Sectorul IT din România, considerat mult timp unul dintre cele mai atractive, se află într-o perioadă de transformare profundă, marcată de ascensiunea inteligenței artificiale. Deși rămâne un pilon strategic al economiei, contribuind cu 6,67% la PIB, întrebarea este cum se simt, de fapt, angajații din interior. Cognizant România, unul dintre giganții din piață, a primit recent certificarea „Great Place to Work®”, o recunoaștere bazată exclusiv pe feedbackul celor peste 2.500 de angajați din țară.
Echilibru între presiune și încredere
Ana Maria Reininger, Senior Engineering Manager în cadrul companiei de cinci ani, explică faptul că mediul de lucru s-a schimbat, dar anumite elemente esențiale au rămas. Ea subliniază importanța dialogului deschis, chiar și atunci când discuțiile sunt incomode. „Contează mult faptul că, inclusiv în perioade mai complicate, există spațiu pentru dialog real, nu doar decizii de sus în jos. Inclusiv discuții incomode despre ce nu funcționează sau ce trebuie schimbat. Nu e un mediu lipsit de presiune, dar există un echilibru între performanță și încredere, care se simte în modul de lucru de zi cu zi.”
Iar impactul AI și al automatizării se vede direct în activitatea zilnică. Rolurile au devenit mai fluide, iar simpla execuție a sarcinilor nu mai este de ajuns. „A crescut și mai mult nevoia de colaborare între roluri diferite și de înțelegere a contextului. Execuția simplă, în izolare, nu mai este suficientă.”
Adaptarea la aceste schimbări nu a fost o reacție la criză, ci un proces constant de învățare. „Sprijinul nu a venit sub forma unei soluții magice, ci printr-un accent constant pe învățare și recalibrare. Am avut acces la programe de upskilling și la inițiative care m-au ajutat să înțeleg direcția în care se îndreaptă industria, dar la fel de important a fost faptul că oamenii au fost încurajați să își asume roluri noi sau responsabilități diferite, chiar daca acest lucru a însemnat să iasă din zona de confort. Abordarea a fost mai degrabă una de construcție pe termen mediu, nu de reacție la criză. Asta a făcut diferența, într-un moment în care multe echipe din industrie au resimțit puternic incertitudinea.”
A plecat un an și s-a întors pentru cultură
Povestea Alexandrei Ciocanea, Senior Project Manager, este poate și mai relevantă. A lucrat la Cognizant din 2020, a plecat pentru un an între 2023 și 2024, dar a decis să se întoarcă. De ce? V-ați întrebat vreodată ce îi face pe oameni să revină la un fost loc de muncă?
„Acel an petrecut în altă parte m-a făcut să apreciez mult mai conștient ce găsisem aici. Mi-au lipsit comunitatea și sentimentul că ai în jur oameni care chiar investesc în tine. Ca project manager, lucrez zilnic cu echipe și stakeholderi foarte diverși și știu cât de mult contează mediul în care livrezi. Nu poți construi proiecte sănătoase într-o cultură în care oamenii nu se simt susținuți”.
Pana la urma, nu platformele de training au contat cel mai mult în adaptarea la noile tehnologii, ci sprijinul direct al managerilor. „E o diferență uriașă între «ia, uite un training» și «hai să vedem împreună cum aplici asta în proiectul tău». Managerii mei direcți și-au luat efectiv timp să ne îndrume. Asta, pentru mine, e sprijin real.” Motivul principal al revenirii sale rămâne cultura organizațională. „Felul în care colegii își fac timp unii pentru alții, chiar și atunci când au propriile deadline-uri. Asta nu s-a schimbat.”
Tehnologie globală, construită local
Prezentă în România de peste 25 de ani, Cognizant (listată la NASDAQ sub simbolul CTSH) s-a repoziționat ca un dezvoltator de soluții bazate pe inteligență artificială. Echipele locale sunt în centrul acestei transformări, capacitatea pe AI dublându-se în 2025 față de anul precedent. Soluțiile create în birourile din București, Cluj-Napoca, Iași, Timișoara și Baia Mare deservesc clienți globali din sectoare precum banking, sănătate sau retail.
Într-un context în care multiple forțe ale schimbării acționează asupra industriei, așa cum semnalează Hotnews, întrebarea care contează azi nu e dacă sectorul mai are viitor, ci cum arată, concret, să lucrezi în el. „România este unul dintre cele mai importante centre Cognizant din Europa de Est, iar această certificare reflectă maturitatea și forța comunității noastre profesionale locale”, spune Raluca Dolan, HR Director Cognizant România. „Suntem mândri că cei peste 2.500 de colegi confirmă, prin propriile lor cuvinte, că suntem un loc în care merită să lucrezi și să crești.”
„Contează cum te simți zi de zi”
Alexandru Medar, Senior Project Manager, lucrează în companie de aproape cinci ani și consideră că certificarea este doar o validare a ceea ce simțea deja. „E mai degrabă o confirmare oficială a unui sentiment pe care îl aveam deja. E genul de loc unde contează cum te simți zi de zi, nu doar rezultatele pe hârtie.”
El recunoaște că transformarea industriei se simte puternic, dar sprijinul primit a făcut diferența. „Avem acces la traininguri, contexte practice și proiecte unde chiar folosești AI, nu doar vorbești despre el. E încurajată curiozitatea și experimentarea, iar asta face o mare diferență.”
Și ce a rămas neschimbat, în ciuda ritmului alert? „Conexiunea cu colegii și încrederea clienților. Chiar și cu multe schimbări, sentimentul de echipă e acolo.”
Cultura învățării, tradusă în cifre
Dincolo de percepțiile individuale, datele susțin această cultură. În 2025, Cognizant România s-a clasat pe locul al doilea în regiunea EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa) la numărul total de certificări finalizate, fiind depășită doar de Marea Britanie. Compania a organizat evenimente dedicate dezvoltării profesionale, precum LearnFest EMEA și Career Development Week.
„Cultura învățării este foarte puternică aici, încă din perioada de pionierat a domeniului IT, în urmă cu 25 de ani”, adaugă Raluca Dolan. „Când oamenii pot folosi rapid ce învață în proiecte reale, evoluția devine vizibilă. Și asta este exact ce urmărim.”
Această certificare se adaugă altor recunoașteri globale obținute de companie, precum includerea în clasamentele TIME’s World’s Best Companies și Forbes’ World’s Best Employers.
