Meta Platforms a început instalarea unui nou software de monitorizare pe computerele angajaților din Statele Unite. Acesta va înregistra mișcările mouse-ului, clicurile și apăsările de taste, datele urmând să fie folosite pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială ale companiei. fiecare gest al angajatului devine o lecție pentru AI.
Un soft care învață din fiecare mișcare
Programul, denumit oficial Model Capability Initiative (MCI), va rula pe aplicațiile și site-urile folosite în scop profesional. Mai mult, va realiza periodic și capturi de ecran ale monitoarelor angajaților, conform unor note interne ale companiei. Până la urmă, scopul declarat este unul de eficientizare a tehnologiei.
Într-un mesaj intern se arată clar care este miza: „Aici pot ajuta toţi angajaţii Meta modelele noastre să devină mai bune, pur şi simplu făcându-şi munca de zi cu zi”.
Viziunea lui Bosworth: Agenții AI vor face munca
Iar compania care deține Facebook și Instagram accelerează integrarea inteligenței artificiale în toate procesele interne. Directorul tehnologic al Meta, Andrew Bosworth, a transmis angajaților că firma va intensifica colectarea de date interne în cadrul programului ”AI for Work”, redenumit recent Agent Transformation Accelerator (ATA).
Viziunea sa este una radicală. „Viziunea către care ne îndreptăm este una în care agenţii noştri AI vor face cea mai mare parte a muncii, iar rolul nostru va fi să îi ghidăm, să verificăm rezultatele şi să îi ajutăm să devină mai buni”, a spus Bosworth. El a explicat că agenții inteligenți ar trebui să învețe automat din momentele în care oamenii intervin pentru a corecta o sarcină.
Poziția oficială a Meta
Andy Stone, un purtător de cuvânt al Meta, a confirmat că datele colectate prin sistemul MCI vor fi utilizate strict ca material de antrenament pentru AI. E drept că a precizat că informațiile nu vor fi folosite pentru evaluarea performanței angajaților și că există mecanisme pentru protejarea conținutului sensibil, fără a detalia însă ce anume va fi exclus.
„Dacă vrem să construim agenţi care să ajute oamenii să îndeplinească sarcini zilnice pe computer, modelele noastre au nevoie de exemple reale despre cum folosesc oamenii efectiv aceste sisteme, cum ar fi mişcarea mouse-ului, apăsarea butoanelor sau navigarea prin meniuri”, a declarat Stone.
Monitorizare în plin val de concedieri
Inițiativa vine într-un context mai larg, în care marile companii americane încearcă să automatizeze tot mai multe activități. Meta intenționează să concedieze aproximativ 10% din angajații săi la nivel global începând cu 20 mai, luând în calcul și alte reduceri până la finalul anului. Nici alte companii nu stau mai bine. Amazon a redus circa 30.000 de posturi corporative (aproape 10% din personalul de birou), iar compania fintech Block a concediat aproape jumătate dintre angajaţi.
Cifrele sunt brutale.
În interiorul Meta, angajații sunt încurajați să folosească agenți AI, chiar dacă asta le încetinește temporar munca. Compania a început chiar să elimine diferențierile dintre anumite roluri, introducând un nou titlu general de post: ”AI builder”.
Supraveghere sau inovație?
Utilizarea unui astfel de software ridică, inevitabil, îngrijorări legate de supravegherea la locul de muncă. Dar până unde poate merge această monitorizare, legal vorbind? Ifeoma Ajunwa, profesor de drept la Universitatea Yale, a declarat că tehnologii precum înregistrarea tastelor sau capturile de ecran au fost folosite în mod tradițional pentru a depista abateri.
În opinia sa, înregistrarea tastelor reprezintă un nivel mult mai ridicat de monitorizare, extinzând asupra angajaților de birou un tip de supraveghere care era întâlnit mai ales la curieri sau lucrători din economia de tip ”gig”. Legislația federală din SUA nu limitează explicit monitorizarea angajaților.
În Europa, însă, lucrurile stau complet diferit. Valerio De Stefano, profesor de drept la Universitatea York din Toronto, a afirmat că monitorizarea tastelor ar putea intra în conflict direct cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al Uniunii Europene. În țări precum Italia, monitorizarea electronică pentru evaluarea productivității este explicit interzisă, iar în Germania instanțele au stabilit că înregistrarea tastelor este permisă doar în situații excepționale, cum ar fi suspiciunea unei infracțiuni grave.
