Milioane de utilizatori din întreaga lume s-au trezit vineri deconectați brusc din conturile de Facebook, într-una dintre cele mai mari căderi suferite de gigantul Meta în ultimii ani. Problemele au lovit simultan rețeaua principală, aplicația de mobil și serviciul de mesagerie Messenger, lăsând utilizatorii fără acces la conversații exact în mijlocul zilei de lucru.
Primele raportări au apărut în jurul orei 16:45, ora României, iar în doar câteva minute valul de sesizări a explodat pe toate continentele. Utilizatori din Statele Unite, Europa, Asia și Orientul Mijlociu au descris același scenariu: au fost scoși din cont fără niciun avertisment, iar la încercarea de reconectare au primit mesaje de tipul „a apărut o eroare neașteptată” sau „query error”. Unii s-au trezit chiar cu mesajul că parola ar fi incorectă, deși nu o schimbaseră niciodată.
Panica s-a amplificat rapid pe rețelele rivale. Mii de oameni s-au mutat pe X pentru a verifica dacă problema este generală, mulți mărturisind că au crezut inițial că le-au fost sparte conturile. Messenger a fost printre cele mai afectate servicii: mesajele nu se trimiteau, conversațiile nu se încărcau, iar utilizatorii apăreau „offline” pentru prietenii lor, deși aplicația părea deschisă.
Un detaliu care a transformat incidentul într-un adevărat blackout informațional: Downdetector, platforma la care lumea apelează tocmai pentru a verifica astfel de pane, a picat și ea aproximativ în același interval. Înainte de a deveni inaccesibilă, platforma indica deja zeci de mii de raportări și probleme pe toate produsele Facebook, la nivel global. Nu este clar deocamdată dacă cele două căderi au vreo legătură între ele.
Meta a reacționat prin vocea purtătorului de cuvânt Andy Stone, care a confirmat pe X că firma este la curent cu dificultățile de acces și că echipele tehnice lucrează la remediere. Compania nu a oferit însă nicio explicație privind cauza incidentului și nici un termen pentru revenirea completă a serviciilor.
Specialiștii atrag atenția că problema este una de server, ceea ce înseamnă că niciun truc de pe dispozitivul utilizatorului nu ajută: nici repornirea telefonului, nici ștergerea cache-ului, nici folosirea unui VPN. Singura soluție este așteptarea. Istoric vorbind, întreruperile globale de această amploare se rezolvă de regulă în una până la trei ore, iar accesul revine în valuri, regiune cu regiune.
Interesant este că Instagram și WhatsApp, deși folosesc infrastructură comună cu Facebook, au rămas în mare parte funcționale, cu excepția unor probleme punctuale pe versiunile web. Utilizatorii sunt sfătuiți să fie precauți în această perioadă: penele majore sunt momentul preferat al escrocilor care trimit mesaje false de „recuperare a contului”.
