FOMO despre ROMI? Cum știi când marketingul tău funcționează?

Un marketing digital de succes implică revizuirea constantă a SEO, a campaniilor PPC și a UX-ului site-ului, ceea ce poate duce la un sentiment asemănător cu FOMO pentru marketerii preocupați să obțină cel mai bun ROMI (Return on Marketing Investment) posibil.

Phil Turner de la Bespoke explică cum să judecați dacă marketingul dvs. funcționează și cum să găsiți un echilibru între a rămâne în fruntea jocului dvs. de marketing digital, fără a vă deruta clienții prin supraadaptare.

În 2023, cheltuielile cu publicitatea digitală în Regatul Unit vor depăși 30 de miliarde de lire sterline. Dar cercetarea Bespoke arată că, din această cifră, aproximativ 31% sunt irosite. Adică 9,3 miliarde de lire sterline sunt cheltuite în fiecare an pe tactici digitale care nu generează niciun randament sau un randament limitat.

Cercetarea noastră a fost realizată prin analizarea rezultatelor atelierelor noastre de strategie digitală desfășurate pe parcursul a cinci ani cu companii din nord-vestul și sud-estul Angliei, două dintre cele mai importante zone din Regatul Unit pentru marketingul digital în ansamblu.

Atelierele, destinate specialiștilor interni în marketing digital, încep cu un audit amplu al cheltuielilor actuale în toate domeniile marketingului digital. După ce am analizat rezultatele pe o perioadă de cinci ani, am fost uimiți să ne dăm seama cât de mult se risipește în prezent, în medie, din cheltuielile de marketing digital. Conform constatărilor noastre, principalii vinovați sunt:

Cheltuieli pentru PPC pe platforme care pur și simplu nu funcționează pentru industria respectivă

PPC nu este ca și cum ai juca la loto. Nu este un caz de a participa pentru a câștiga. Pentru a evita risipa de bani, campaniile PPC trebuie să fie aliniate la comportamentul de cumpărare din sectorul respectiv. Dacă aveți un produs de nișă pentru care consumatorii caută, Google este alegerea naturală. Dacă este vorba de un produs de consum care perturbă piața într-un fel sau altul, Facebook este o opțiune bună. Dacă este vorba de B2B corporativ, LinkedIn este probabil cea mai bună opțiune. Dar rareori veți obține rezultate bune din toate cele trei. Da, poate exista un caz de încercare și eroare. Dar dacă este vorba mai des de eroare, cea mai bună mișcare pe care o pot face companiile pentru a îmbunătăți aceste tactici digitale este pur și simplu să le oprească. banii economisiți pot fi investiți în investiții semnificative, cum ar fi UX, care, de fapt, va ajuta la convertirea mai multor clienți care au ajuns pe site prin clicuri corespunzătoare.

Anunțurile plătite au rămas doar să ruleze

Uneori, atunci când un plan PPC este pus în aplicare și se poate vedea că funcționează, companiile îl lasă pur și simplu să funcționeze. Această atitudine de tipul „dacă nu este stricat” poate duce la pierderi uriașe din campanii care pot fi de fapt îmbunătățite prin gestionare, întreținere și dezvoltare continuă. În cel mai rău caz, am văzut mult mai multe companii decât v-ați putea imagina, care pur și simplu au creat campanii și apoi au uitat de ele. Între timp, și-au actualizat produsele și serviciile, făcând ca aceste anunțuri vechi să fie lipsite de sens, iar fiecare clic primit, pur și simplu o pierdere de bani.

Din nou, sfatul aici este să vă revizuiți campaniile în mod regulat și să căutați îmbunătățirea constantă. Dacă nu funcționează, opriți-le sau schimbați-le.

Salt prea devreme

Al treilea cel mai frecvent mod în care cheltuielile cu publicitatea digitală sunt pur și simplu irosite este acela în care companiile încep să cheltuiască înainte de a avea bazele corecte. Dacă nu ați analizat cu atenție poziționarea produsului sau a serviciului dumneavoastră pe piață înainte de a începe să cheltuiți pe reclame, riscați să irosiți o mare parte din buget.

Lecția este simplă: Uitați-vă înainte de a sări. Dacă vă faceți timp, înainte de a începe să cheltuiți bani, pentru a vă alinia strategia digitală cu USPs-ul produselor dvs. în contextul pieței pe care intrați, veți economisi sume uriașe de buget pe termen lung.

Companiile pot evita risipa investind bani și timp în punerea la punct a strategiei lor digitale înainte de a începe să dea banii pe Google sau pe platformele de socializare.

Conștientizarea domeniilor potențiale de risipă digitală poate fi decizia absolută între succesul glorios sau eșecul total în calitate de comerciant online.

Strategie

Ca o întrebare simplă, strategia dvs. web vă face afacerea să iasă în evidență în industria dvs.? O strategie bine studiată este fundamentală pentru generarea de lead-uri online de succes. Pentru a funcționa bine, site-urile web și campaniile ar trebui să fie concepute în jurul unei strategii bine documentate. De exemplu, una care să includă profilarea profundă a clientului dvs. ideal, mesaje de marketing coerente, care s-au dovedit a fi incitante pentru clientul dvs. și o înțelegere a randamentului așteptat al investițiilor pe fiecare dintre canalele digitale pe care le aveți la dispoziție.

Site web

Aveți un site web performant cu o rată de conversie mare? Multe afaceri perseverează prea mult timp cu un site web vechi sau neperformant. Un site web performant este conceput pe baza datelor și construit cu lead-magnets avansați. De exemplu, un site web performant poate converti 1 din 20 de vizitatori în clienți potențiali, în timp ce un site web obișnuit poate converti doar 1 din 200.

O reîmprospătare a brandului și o reproiectare a site-ului de către profesioniști seniori care sunt specialiști în sectorul dvs. va îmbunătăți de obicei performanța peste noapte (în medie, observăm o creștere instantanee de 15% a performanței atunci când relansăm un site web – echivalentul a 100.000 de lire sterline de afaceri noi în unele cazuri).

Marketing

Campaniile dvs. generează mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate decât concurenții? Atunci când o afacere dispune de o strategie și de un site web bune, este logic să investească în campanii de marketing online pentru a direcționa potențiali clienți către lead magnets.

Cu toate acestea, vedem adesea cum bugetul este irosit pe campanii care nu sunt bine direcționate sau ale căror mesaje-cheie nu incită clientul țintă. În ceea ce privește campaniile de marketing, există concurență pentru traficul cu cel mai bun raport calitate-preț pe toate canalele digitale, așa că merită ca campaniile dvs. să fie în cea mai bună formă posibilă.

Atunci când aceste trei elemente esențiale sunt pe deplin dezvoltate și funcționează în armonie, o întreprindere obține cel mai bun flux posibil de clienți potențiali de calitate de pe site-ul său web și din alte activități de marketing online. Dar dacă oricare dintre cele trei nu este așa cum ar trebui să fie, întreaga operațiune de marketing este neperformantă. Slăbiciunea unuia dintre ele le slăbește și pe celelalte.