Defecțiunea sistemului de control al traficului aerian din Marea Britanie a fost remediată, dar sute de zboruri sunt în continuare afectate

Primiți gratuit actualizări privind aeroporturile din Marea Britanie

Vă vom trimite un myFT Daily Digest e-mail rotunjind cele mai recente Aeroporturi din Marea Britanie știri în fiecare dimineață.

Mii de pasageri ai companiilor aeriene s-au confruntat cu întârzieri lungi și anulări de zboruri la sfârșitul weekend-ului aglomerat de vacanță de vară, după ce o defecțiune de lungă durată în sistemul de control al traficului aerian din Marea Britanie a blocat luni sute de aeronave.

Serviciile naționale de trafic aerian (Nats) au declarat că au identificat și remediat o „problemă tehnică” care a afectat capacitatea sa de a procesa automat planurile de zbor, dar efectele secundare au fost stabilite pentru a provoca o perturbare continuă a serviciilor, în timp ce companiile aeriene și aeroporturile s-au străduit să reorganizeze zborurile în această săptămână.

Problema a restricționat grav numărul de aeronave care au voie să aterizeze și să decoleze în întreaga țară, deoarece Nats a fost forțată să introducă planurile de zbor manual în timpul întreruperii.

Haosul a avut loc într-una dintre cele mai aglomerate zile ale anului, cu turiștii care se întorc în Marea Britanie în ultima zi a weekend-ului de sărbători, cu câteva zile înainte de începerea noului an școlar.

Mii de pasageri s-au confruntat cu întârzieri de ore întregi, blocați în sălile de plecare aglomerate, inclusiv familii cu copii care nu s-au putut întoarce acasă, unii fiind nevoiți să facă o nouă rezervare pentru o altă zi. Alții au fost blocați în avioane pe pistă, așteptând informații suplimentare cu privire la posibilitatea ca zborurile lor să poată decola.

Întârzierile au declanșat un torent de postări frustrate pe rețelele de socializare din partea călătorilor blocați. Chris McLaughlin, fostul copreședinte al Consiliului de reglementare și siguranță a zborurilor spațiale din Marea Britanie, a scris: „Luni de sărbătoare bancară și unde ar fi mai bine să fii decât salonul BA de la Heathrow. Avarie de trafic aerian deasupra Regatului Unit și zborul meu a fost amânat pentru după-amiaza târziu – poate.”

Londra Heathrow, cel mai aglomerat aeroport din Marea Britanie, a declarat că perturbarea a afectat serviciile din întreaga țară. Acesta a declarat că programele vor „rămâne perturbate în mod semnificativ pentru restul zilei”, chiar dacă problema a fost rezolvată, iar pasagerii ar trebui să verifice dacă zborurile lor sunt încă în funcțiune înainte de a pleca spre aeroport.

British Airways a declarat că programul său a fost „grav perturbat” și a avertizat că va trebui să facă „schimbări semnificative” în orarul său. Acesta a declarat că pasagerii de pe serviciile pe distanțe scurte ar trebui să verifice statutul zborurilor lor.

John Strickland, un analist de aviație, a declarat că „sute de mii” de pasageri vor fi afectați de această problemă. El a spus că întreruperea se va extinde probabil în următoarele câteva zile, deoarece companiile aeriene și-au rearanjat avioanele și echipajele de zbor.

„Este o problemă enormă, având în vedere complexitatea în ceea ce ar trebui să fie o perioadă de aur pentru companiile aeriene din Marea Britanie”, a adăugat el, avertizând asupra impactului financiar asupra companiilor aeriene de a trebui să rerezervi pasagerii și să-și reorganizeze programele.

Ryanair a avertizat că problemele afectează „toate companiile aeriene care operează astăzi spre și dinspre Marea Britanie” și a spus că va întârzia sau va anula „un număr de zboruri” ca urmare a acestui fapt.

Defecțiunea sistemului a fost una dintre cele mai grave probleme care au afectat Nats în ultimii ani, care au inclus probleme de calculator și probleme de afișare a radarului. Nats a declarat că va continua să lucreze îndeaproape cu companiile aeriene și aeroporturile pentru a gestiona zborurile afectate cât mai eficient posibil. „Inginerii noștri vor monitoriza cu atenție performanța sistemului pe măsură ce revenim la operațiunile normale”, a adăugat acesta.

În timp ce defecțiunea sistemului a afectat toate zborurile spre și dinspre aeroporturile britanice, Nats a declarat că spațiul aerian britanic a rămas deschis pe tot parcursul.

Furnizorul de date Cirium a declarat că 232 de zboruri au fost anulate cu plecare de pe aeroporturile britanice începând de luni după-amiază, echivalentul a aproximativ 8% din toate plecările. Acesta a spus că a identificat 271 zboruri de sosire care au fost, de asemenea, anulate. Dar a avertizat că multe alte aeronave au fost întârziate.

Lisa Webb, de la Which, grupul de consumatori, a declarat: „Haosul de astăzi va fi o sursă de anxietate extremă pentru sute de mii de călători care încearcă să se întoarcă acasă sau să zboare din Marea Britanie după weekendul de sărbători”.

Eurocontrol, organizația care supraveghează gestionarea traficului aerian pentru Europa, a declarat că defecțiunea a fost legată de „sistemul de procesare a datelor de zbor” din Marea Britanie, care este esențial pentru a ajuta controlorii de trafic aerian și companiile aeriene să facă schimb de informații în timp real privind planurile de zbor.