că eforturile mele contribuie direct la succesul companiei. Stabilirea unor obiective limitate în timp este, de asemenea, esențială pentru abordarea mea. Stabilind termene limită și etape clare pentru atingerea fiecărui obiectiv, creez un sentiment de urgență și responsabilitate care mă determină să rămân concentrat și pe drumul cel bun.
În plus față de stabilirea obiectivelor SMART, mă angajez în mod regulat în autoevaluare și reflecție pentru a-mi evalua progresul și a identifica domeniile în care trebuie să mă îmbunătățesc. Acest proces continuu de feedback și autocorectare îmi permite să îmi perfecționez continuu obiectivele și strategiile, asigurându-mă că evoluez și mă dezvolt constant în carieră. Prin prioritizarea stabilirii scopurilor, alinierea obiectivelor mele la așteptările rolului meu și la valorile organizației și menținerea unui angajament față de îmbunătățirea continuă, sunt în măsură să asigur o creștere și un succes continuu atât în cariera mea, cât și în afacerile pe care le susțin. Această abordare proactivă și strategică nu numai că este benefică pentru dezvoltarea mea profesională, dar contribuie și la atingerea scopurilor și obiectivelor organizaționale.
Ce metode folosiți pentru a vă construi și îmbunătăți reputația profesională?
În centrul strategiei mele se află un angajament ferm față de valorile mele personale și profesionale. Aceste principii – care includ onestitatea, compasiunea și o dorință neîncetată de excelență – stau la baza tuturor interacțiunilor și deciziilor mele. Prin întruchiparea constantă a acestor valori prin comportamentele și acțiunile mele, am reușit să îmi creez o reputație de HRBP care acționează cu cea mai mare integritate și pune pe primul loc nevoile organizației și ale oamenilor săi. Cultivarea unor relații puternice și a unei comunicări deschise este, de asemenea, o componentă esențială a abordării mele. Îmi fac o prioritate din a mă angaja proactiv cu principalele părți interesate, de la liderii de afaceri la angajații din prima linie, pentru a înțelege cu adevărat punctele lor dureroase, obiectivele și nevoile. Acest lucru îmi permite să ofer îndrumări și soluții personalizate, centrate pe client, care oferă în mod constant rezultate tangibile. Nu mi-e teamă să port discuții dificile sau să ofer feedback nefiltrat și constructiv atunci când este necesar. Am descoperit că, abordând aceste interacțiuni cu empatie și cu o dorință sinceră de a ajuta, sunt capabil să construiesc încredere și credibilitate, chiar și atunci când abordez subiecte sensibile sau provocatoare.
În plus față de abilitățile mele interpersonale, îmi valorific și expertiza tehnică și abordarea bazată pe date pentru a-mi consolida reputația profesională. În calitate de „tocilar al datelor” autoproclamat, sunt adeptul utilizării analizelor și perspectivelor forței de muncă pentru a aduce îmbunătățiri măsurabile în domenii precum satisfacția, performanța și productivitatea angajaților. Această capacitate de a oferi soluții cu impact, bazate pe date, a fost esențială în poziționarea mea ca partener strategic de încredere. Caut în permanență oportunități de a-mi extinde cunoștințele și aptitudinile, fie prin formare formală, evenimente din industrie sau învățare de la egal la egal. Investind continuu în propria dezvoltare profesională, sunt în măsură să rămân în fața tendințelor industriei și să aduc cea mai avansată expertiză organizațiilor pe care le susțin. Concentrarea mea pe integritate, empatie, rezultate și îmbunătățire continuă mi-a permis să îmi cultiv o reputație profesională puternică și pozitivă de-a lungul celor 12 ani de carieră în domeniul resurselor umane. Acest capital de marcă câștigat cu greu nu numai că mi-a deschis uși, dar mi-a permis, de asemenea, să determin un impact transformator pentru companiile cu care am avut privilegiul de a colabora.
Dorim să îi mulțumim lui Drew Soule pentru că ne-a oferit informații valoroase despre abordarea sa în ceea ce privește leadership-ul în domeniul resurselor umane și dezvoltarea profesională. Angajamentul său față de inovare, integritate și îmbunătățire continuă servește drept sursă de inspirație pentru aspiranții la profesia de resurse umane.
Sursa: bmmagazine.co.uk
