Fostul director de informații al TSB a fost amendat cu 81.000 de lire sterline pentru o prăbușire IT în 2018

Autoritățile de reglementare din Marea Britanie au impus o amendă de 81.000 de lire sterline unui fost ofițer de informații al TSB pentru prăbușirea IT a băncii în 2018, care a lăsat milioane de clienți blocați din conturile lor.

Autoritatea de Reglementare Prudențială (PRA) a declarat că Carlos Abarca, care a fost directorul de informații al TSB la momentul prăbușirii, „nu a luat măsuri rezonabile” pentru a se asigura că o firmă de externalizare deținută de compania-mamă a TSB era pregătită să efectueze migrarea IT a clienților în masă.

Amenda împotriva lui Abarca vine la câteva luni după ce banca însăși a fost amendată cu 48 de milioane de lire sterline în decembrie pentru deficiențe „extinse și grave” legate de debacle, care a apărut în timpul separării sale de fosta companie mamă, Lloyds Banking Group.

Abarca este singurul director executiv al TSB de până acum care a fost tras la răspundere personal de către autoritățile de reglementare pentru eșecul migrării IT.

Banca Angliei a refuzat să comenteze atunci când a fost întrebată dacă au avut loc investigații asupra altor șefi. Aceasta ar putea lăsa ușa deschisă pentru alte amenzi împotriva directorilor și directorilor executivi care lucrau la TSB în momentul prăbușirii.

Paul Pester a fost forțat să demisioneze din funcția de director executiv al TSB la câteva luni de la incident, după critici intense din partea autorităților de reglementare și a parlamentarilor.

Amenda aplicată lui Abarca este una dintre puținele amenzi emise în cadrul regimului de reglementare al managerilor de rang înalt din Marea Britanie, care are ca scop responsabilizarea personală a șefilor atunci când lucrurile merg prost.

Abarca a fost responsabil pentru a se asigura că TSB respectă regulile de externalizare ale PRA și a gestionat relația băncii cu principalul său furnizor terț pentru programul de migrare IT.

Autoritatea de reglementare a declarat că Abarca a dat asigurări consiliului de administrație, spunându-le că furnizorul era pregătit pentru migrarea de la începutul anului 2018, dar a făcut acest lucru înainte de a primi asigurări adecvate din partea furnizorului însuși. Aceasta a dus la haos pentru milioane de clienți, care au fost blocați din conturile lor timp de câteva săptămâni după ce incidentul a început în aprilie 2018, iar unii încă se confruntau cu probleme în luna decembrie a aceluiași an.

Abarca a părăsit TSB un an mai târziu, în decembrie 2019, înainte de a se alătura companiei-mamă spaniole a TSB, Sabadell, în calitate de director de tehnologie. El a demisionat de la Sabadell la începutul acestui an.

„Managerii de rang înalt au un rol esențial de jucat pentru a se asigura că firmele gestionează și supraveghează în mod eficient externalizarea”, a declarat directorul executiv al PRA, Sam Woods. „În acest caz, PRA l-a amendat pe Abarca pentru că gestionarea de către acesta a unei relații cheie de externalizare a fost sub standardul pe care îl așteptăm.”

PRA a redus amenda lui Abarca cu 30% după ce acesta a fost de acord să rezolve problema. Altfel, amenda ar fi fost de 116 600 de lire sterline.