Îmbrăcămintea identică a fost vândută la prețuri diferite între mărcile Boohoo din cauza unei „greșeli autentice și nu a unei practici comerciale”, spune retailerul.
Același palton a fost vândut de Dorothy Perkins la 55 de lire sterline și de Coast la 89 de lire sterline, iar articolului de la Coast i s-a tăiat numele de marcă. Joanna Sikora a comandat o fustă de la Karen Millen și a descoperit că avea o etichetă Oasis cu această marcă, tăiată.
Boohoo a spus că nu și-a dat seama că, companiile sale au cumpărat aceleași articole și le-au marcat și le-au pus prețuri diferite. Se întâmplă în momentul în care BBC a primit alte exemple de paltoane pe site-urile web Oasis și Coast la prețuri diferite.
Jess, care ne-a cerut să nu-i folosim numele de familie, a văzut hainele kaki pe site, care ulterior au fost scoase de pe ambele site-uri. Ea a spus:
„Cumpărați o marcă cu bună credință că ceea ce obțineți este exclusiv pentru companie. Am presupus inițial că problemele anterioare au fost o ușoară confuzie, totuși, după ce le-am găsit eu, acum îmi dau seama că aceasta este o practică obișnuită în Boohoo. Nu aduce niciun bine companiei dacă păcălirea clientului este principala lor metodă de a obține profit. „
Boohoo a spus că aceste haine au făcut parte dintr-o problemă care a apărut atunci când a lovit pandemia de coronavirus. Închiderea magazinelor neesențiale pentru a opri răspândirea Covid a făcut ca mii de lanțuri de modă din High Street să își închidă definitiv magazinele.
Boohoo a cumpărat afacerile online ale unor branduri de modă care au intrat în administrație. Cel mai recent, a cumpărat Dorothy Perkins, Wallis și Burton de la Arcadia.
A achiziționat Karen Millen și Coast în august 2019. Comercianții cu amănuntul care au fost nevoiți să își închidă ușile și-au anulat comenzile la furnizori, se arată într-un comunicat al Boohoo.
Acești furnizori au oferit apoi produse pe care le dăduseră deja spre vânzare altor comercianți cu amănuntul care încă tranzacționau, a spus acesta. Unele dintre mărcile Boohoo au cumpărat o parte din acest stoc în exces pentru a umple golurile din gamele lor, pe măsură ce stocul de îmbrăcăminte a început să scadă.
„Greșeala noastră a fost să nu ne dăm seama că unele dintre mărcile noastre au cumpărat aceleași articole de la furnizori”, se menționează în comunicat.
