Lucrătorii la distanță se simt „supravegheați” de manageri imprevizibili

Monitorizarea zilnică poate duce la faptul că lucrătorii la distanță simt că managerii lor au mai puțină încredere în ei, arată o cercetare a NEOMA business School.

Birgit Schyns, profesor distins de oameni și organizații la NEOMA, a fost coautor al unui studiu care a analizat datele unui sondaj efectuat pe 450 de angajați ai unor firme din Marea Britanie.

Potrivit cercetătorilor, atunci când lucrează de acasă, angajații pot simți că au mai puțină autonomie și că sunt sub supraveghere constantă dacă sunt monitorizați prea des. Aceste sentimente pot fi exacerbate dacă comportamentul managerilor este imprevizibil, spun ei.

„Monitorizarea zilnică îi face pe lucrătorii la distanță să se întrebe de ce managerii lor fac cereri atât de frecvente, ceea ce îi poate face să se îndoiască de propriile capacități și să se pună la îndoială. La sfârșitul zilei, unii angajați se simt epuizați din punct de vedere fizic și intelectual”, spune profesorul Schyns.

Cercetătorii recomandă managerilor să stabilească linii directoare clare pentru verificarea progreselor angajaților. Odată comunicate, aceste orientări trebuie respectate, adaugă ei.

Impactul managementului la distanță este atât de important încât autorii recomandă ca liderii de afaceri să abordeze și ei această problemă. Acest rol include oferirea de îndrumări managerilor cu privire la comportamentul lor și definirea unor repere adecvate pentru comportamentul managerial.