TSB a acordat o amendă de 48,7 milioane de lire sterline de către organele de pază pentru fiasco-ul IT din 2018

Creditorul stradal TSB a fost pălmuit astăzi cu 48,65 milioane de lire sterline de către organele de pază ale orașului din cauza eșecurilor „larg răspândite” în timpul unui program de upgrade IT din 2018, care a lăsat milioane de clienți fără acces la serviciile bancare. Într-o declarație în această dimineață, Autoritatea de Conduită Financiară și Autoritatea de Reglementare Prudențială a declarat că banca nu a reușit să gestioneze în mod corespunzător riscurile operaționale, de guvernanță și de externalizare în timpul modernizării IT. Întreaga rețea a TSB din întreaga țară a fost afectată de probleme pe tot parcursul anului 2018, cu aproximativ 5,2 milioane de clienți excluși de la serviciile bancare. Oficialii FCA și PRA au spus că incidentul a demonstrat că întreruperile operaționale ale creditorilor ar putea cauza „daune ample” și este „important” pentru companii să investească în reziliență. „Neajunsurile în acest caz au fost larg răspândite și grave, ceea ce a avut un impact real asupra vieții de zi cu zi a unei părți semnificative a clienților TSB, inclusiv a celor vulnerabili”, a declarat Mark Steward, director executiv pentru aplicarea și supravegherea pieței FCA. . „Compania nu a reușit să planifice corect migrarea IT, guvernarea proiectului nu a fost suficient de robustă și compania nu a avut grijă rezonabilă de a-și organiza și controla afacerile în mod responsabil și eficient, cu sisteme adecvate de management al riscului”. Amenda împrumutătorului este de 29,75 milioane GBP de la FCA și 18,9 milioane GBP de la PRA, cu un acord de plată a amenzii în avans care califică creditorul pentru o reducere de 30%. Amenda inițială a ajuns la 69,5 milioane de lire sterline – 42,5 milioane de lire sterline de către FCA și 27 de milioane de lire sterline de către PRA). Sam Woods, șeful PRA, a declarat că organul de pază va continua să se aștepte ca companiile „să-și gestioneze rezistența operațională și financiară”. „Întreruperea serviciilor experimentată de TSB în timpul migrației sale IT a scăzut sub standardul pe care ne așteptăm să îl îndeplinească băncile”, a adăugat Woods. Șeful TSB, Robin Bulloch, a declarat într-o declarație: „Am dori să ne cerem scuze din nou clienților TSB care au fost afectați de probleme ca urmare a migrării tehnologiei în 2018. „Am muncit din greu pentru a face lucrurile corecte pentru clienți atunci și de atunci ne-am transformat afacerea.

Citește și

Economie · 1 Oct

ANAF verifică folosirea personală a amenajărilor de agrement și a bunurilor de lux plătite de firme

Economie · 25 Sep

Apartamentele închiriate turiștilor ar urma să aibă număr unic, iar platformele să raporteze date

Economie · 24 Sep

Statul s-a împrumutat la 7,42% pe an, iar randamentul obligațiunilor pe 10 ani a urcat la 7,41%

Parteneri Articole recomandate din rețeaua noastră

Dolce Sport Harry Kane ia Balonul de Aur după cel mai strâns vot din istorie, în fața lui Mbappe GetPony iCAUR debutează în Europa prin România cu V27, disponibil de la 45.900 de euro Bravonet Ce înseamnă să cumperi haine inteligent. Calitatea la reducere este alegerea a 52% dintre femeile din studiu Lyla Unde poți cere sprijin psihologic pentru copil și ce opțiuni există la revenirea la muncă Revista Ioana Cum alegi uleiul pentru ouă în funcție de aromă și punctul de fum, de la 107°C la variantele pentru prăjit Financiarul ANAF nu mai trimite firmele la control înainte să le dea TVA înapoi doar pentru că sunt legate de firmele de la care cumpără