Impactul Legii privind siguranța online asupra întreprinderilor din Regatul Unit

Introdusă pentru a răspunde preocupărilor crescânde privind siguranța utilizatorilor de internet – în special a copiilor și a grupurilor vulnerabile, Online Safety Act (OSA) marchează o schimbare semnificativă în peisajul de reglementare pentru întreprinderile care operează platforme online în Regatul Unit.

Adoptată în octombrie 2023 și pusă în aplicare progresiv, legea a introdus o gamă largă de noi obligații, impunând cerințe mai stricte privind transparența, verificarea vârstei și moderarea conținutului pentru a crea un mediu online mai sigur.

În temeiul legii, întreprinderile care operează online trebuie să asigure transparența prin publicarea periodică a măsurilor lor de siguranță și prin raportarea eforturilor lor către autoritățile de reglementare. Aceasta înseamnă nu numai crearea de noi politici acolo unde este necesar, ci și furnizarea de dovezi că aceste politici reduc în mod eficient riscurile asociate conținutului dăunător. Legea pune un accent deosebit pe platformele accesate de copii, impunând garanții suplimentare și caracteristici de proiectare adecvate vârstei.

Pentru a se conforma acestor noi reglementări, platformele digitale vor trebui să pună în aplicare politici mai stricte de atenuare a riscurilor și sunt mandatate să colaboreze cu Ofcom, autoritatea de reglementare în domeniul comunicațiilor din Regatul Unit. Ofcom va supraveghea punerea în aplicare a legii și va aplica sancțiuni pentru cei care nu se conformează. Pentru a se conforma, întreprinderile trebuie să păstreze înregistrări detaliate privind conformitatea, actualizându-și și îmbunătățindu-și în permanență măsurile de siguranță pentru a ține pasul cu riscurile în continuă evoluție.

Verificarea efectivă a vârstei și măsuri de protecție pentru copii

Unul dintre cele mai importante elemente ale OSA este accentul pus pe protecția copiilor și a tinerilor în momentul în care aceștia accesează internetul. În 2025, platformele online accesibile minorilor vor trebui să pună în aplicare verificări privind vârsta pentru a determina cu exactitate dacă utilizatorii sunt sau nu copii.

Ofcom va publica orientările finale la începutul anului 2025, însă, între timp, este clar că sistemele de verificare a vârstei de bază sau învechite – cum ar fi o simplă casetă de selectare „da/nu” sau autodeclararea vârstei – nu vor fi suficiente și trebuie utilizate măsuri foarte eficiente de asigurare a vârstei. Tehnologiile inovatoare care verifică vârsta utilizatorilor, protejându-le în același timp viața privată, nu sunt un vis irealizabil; ele sunt disponibile și gata să fie implementate.

Platformele vor trebui, de asemenea, să integreze alte caracteristici de proiectare adaptate vârstei, care să reducă riscul ca copiii să se confrunte cu conținut dăunător. Aceasta înseamnă filtrarea materialelor explicite, protejarea datelor personale și stabilirea unor limite privind interacțiunile cu adulții, toate acestea menținând în același timp o experiență ușor de utilizat. De exemplu, platformele social media vor trebui să evalueze modul în care moderează conversațiile, reglementează interacțiunile sociale și structurează vizibilitatea anumitor tipuri de conținut.

Necesitatea moderării și transparenței conținutului

Încurajarea moderării eficiente a conținutului este un alt element-cheie al Legii privind siguranța online. Întreprinderile sunt obligate să pună în aplicare sisteme de moderare a conținutului dăunător – inclusiv a discursurilor instigatoare la ură, a violenței și a materialelor inadecvate care ar putea dăuna utilizatorilor, în special minorilor. În acest scop, platformele trebuie să adopte mai degrabă măsuri proactive decât reactive pentru a preveni încărcarea sau răspândirea conținutului dăunător înainte ca acesta să ajungă la utilizatori. Eforturile de moderare a conținutului trebuie să fie, de asemenea, transparente, iar întreprinderile trebuie să își documenteze și să își publice politicile, acțiunile întreprinse, precum și rezultatele obținute.

Legea este concepută pentru a responsabiliza platformele, nu doar pentru măsurile de siguranță pe care le pun în aplicare, ci și pentru modul în care acestea funcționează în practică. Companiile care nu demonstrează o moderare solidă a conținutului s-ar putea confrunta cu repercusiuni juridice sau amenzi din partea autorității de reglementare britanice Ofcom.

Tehnologii pentru a face internetul mai sigur

Furnizorii de soluții tehnologice de siguranță au inovat și au dezvoltat continuu soluții pentru a ține pasul cu mediul online în continuă schimbare și provocator. În domeniul asigurării vârstei, progresele tehnologice și introducerea tehnicilor bazate pe inteligența artificială au însemnat că furnizorii de tehnologii de siguranță pot oferi în prezent o gamă de metode de asigurare a vârstei extrem de precise, care păstrează confidențialitatea și care protejează confidențialitatea utilizatorilor, minimizează fricțiunile și asigură conformitatea cu reglementările în continuă evoluție.

În timp ce unele metode necesită interacțiunea utilizatorului, cum ar fi încărcarea unei imagini a unui document de identitate sau realizarea unui scurt selfie video, alte metode utilizează datele existente ale utilizatorului. Aceste date, cum ar fi o adresă de e-mail, pot fi adesea colectate ca parte a procesului de creare a contului sau în timpul procesului de checkout pe piețele online și pot fi implementate în fundal, fără a mai fi necesară interacțiunea utilizatorului. Estimarea vârstei adresei de e-mail poate determina cu exactitate vârsta unui utilizator fără a necesita informații personale sensibile, permițând întreprinderilor să mențină conformitatea, protejând în același timp confidențialitatea utilizatorilor.

În cadrul moderării conținutului, inteligența artificială (AI) va juca un rol esențial în a ajuta platformele să mențină un mediu și mai sigur. Tehnologia poate fi utilizată împreună cu moderatorii umani pentru a adăuga un nivel suplimentar de sprijin și scalabilitate, eliminând rapid materialele dăunătoare la scară largă.

O oportunitate pentru întreprinderile din Regatul Unit

Pentru întreprinderile din Regatul Unit, OSA nu este doar un alt regulament de respectat, ci o oportunitate extrem de importantă de a face internetul mai sigur. Adoptând măsuri de siguranță de ultimă oră și acordând prioritate transparenței, întreprinderile pot consolida încrederea utilizatorilor lor și își pot demonstra angajamentul de a proteja copiii atunci când se aventurează online.

Întreprinderile care exploatează și pun în aplicare în mod proactiv verificarea efectivă a vârstei și moderarea conținutului vor beneficia, de asemenea, de capacitatea de a evita amenzile de reglementare și de a se adapta rapid la viitoarele modificări de reglementare. Având în vedere natura rapidă a internetului, companiile care sunt capabile să rămână în fața cerințelor de reglementare acum vor fi mai bine poziționate pentru a prospera și a se dezvolta în anii următori.

Fiind un act legislativ nou, OSA impune în mod natural întreprinderilor să își schimbe modul de funcționare, ceea ce se poate dovedi dificil la început. Cu toate acestea, rămânând la curent cu modificările de reglementare, valorificând tehnologiile de ultimă oră și implementându-le în mod eficient, întreprinderile se pot poziționa strategic pentru a deveni o voce de încredere în spațiul lor și, în cele din urmă, pentru a proteja mai bine copiii și tinerii online.

Lina Ghazal

Head of Regulatory and Public Affairs la VerifyMy, specializată în etica, reglementarea și siguranța online. Funcțiile anterioare au fost la Meta (anterior Facebook) și Ofcom.