Întreprinderile britanice nu reușesc să își măsoare impactul asupra diversității și incluziunii

73% dintre întreprinderile din Regatul Unit nu au un cadru de măsurare a diversității și incluziunii, potrivit unui nou studiu.

Sondajul realizat de firma de consultanță în domeniul transformării organizaționale Watch This Sp_ce în rândul liderilor de afaceri din Marea Britanie a constatat că 44% dintre aceștia evaluează impactul eforturilor lor de incluziune în mod informal, iar 56% nu măsoară deloc impactul. 19% dintre întreprinderile intervievate nu aveau niciun fel de strategie de diversitate și incluziune.

Aceasta este o veste îngrijorătoare într-un moment în care 62% dintre persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă ar respinge o ofertă de muncă din partea unei organizații care nu are un istoric bun în materie de diversitate și incluziune, iar 68% dintre angajați și-ar căuta un loc de muncă în altă parte dacă organizația lor nu ar acorda prioritate diversității și incluziunii.

Rolurile în domeniul diversității și incluziunii au crescut dramatic în Marea Britanie în ultimii ani, iar 72% dintre întreprinderi(5) au un buget dedicat activităților de incluziune. Atunci de ce nu măsoară întreprinderile impactul tuturor acestor cheltuieli?

Potrivit lui Allegra Chapman, co-creatoare a Watch This Sp_ce, răspunsul este frica. „Cele mai multe întreprinderi intră în diversitate și incluziune în modul panică”, spune Chapman. „Ei știu că personalul lor vrea să vadă acțiuni în acest domeniu, altfel ar putea foarte bine să plece sau cel puțin să devină dezangajat. Știu, de asemenea, că clienții și clienții lor cer acțiuni, altfel își vor duce banii în altă parte. Așa că liderii se grăbesc să facă ceva, orice, fără să se gândească la acțiunile care sunt cu adevărat necesare sau la modul în care vor ști dacă acele acțiuni funcționează.”

Rezultatul este adesea o activitate performativă care generează puține rezultate, care, pe termen lung, ar putea chiar afecta reputația afacerii. „Personalul și clienții sunt foarte rapizi în a detecta afacerile care sunt numai vorbe și nicio acțiune”, explică Mo Kanjilal, co-creatorul Watch This Sp_ce. „Când văd o organizație care postează despre Ziua internațională a Femeii, dar își plătește personalul feminin mai puțin decât pe cel masculin, ei presupun instantaneu că este o companie căreia nu-i pasă de incluziune. Faptul de a da din gură și de a vrea doar să se vadă că face ceva poate face mai mult rău decât bine. Trebuie să fiți pregătiți să faceți cu adevărat treaba.”

Atunci când întreprinderile sunt angajate în eforturi de diversitate și incluziune care nu sunt strategice sau măsurate, poate fi o risipă imensă în termeni de bani și resurse, dar și foarte demotivantă pentru echipa implicată. Aceasta a fost sursa de inspirație pentru ca echipa Watch This Sp_ce să creeze „Inclusion Journey Tracker”, un instrument care permite întreprinderilor să își evalueze situația actuală, să identifice acțiunile necesare pentru a avansa, să măsoare și să sărbătorească progresele înregistrate.

„Dorim ca toată lumea să beneficieze cu adevărat de activitatea de diversitate și incluziune – indivizii și afacerea în general”, spune Allegra Chapman. „Oferind întreprinderilor cadrul de care au nevoie pentru a-și evalua și măsura eforturile, ne putem asigura că timpul și resursele sunt bine cheltuite, iar personalul și clienții pot vedea progresele înregistrate.”

Accesul la nivelul unu al Inclusion Journey Tracker este complet gratuit, iar întreprinderile câștigă o acreditare la fiecare nivel, ceea ce le permite să își prezinte angajamentul față de acțiuni reale privind diversitatea și incluziunea.

„Sperăm să vedem că angajamentul autentic și impactul semnificativ devin un standard pentru întreprinderi”, spune Mo Kanjilal. „În acest fel, organizațiile pot profita de toate beneficiile pentru inovare, productivitate, angajament și rezultate îmbunătățite, iar indivizii își pot debloca întregul potențial și pot excela în carieră. Este un câștig pentru toată lumea”.