Cum a construit Shakira Millar o practică ABA bazată pe compasiune

Shakira Millar este un antreprenor condus de un scop și co-fondator al Behavior Change LLC, o practică de terapie ABA de pionierat dedicată ajutorării copiilor cu probleme de dezvoltare să își atingă potențialul maxim.

Cu peste un deceniu de experiență în analiza comportamentală aplicată (ABA), Shakira a văzut nevoia unei abordări terapeutice care nu era doar eficientă, ci cu adevărat centrată pe empatie, inovație și creșterea clienților. Astfel, ea a co-fondat Behavior Change LLC, punându-și viziunea în practică și făcând terapia accesibilă, personalizată și cu impact.

Călătoria ei a început cu un fundal academic în psihologie și dezvoltarea copilăriei timpurii. Shakira a obținut licența în psihologie și masteratul în studii pentru copilăria timpurie de la Universitatea Walden, finalizând ulterior certificarea în analiza comportamentului la Institutul de Tehnologie din Florida. În prezent, se pregătește pentru examenul Board Certified Behavior Analyst (BCBA), ea își dezvoltă constant expertiza pentru a rămâne în fruntea terapiei ABA.

Dar Shakira nu se rezumă doar la acreditări – este pasionată de utilizarea platformei sale ca antreprenor pentru a crea un spațiu în care copiii și familiile se simt văzuți, auziți și sprijiniți. Ea crede că progresul autentic vine din întâlnirea cu fiecare client acolo unde se află și ajutându-l să ajungă la nivelul următor. În calitate de fondator, ea își echilibrează perspicacitatea în afaceri cu inima ei de terapeut, determinată să aibă un impact măsurabil în fiecare zi. Prin Behavior Change LLC, Shakira Millar remodelează ceea ce înseamnă să faci o diferență reală în viața clienților săi și a familiilor acestora.

Ce v-a inspirat să faceți saltul și să începeți Behavior Change LLC?

Co-fondarea Behavior Change LLC a fost o decizie care mi s-a părut corectă pe atât de multe planuri. Lucram în terapia ABA de ani de zile și puteam vedea cât de important era pentru copii și familii, dar am văzut și limitările de a lucra pentru altcineva. Am vrut să creez un loc în care să putem aborda terapia într-un mod cu adevărat personalizat și empatic. Fondarea propriului cabinet mi-a permis să construiesc ceva aliniat cu viziunea mea – să mă concentrez pe un progres real și nu doar pe obiective standardizate. A fost cu siguranță un salt, dar mi s-a părut necesar pentru a avea libertatea de a servi clienții așa cum cred eu că merită.

Care au fost unele dintre cele mai mari suișuri și coborâșuri ale calității de antreprenor?

Vârfurile sunt foarte mari, iar coborârile pot fi destul de mici. Să vezi cum un copil face progrese sau să primești feedback de la o familie cu privire la modul în care le-am influențat pozitiv viața – aceasta este cea mai bună parte, fără îndoială. Nu există nimic mai satisfăcător. Dar, pe de altă parte, conducerea unei afaceri vine cu provocări pe care nu le-am anticipat. Echilibrul constant între gestionarea finanțelor, marketing, personal și inevitabilele eșecuri – poate fi copleșitor. Uneori te confrunți cu probleme operaționale pe lângă munca obișnuită cu clienții, iar acest lucru îți poate pune la încercare rezistența și angajamentul.

Există lecții din activitatea ta de terapeut care te-au ajutat în calitate de fondator?

Absolut. În terapie, ne concentrăm foarte mult pe răbdare și reziliență – ambele sunt esențiale ca terapeut și ca proprietar de afacere. În ABA, progresul vine adesea încet, pas cu pas. A trebuit să învăț să am încredere în același proces și în afaceri. La fel cum îmi încurajez clienții să rămână consecvenți și să sărbătorească micile victorii, îmi amintesc și mie să fac același lucru. Fiind terapeut, am învățat și valoarea empatiei, pe care încerc să o aplic echipei mele și chiar mie însumi atunci când lucrurile devin dificile.

Care a fost cea mai grea provocare cu care v-ați confruntat în calitate de fondator și cum ați făcut față acesteia?

Aș spune că gestionarea gamei largi de responsabilități. Ca terapeut, eram obișnuită să mă concentrez exclusiv pe nevoile clienților, dar ca fondator, există atât de multe alte domenii care necesită atenție – contabilitate, juridic, marketing și altele. Este mult de jonglat. M-am descurcat căutând sprijin – solicitând sfaturi de la mentori și conectându-mă cu alți antreprenori. Am învățat să deleg unde am putut și să-mi dau voie să nu mă gândesc la toate imediat. Cred că aceasta a fost cea mai mare schimbare – să-mi dau seama că este în regulă să cer ajutor.

Cum îți păstrezi motivația în momentele dificile?

Pentru mine, întotdeauna mă gândesc la clienți și la familiile lor. Vederea diferenței pe care o facem în viața unui copil este incredibil de motivantă, chiar și în zilele dificile. De asemenea, iau momente pentru a-mi aminti de ce am început această călătorie – pentru a crea un spațiu care sprijină și responsabilizează cu adevărat copiii și familiile. Și, uneori, mă bazez pe aceleași strategii pe care îi învăț pe clienții mei, cum ar fi să mă concentrez pe fiecare pas în parte, să sărbătoresc progresul și să rămân centrată pe scopul meu. Această mentalitate mă ține cu picioarele pe pământ și plină de energie.

Dacă ai putea să te întorci și să-ți dai un sfat la începutul acestei călătorii, ce ți-ai spune?

Mi-aș spune să o iau zi de zi și să nu mă pierd în perfecționism. Când am început, am crezut că trebuie să am fiecare detaliu planificat perfect, ceea ce nu este realist. Vor exista situații dificile, și asta e în regulă. Mi-am amintit să am încredere în proces, să mă bazez pe valorile mele și să rămân adaptabilă. Și aș spune: „Nu-ți fie teamă să ceri ajutor. Construirea unei afaceri este o provocare și este în regulă să te bazezi pe alții.”

Cum v-a schimbat statutul de antreprenor perspectiva asupra terapiei sau ABA?

Conducerea propriului cabinet mi-a dat o nouă apreciere pentru complexitatea și efortul pe care le presupune furnizarea unei terapii de calitate. Înainte, nu mă gândeam prea mult la partea logistică a lucrurilor, dar acum văd cât de important este să creăm o structură care să sprijine atât terapeuții, cât și familiile. Am învățat că crearea unui mediu favorabil nu se rezumă doar la terapia în sine; este vorba despre crearea unei experiențe complete în care familiile se simt ascultate, sprijinite și valorizate. De asemenea, mă simt mai empatic față de alți furnizori și față de obstacolele cu care ne confruntăm cu toții pentru a ne asigura că îngrijirea de calitate ajunge la cei care au cea mai mare nevoie de ea.

Ce ați învățat despre dvs. atât ca terapeut, cât și ca fondator?

Am învățat că sunt mai rezistentă și mai adaptabilă decât am crezut. Terapia m-a învățat răbdarea și înțelegerea, dar calitatea de fondator m-a împins în moduri pe care nu le-aș fi putut anticipa. A trebuit să devin mai confortabilă cu incertitudinea și să învăț cum să mă orientez atunci când lucrurile nu merg conform planului. De asemenea, mi-am dat seama cât de mult mă pasionează să am un impact de durată – nu doar prin sesiuni de terapie, ci și prin construirea unei practici care să reflecte valorile mele. Mi-a arătat că dezvoltarea nu înseamnă întotdeauna să faci pași uriași; uneori, este vorba despre navigarea printre micile provocări și rămânerea fidelă misiunii tale.

Ce sfat le-ai da altor terapeuți care se gândesc să își deschidă propriul cabinet?

Aș spune să o faceți, dar să știți că este o călătorie cu propriile provocări. Este esențial să rămâneți conectat la motivul pentru care ați început, mai ales atunci când lucrurile devin dificile. Asigurați-vă că vă construiți o rețea puternică de sprijin, fie că este vorba de mentori, colegi sau prieteni care înțeleg suișurile și coborâșurile. Fiți răbdător cu dvs. și fiți dispus să învățați în afara zonei dvs. de confort. Conducerea unui cabinet necesită un mix de competențe, așa că fiți pregătit să purtați multe pălării. În cele din urmă, aveți încredere în dvs. și știți că viziunea dvs. unică este cea care vă va face cabinetul să iasă în evidență.