Daniel Dines avertizează directorii de companii. AI nu trebuie să înlocuiască angajații

Anxietatea generată de noile tehnologii

Nimeni nu poate anticipa exact cum vor arăta carierele generațiilor viitoare. Nici măcar oamenii care construiesc acum aceste sisteme informatice complexe.

„Toată lumea simte un fel de anxietate, inclusiv eu. Pentru că ne jucăm într-un teritoriu neexplorat. Cred că nu știm nici cum va arăta cariera copiilor noștri”, a declarat Dines în podcastul „The Path Forward”, realizat la New York.

Dar blocarea în fața schimbării este o reacție complet greșită. Unii clienți preferă să amâne deciziile financiare sau de business, sperând că inteligența artificială va rezolva totul de la sine în viitorul apropiat. Până la urmă, această așteptare pasivă nu aduce niciun beneficiu real companiilor și doar întârzie adaptarea la noua realitate economică.

Oamenii nu pot fi înlocuiți de algoritmi

Inteligența artificială preia deja o mare parte dintre activitățile repetitive din birouri. Și crește vizibil productivitatea angajaților.

Numai că un algoritm nu poate înlocui valoarea umană pe care o aduc relațiile profesionale, mentoratul sau cultura organizațională dintr-o firmă. Așa cum arată informațiile publicate într-o analiză recentă de Adevarul, fondatorul UiPath a dat exemplul unui avocat din companie. Rolul acestuia nu se rezumă doar la simpla analizare a unor contracte comerciale, ci implică interacțiune umană directă și empatie.

„AI-ul clar va ajuta și oamenii vor deveni mai productivi. Dar un alt rezultat este modul în care acea persoană se poartă în fața clientului. (…) Poate fi un mentor pentru alții. Dacă elimini acea persoană doar pe ideea compresiei unui job, pierzi acest rezultat”, a explicat antreprenorul român.

V-ați gândit vreodată cum ar arăta o companie condusă exclusiv de programe informatice? Să fim serioși, relația umană cu clientul rămâne baza oricărei afaceri de succes, indiferent de cât de avansat este softul folosit.

Sistemul educațional are nevoie de reformă

Actualul sistem de învățământ (construit în jurul specializării într-un domeniu îngust) nu mai răspunde deloc realităților create de inteligența artificială pe piața muncii. Iar această problemă lovește direct și România, unde școlile continuă să pregătească elevii pentru meserii rigide, bazate pe memorare, care s-ar putea să dispară complet în următorul deceniu.

Dines consideră că abordarea trebuie schimbată radical din clasele primare.

„Sunt alte calități umane care sunt mai importante: până și dorința de a lucra cu AI, de a te schimba, de a ieși din pătrățica ta în care lucrai”, a afirmat acesta.

Oamenii vor fi obligați să își dezvolte masiv creativitatea și capacitatea de adaptare pe măsură ce tehnologia avansează și devine omniprezentă în toate sectoarele economiei.

Avertisment dur pentru directorii de companii

Antreprenorul i-a avertizat direct pe șefii de companii să nu înlocuiască angajații cu inteligența artificială fără a evalua impactul deciziei pe termen lung asupra afacerii.

„Cel mai distructiv lucru pe care un director l-ar putea face acum este să taie locurile de muncă, fără să se gândească (…) ce pierd când fac asta”, a spus Dines.

„În final, AI este o unealtă. (…) Trebuie să ne remodelăm firmele și economia în jurul acestei unelte. Într-un fel, este ca electricitatea. Doar ne face viața mai bună”, a afirmat fondatorul UiPath.

În viitor, organizațiile de pe piața globală vor funcționa pe trei componente stricte de business: oameni, inteligență artificială și automatizare.