O schimbare puternică în conducerea afacerilor

În mediul de afaceri competitiv de astăzi, conducerea de succes este adesea descrisă ca fiind asertivă, vizionară și foarte ambițioasă. Cu toate acestea, un arhetip la fel de puternic, dar adesea ignorat, este liderul reticent.

Aceste persoane nu caută în mod activ roluri de conducere, ci sunt împinse în ele datorită expertizei, integrității sau simțului responsabilității lor. În ciuda ezitării lor inițiale, liderii reticenți se dovedesc adesea a fi extrem de potriviți pentru medii complexe, centrate pe oameni, în care conducerea etică este foarte apreciată.

Un lider reticent este o persoană care a pășit într-un rol de conducere, nu din ambiție sau dorință de putere, ci din cauza unei necesități în cadrul echipei. De obicei, acești lideri se vor feri de conducere, preferând să se concentreze asupra domeniilor lor specifice de expertiză. Cu toate acestea, atunci când mediul lor solicită un leadership puternic și absența unei alternative potrivite devine evidentă, ei se simt obligați să își asume rolul.

Cred că atunci când vă creați mediul de lucru, trebuie să vă gândiți la ceea ce îi va ajuta pe angajați să simtă că sunt sprijiniți și că fac parte dintr-o echipă. Spre deosebire de liderii mai asertivi, care preferă să dicteze direcția, liderii reticenți vor prefera să lucreze cu echipa lor într-un mod care să încurajeze colaborarea, permițând angajaților să contribuie mai activ la luarea deciziilor. Consider că acest lucru mă ajută să conduc cu o minte deschisă, astfel încât să putem găsi soluții ca o echipă.

Nu m-am văzut niciodată ca un lider. Nici eu nu m-am gândit vreodată că voi deveni proprietar de afacere, dar atunci când mergi la bancă cu propunerea ta de afacere sau când stai în fața unor potențiali investitori, rareori te gândești la posibilitatea de a avea angajați de care să fii responsabil. Am înființat Tiny Box Company pentru că știam că există un gol pe piața ambalajelor durabile. Trebuia să existe o companie care să ofere întreprinderilor mici opțiunea de a comanda fără o cantitate minimă. Nu m-am gândit niciodată că, 17 ani mai târziu, voi avea 100 de angajați care așteaptă de la mine direcții și răspunsuri pe care, sincer, nu le am întotdeauna.

Pentru unii, leadershipul vine de la sine, însă pentru mulți dintre noi care, dacă este posibil, tind să evite lumina reflectoarelor, atunci uneori leadershipul poate fi o luptă, mai ales la început, când încă îți găsești reperele. Devenirea unui lider vă cere să învățați un nou set de aptitudini, una dintre acestea fiind capacitatea de a purta conversații dificile sau uneori stânjenitoare cu membrii personalului.

Îmi amintesc una dintre primele conversații stânjenitoare pe care a trebuit să le port cu un angajat. Aveam un angajat care făcea ore suplimentare, ceea ce era destul de normal, însă ne-am dat seama curând că acest angajat exagera orele suplimentare lucrate și de fapt își unise forțele cu un angajat al unei întreprinderi vecine care făcea același lucru. Acest angajat trecuse cu vederea faptul că aveam camere de supraveghere, așa că, în mod firesc, am cerut să văd imaginile și a trebuit să îl confrunt pe angajat cu acestea. Pentru mine, aceasta a fost una dintre primele conversații incomode pe care a trebuit să le am în calitate de manager și îmi amintesc că m-am simțit incredibil de emoționat înainte și nu m-am simțit mai bine după aceea. De fapt, după aceea, m-am simțit neechipat pentru a face față unor astfel de conversații. Nu era în firea mea, deși, în timp, am devenit mai bună, iar acum îmi amintesc de una dintre zicerile mele preferate, „suge-o Buttercup” și îmi spun că face parte din spectacol, așa că trebuie să te descurci.

Atunci când vă aflați într-un rol de conducere, este esențial să vă amintiți că comportamentul dumneavoastră se filtrează prin echipa dumneavoastră. Trebuie să vă amintiți că oamenii se uită la dumneavoastră, mai ales în calitate de director general. Știu că managerii mei seniori se uită adesea la mine pentru a primi îndrumări cu privire la modul în care să își conducă departamentele sau să își gestioneze echipa, așa că este esențial să mă asigur că conduc prin exemplu.

Cred că una dintre cele mai dificile părți pentru mine a fost să-mi dau seama că angajații tăi nu îți vor fi întotdeauna prieteni. Trebuie să fiți fermi, dar corecți și amabili, dar să puteți purta acele conversații incomode, dacă este necesar. Unul dintre noile tale roluri va fi acela de a-ți menține echipa unită și de a-i ține pe toți pe drumul cel bun pentru binele afacerii. Steve Jobs a spus: „Știți cine sunt cei mai buni manageri. Sunt cei care contribuie individual și care nu vor să fie niciodată manageri”. Uneori, trebuie să faci un pas în față pentru că știi că poți face treaba. Poate că nu te-ai văzut niciodată ca lider, dar de îndată ce îți asumi acest rol, trebuie să recunoști responsabilitatea care vine odată cu el. Faptul că am devenit lider m-a scos din zona mea de confort și m-a forțat să mă acomodez cu lucrurile inconfortabile.

Rachel Watkyn

Antreprenorul ecologic Rachel Watkyn este fondatoarea Tiny Box Company, care are o cifră de afaceri anuală de 10.000.000 £. www.tinyboxcompany.com și Know The Origin www.knowtheorigin.com, care permite consumatorilor să facă alegeri durabile în ceea ce privește bunurile de uz casnic, îmbrăcămintea activă și cadourile, pe baza valorilor lor personale.

Rachel este un expert cunoscut în domeniul sustenabilității și, până în prezent, este cea mai de succes femeie care a participat la emisiunea Dragon’s Den

Rachel conduce o echipă mare în Sussex și este un vorbitor frecvent la evenimente de afaceri.

Rachel organizează clinici de afaceri gratuite o dată pe săptămână pentru cei care doresc să revină în câmpul muncii sau care au o nouă idee de afaceri.